4s店的核心含義是“汽車終身服務(wù)解決方案”，以“四位一體”的汽車特許經(jīng)營模式為核心，所謂“S”指的是整車銷售(Sale)、零配件(SparePart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋(Survey)等。

4s是集銷售，售后服務(wù)，零配件，信息反饋于一身的一站式服務(wù)，關(guān)于4s店的更多資料如下：1、4s的背景：4S店的4S是4個首字母為S的單詞的縮寫，合計起來就是4S。這四個首字母為S的單詞分別為Sale，Sparepart，Service，Survey。2、Sale的中文意思：就是銷售，也是一家4S店的核心業(yè)務(wù)，也是整個品牌賴以生存的基礎(chǔ)，同時還是消費者來4S店的首要原因。只有把車賣出去，品牌和4S店才有存在的意思，消費者后續(xù)也才會有其他機會接觸到4S店。3、Sparepart的中文意思：就是零配件。汽車本質(zhì)上是一種機械，既然是機械就有壞的時候，壞了就需要更換零配件。而市場上除了有廠家生產(chǎn)的官方零配件之外，還有其他一些廠商生產(chǎn)的非官方零配件，對于消費者來說，如果不是在4S店購買零配件，就存在買到假貨的可能，而這個時候4S店存在的意義就是可以保證消費者能夠用合適的價格買到官方零配件。4、Service的中文意思：就是服務(wù)。車輛需要保養(yǎng)維護，同時壞了也需要維修，而4S店就可以提供一個比較官方的值得消費者信任的車輛維護維修的地方。5、Survey的中文意思：就是信息反饋，廠商需要市場銷量數(shù)據(jù)來了解自身的市場競爭力，同時也需要一個和消費者溝通的平臺來了解消費者對于車輛和品牌的意見，4S就承擔了這樣一個角色。