空難以后，遇難或受傷乘客可以得到來(lái)自于承運(yùn)人(航空公司)以及保險(xiǎn)公司所承擔(dān)的兩方面賠償，本文主要為您介紹航空公司即航意險(xiǎn)方面的理賠流程。確定空難發(fā)生后，消費(fèi)者應(yīng)該按照合同要求準(zhǔn)備理賠材料，它們是：一、被保險(xiǎn)人的航班訂座及保險(xiǎn)購(gòu)買記錄;二、被保險(xiǎn)人的戶籍證明或身份證明;三、被保險(xiǎn)人的登機(jī)牌或登機(jī)證明;四、被保險(xiǎn)人的銀行賬戶信息。準(zhǔn)備好上述材料后，可撥打保險(xiǎn)公司電話，按照下述流程申請(qǐng)理賠。1.報(bào)案：出險(xiǎn)后，本人或委托人需及時(shí)向公司報(bào)案。2.申請(qǐng)：將上述理賠資料遞交至保險(xiǎn)公司公司。3.審核：保險(xiǎn)公司審核材料，符合規(guī)定的將作出理賠決定。4.結(jié)案：屬于保險(xiǎn)責(zé)任的案件將通過轉(zhuǎn)賬的方式支付保險(xiǎn)金。