ETV任意扣費(fèi)或重復(fù)扣費(fèi)可先撥打ETC人工客服電話接受。以下是對(duì)此的介紹：1.人工客服電話會(huì)受理3360，向客服出示相關(guān)扣款憑證，高速收費(fèi)站也會(huì)提供車輛通行記錄。如情況屬實(shí)，銀行將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將多收部分退回用戶賬戶；2、ETC客服電話：一般可以直接撥打當(dāng)?shù)?2122咨詢。以下是ETC 3360，1，ETC:的擴(kuò)展信息，是高速公路或橋梁自動(dòng)收費(fèi)；通過(guò)安裝在車輛擋風(fēng)玻璃上的車載電子標(biāo)簽與收費(fèi)站ETC車道內(nèi)的微波天線進(jìn)行特殊的短距離通信，利用計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與銀行進(jìn)行后臺(tái)結(jié)算處理，達(dá)到車輛通過(guò)高速公路或橋梁收費(fèi)站無(wú)需停車即可繳納高速公路或橋梁通行費(fèi)的目的；2.ETC :的使用和推廣ETC是國(guó)際上正在開發(fā)和推廣的道路、橋梁、隧道電子自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)。