解答交通事故人身損害的，受害者可以在公安機(jī)關(guān)交警部門的主持下進(jìn)行調(diào)解索要賠償。如果無法通過公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解來解決交通事故賠償糾紛的，則公安機(jī)關(guān)交通管理部門告知當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。法律依據(jù)《道路交通安全法》第七十四條對交通事故損害賠償?shù)臓幾h，當(dāng)事人可以請求公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，也可以直接向人民法院提起民事訴訟。經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門調(diào)解，當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解書生效后不履行的，當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟。