如果收費(fèi)異常，向收費(fèi)站所在的高速公路管理公司投訴：1。高速公路收費(fèi)員的待遇在某種程度上與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，投訴更是嚴(yán)懲不貸；2.其實(shí)在服務(wù)行業(yè)，對(duì)滿意度的要求比較高；3.作為收費(fèi)員，首先需要的是過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，包括熟練的操作流程，低出錯(cuò)率等。再者，你心態(tài)好，特殊情況反應(yīng)快，能做出正確的處理方法。