三包是指修理、更換、退貨。1.包修：在“三包”期內(nèi)，凡因汽車產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障，經(jīng)“技術(shù)服務(wù)中心”或“特約維修站”進(jìn)行技術(shù)鑒定后，免費(fèi)維修。2.更換：在“三包”期內(nèi)，如有無法修復(fù)的質(zhì)量問題，經(jīng)“中心”或“特約站”鑒定后，可免費(fèi)更換合格的零部件或總成。3.包退：在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題，經(jīng)前兩次處理仍達(dá)不到產(chǎn)品主要技術(shù)性能指標(biāo)的，由用戶提出書面退貨要求，經(jīng)“中心”確認(rèn)，并根據(jù)其使用時(shí)間和里程（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）收取折舊費(fèi)(貨車1元（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策） U002Km，面包車1.5元 U002Km)。