是否賠償要看車主是否投保了車輛自燃損失附加險，如果沒有，則保險公司不予賠償。在家庭自用汽車損失保險條款責任免除部分明確規(guī)定：自燃以及不明原因的火災(zāi)造成被保險機動車的損失和費用，保險公司不負責賠償。

車身選擇自燃險，并沒有任何改裝的情況可以找保險公司進行索賠。以下是具體介紹：1、損壞程度：保險公司將會根據(jù)車輛的損壞程度做出相應(yīng)的賠償。在這時候需要提醒消費者，即便是買過自燃險，在電動車發(fā)生火災(zāi)的時候，也需要報警。保險公司要有火警的出警證明才能進行索賠。2、電動車的使用：平常使用電動車的時候就應(yīng)該按照正常的流程操作。不要在車內(nèi)改裝線路或者是家裝大功率的用品，以免發(fā)生自燃事故。3、產(chǎn)品質(zhì)量：一臺新能源車型，在保修期內(nèi)發(fā)生自燃。車主沒有對這臺車的線路進行改裝，或是加裝等行為。在這個時候就應(yīng)該找到電動車的生產(chǎn)廠商，對廠商說明這是電動車本身的質(zhì)量引發(fā)的自燃事故。