上周五,我在奧迪4S店做保養(yǎng),告訴我空的濾芯需要更換。我花了600
元(
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優(yōu)惠政策)更換空濾芯。周二,我要求回到4S另一家
商(
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優(yōu)惠政策)店的工廠。在另一家4S商店拿出我的空過濾器后,我驚呆了??者^濾器被吹出合規(guī),這是輔助工廠的一部分。然后我拿出維修結(jié)算表,和奧迪系統(tǒng)上傳的結(jié)算進行對比。和/或我可以去哪里維權(quán),要求他們退掉做后續(xù)維護?提問者:曹美蓉最佳回答:目前確實有一些4s店存在違規(guī)操作和欺詐行為,消費者維權(quán)也非常困難。最近國家適當(dāng)放開了新車和二手車的市場管制,降低了汽車銷售的準(zhǔn)入門檻,增加了市場競爭力,這也可以在一定程度上減少4s店服務(wù)質(zhì)量的下降。要解決你的問題,可以考慮收集證據(jù),上報奧迪總部。如果協(xié)商不成,建議走司法程序。雖然錢不多,但是可以商量。