以下是事故車(chē)保險(xiǎn)理賠的基本流程：1。報(bào)案：被保險(xiǎn)人應(yīng)在事發(fā)后48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，填寫(xiě)事故登記表和立案查詢表，同時(shí)也要及時(shí)通知查勘人員，報(bào)損和事故發(fā)生地點(diǎn)。2.查勘定損：檢查員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，被保險(xiǎn)人提供相關(guān)文件。3.審核理賠文件：銷售部工作人員對(duì)被保險(xiǎn)人提交的理賠文件進(jìn)行審核，審核通過(guò)后提交給財(cái)險(xiǎn)部理賠部。4.調(diào)整審查：索賠科審查文件程序。5.審批：產(chǎn)險(xiǎn)部主管領(lǐng)導(dǎo)審批。如果財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)部門(mén)的權(quán)限是逐級(jí)上報(bào)的。6.理賠：理賠科重新審核理賠號(hào)，審批后提交財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部門(mén)確認(rèn)理賠后，除了隨附的付款收據(jù)和計(jì)算書(shū)的紅色復(fù)印件外，其余的都將被取回。