首先，車輛刮蹭時不要慌張，停車查看情況，確認雙方安全，記錄車輛受損情況和基本信息。簡單的事故可以通過APP快速處理，復雜的事情需要報警，車輛要停在安全區(qū)域等待警察。報警，把車停在安全的地方。如果認定不清，交警要特別注意雙方的責任。常見的情況有：3360不保持安全車距，追尾前車，后車承擔責任；機動車變更車道，影響車輛正常行駛的，由變更車道者負責；在紅綠燈控制的路口，不允許正常放行的轉(zhuǎn)彎車輛通行，由轉(zhuǎn)彎車輛負責；路口沒有紅綠燈，沒有讓右邊的路先走，沒有追究當事人的責任等等。其次，車輛定損和理賠。先去保險理賠服務中心評估車輛受損情況。將維修發(fā)票保存在后續(xù)的維修程序中。