汽車售后服務內(nèi)容售后服務主要包括： 1. 為消費者安裝和調(diào)試產(chǎn)品。 2、根據(jù)消費者的要求對使用進行技術指導。 3、確保維修備件的供應。 4、負責維護服務； 5、實施產(chǎn)品上；三包即包修、包換、包退?，F(xiàn)在很多人認為產(chǎn)品的售后服務是為了三包這是一種狹隘的理解。 6.處理消費者的來信來訪，回答消費者的詢問。 汽車服務包括售前、售中、售后三項服務。以汽車為例，所謂售前服務是指成品出廠前的服務，如產(chǎn)品開發(fā)、設計、質量控制、市場調(diào)查等。銷售服務是指促進銷售的服務，包括銷售咨詢、廣告、貸款和保險融資等。 在國內(nèi)，大多數(shù)的售后服務主要是維修和保養(yǎng)服務。大多數(shù)車主比較關心的汽車售后服務內(nèi)容就是汽車的保養(yǎng)保質期修理了，汽車的各零部件都有不同的保質期，比如像汽車發(fā)動機的保質期是三年，但是車主可以選擇購買4S店的延保服務，可以將發(fā)動機的質保期延長為6年，這樣子對車主會更加有保障，但是延保也是有免賠條款的，比如像人為原因造成發(fā)動機故障的，就算是在延保期內(nèi)，4S店也不會保修的。