2報警。交警到場后會出具責(zé)任認(rèn)定書，然后根據(jù)責(zé)任認(rèn)定書打電話給保險公司報案。1.報案：致電保險公司報案或撥打110，根據(jù)保險人信息跟進(jìn)事故。2.事故調(diào)查：保險公司的查勘員應(yīng)協(xié)助保險人調(diào)查事故的原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失。3.定損：與保險公司、修理廠或相關(guān)單位協(xié)商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）事故損失的部位、項目和金額。4.理賠申請：根據(jù)案件的損失類型，收集理賠所需資料，提交給保險人進(jìn)行理賠。5.賠款領(lǐng)?。涸诤藢嵤鹿屎屠碣r材料后，賠付人根據(jù)保險合同對被保險人進(jìn)行賠付。