整個(gè)流程大致如下：報(bào)案、查勘定損、簽署審核理賠文書、審批、賠付、結(jié)案。根據(jù)不同的保險(xiǎn)公司，流程可能不一樣，但基本都是這一步。具體如下：1。報(bào)案：如果發(fā)生意外，首先你要及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，通知保險(xiǎn)公司盡快趕去處理。這里需要注意的一點(diǎn)是，如果涉及人員傷亡，要及時(shí)撥打120搶救傷員，同時(shí)撥打122(打交警，或者打110)。2.查勘定損：保險(xiǎn)公司人員到達(dá)后，在事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損。這時(shí)候通常會(huì)要求客戶提供相關(guān)文件，填寫相關(guān)理賠文件。3.簽收并審核理賠文件：簡(jiǎn)單來說就是保險(xiǎn)公司審核事故理賠。如有問題，向客戶說明文件，并返還給客戶；如果沒有問題，這一步就可以完成了。4.審批：保險(xiǎn)公司的最終審批。5.結(jié)算賠付：保險(xiǎn)公司賺錢。