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我要提問(wèn)

北汽的銷(xiāo)售人員態(tài)度就不能熱情一點(diǎn)嗎?

就是不好 2019-05-09 21:34:00

今天到上海辦事,順便想看看plus。到了店門(mén)口,銷(xiāo)售三三兩兩的在抽煙,完全沒(méi)有顧及我這個(gè)往里走的潛在客戶,等我轉(zhuǎn)了一圈問(wèn)起plus展車(chē)呢?他們才過(guò)來(lái)跟我說(shuō)被提走了,就說(shuō)了這么一句,也沒(méi)有說(shuō)啥時(shí)候再來(lái)車(chē),也沒(méi)有問(wèn)我的意像是啥。臨走時(shí)我順便問(wèn)了一下差速鎖怎么加,他們說(shuō)了有空氣的和機(jī)械的6k、8k等,雨林版是上完牌再交給第三方改。我覺(jué)得我不能再待下去了,銷(xiāo)售人員一點(diǎn)服務(wù)意識(shí)也沒(méi)有,沒(méi)有坐,也不熱情,更沒(méi)有資料介紹,完全是我問(wèn)一句他們答一句,一邊抽煙一邊玩手機(jī)。難道我是Jeep的車(chē)主,我就不能買(mǎi)北汽?上海的這個(gè)4s我是不會(huì)再去了,完全讓我體會(huì)到了上次我去奔馳4s店想要試駕G500,結(jié)果銷(xiāo)售愛(ài)答不理的感覺(jué)。

3個(gè)回答
  • cocoandmini 2019-05-09 22:05:09
    北汽的車(chē)子銷(xiāo)量慘淡,其根本原因就在這里,因?yàn)楸逼菄?guó)企,高高在上,也沒(méi)有和4S店處理好相關(guān)的銷(xiāo)售關(guān)系,現(xiàn)在好多店都不想賣(mài)北汽的車(chē)子,嘉興就是這樣,以前我去過(guò)嘉興紳寶,人家小伙不錯(cuò),但他說(shuō)內(nèi)心話,在嘉興根本沒(méi)有人看車(chē),他們最后干脆不賣(mài)越野車(chē)了,所以,4S店的銷(xiāo)售也是不想花太多心思,反正能賣(mài)就賣(mài)一臺(tái),不能賣(mài)就拉倒,有一次我去看豐田陸巡和酷路澤,還有漢蘭達(dá)查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策),我一進(jìn)去,人家店里一男一女將我包圍,一個(gè)介紹,一個(gè)倒水,告訴我這是第幾代產(chǎn)品,都有一些什么配置,什么功能,發(fā)動(dòng)幾如何,包括售后的問(wèn)題,全部給講,我根本一句話也沒(méi)有說(shuō),我奇了怪了,后來(lái),我喝了水有點(diǎn)不好意思,我說(shuō)我是路過(guò),順便進(jìn)來(lái)看一下,那二個(gè)銷(xiāo)售員說(shuō);沒(méi)關(guān)系,不管老板你買(mǎi)不買(mǎi),了解一下總是好的,而且馬上掏出一張名片,要我***,說(shuō)以后如果有需要,可以在微信里向他聯(lián)系,當(dāng)時(shí),我真有點(diǎn)不好意思,離開(kāi)后的第二天,他真給我發(fā)了一個(gè)微信,他在微信里說(shuō),如果老板有興趣,可以隨時(shí)與他聯(lián)系,無(wú)論是試駕還是有關(guān)豐田車(chē)的所有問(wèn)題,他都可以向我提供。我當(dāng)時(shí)就嘆了一口氣,為什么我們中國(guó)人有那么多人喜歡日本車(chē),是有原因的,因?yàn)樾∪毡咀龅恼娴轿唬梢韵蚰氵殿^,為的就是你要買(mǎi)他的產(chǎn)品,然后賺你的錢(qián),但好多人認(rèn)為值呀!他小日本除了產(chǎn)品做得好,還把你當(dāng)上帝呀!
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  • zxyA516 2019-05-09 21:55:18
    銷(xiāo)售的服務(wù)態(tài)度就是在演戲啊,好的演員上班時(shí)間很入戲,下班了休息時(shí)間就卸了妝了。真正的好銷(xiāo)售24小時(shí)入戲,時(shí)時(shí)刻刻把顧客當(dāng)做自己衣食父母
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  • 支持國(guó)產(chǎn)111 2019-05-09 21:53:25
    上海就吉紳跟吉璞兩家4兒子店(同一個(gè)老板),樓主去的哪一家?我18號(hào)去了吉紳那家店,有兩輛現(xiàn)車(chē)沒(méi)有試駕車(chē)。服務(wù)態(tài)度還不錯(cuò)啊,銷(xiāo)售小弟跟前跟后的挺熱情,最后還讓我試駕了老款40,試駕感覺(jué)不錯(cuò),剎車(chē)確實(shí)很軟行程有點(diǎn)長(zhǎng)要多踩兩腳才行(新款不知道會(huì)不會(huì)好點(diǎn)),動(dòng)力還是比較滿意的,起步的時(shí)候由于車(chē)重原因有點(diǎn)肉速度起來(lái)就好了,換檔還是比較平順的,有機(jī)會(huì)一定要從新去試駕新款的40P。
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