全國(guó)交通事故免費(fèi)電話號(hào)碼是“122”。市民在以下情況下可以撥打“122”求助:1。交通事故;2.當(dāng)前治安案件發(fā)生在道路上;3.交通堵塞;4.車(chē)輛行駛中發(fā)生故障,需要實(shí)施牽引等緊急救助的;5.投訴。我國(guó)公安交通管理機(jī)關(guān)是為接收群眾交通事故報(bào)警電話122,指揮調(diào)度警力處理各類(lèi)報(bào)警和求助,同時(shí)接受群眾對(duì)交通管理和交警執(zhí)法的舉報(bào)、投訴和詢(xún)問(wèn)而設(shè)立的部門(mén)。該部門(mén)是公安交通管理機(jī)關(guān)指揮中心的主要組成部分。實(shí)行24小時(shí)值班。群眾只要用電話撥打“122”,122電話就可以免費(fèi)接通。