解答保險(xiǎn)索賠的程序具體有這些：1、向保險(xiǎn)公司報(bào)案；2、保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)公司工作人員共同確認(rèn)損失。損失包車輛維修費(fèi)、車輛內(nèi)附物品的損毀等；3、當(dāng)事人申請保險(xiǎn)公司理賠；4、保險(xiǎn)公司向申請人支付最終確定的賠付金額。法律依據(jù)《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》第二十一條被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險(xiǎn)人以外的受害人人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的，由保險(xiǎn)公司依法在機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償。道路交通事故的損失是由受害人故意造成的，保險(xiǎn)公司不予賠償。