親愛的車主,先問你一個(gè)問題:你買新車后,或者你的車出了事故更換了前擋玻璃后,你知道他們給你裝的是進(jìn)口玻璃還是國產(chǎn)玻璃嗎?你知道那塊玻璃是哪個(gè)工廠生產(chǎn)的嗎?事故后更換的玻璃真是原廠件嗎?即使是原廠件,但你知道那塊玻璃是什么玻璃嗎?夾層玻璃?還是鋼化玻璃、區(qū)域鋼化玻璃、塑玻復(fù)合材料、中空安全玻璃?他用的粘膠劑是正品還是水貨?他的玻璃裝配工經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn)嗎?是持證上崗之人嗎?
你不知道?不清楚?那好,我敢肯定地說,你十有八九被保險(xiǎn)公司和所謂的“事故車指定定損修理廠”給忽悠了——也就是說,你花了兩塊錢,可能買的只是一塊錢的貨。
我說你被人蒙了,你別臉紅。其實(shí),被蒙的,你不是第一個(gè),也不是最后一個(gè)。因?yàn),咱們中國人大都厚道,遇到什么事,都遵循著“眼見為?shí)、耳聽是虛”的原則來處理。我們?nèi)庋劭瓷先,覺得所有的汽車玻璃都是一樣的,一些保險(xiǎn)公司也常這樣說,于是,便不再深究人家到底換了什么玻璃,如何換的。許多人談起玻璃作用,都說它只是用來看路的、遮風(fēng)的、擋雨的、透光的,只要不失真不晃眼就行了。至于別的,不懂,隨“汽修行家”處理好了。無知,你不被人忽悠都難。
不僅是車主,就是一些專門報(bào)道汽車的記者,也會(huì)時(shí)不時(shí)地在這個(gè)問題上被人忽悠。比如,天上下冰雹后,一些記者總愛使用這樣的語句來勸人買汽車玻璃險(xiǎn):“×月×日,某某地區(qū)突降雞蛋大小的巨型冰雹,××輛汽車受損,很多汽車的前擋風(fēng)玻璃都未能幸免。面對(duì)這樣的‘天災(zāi)人禍’,購買了玻璃險(xiǎn)的車主心里還算有個(gè)安慰,而那些沒有購買玻璃險(xiǎn)的車主就只能自己掏腰包換玻璃了!边@話說得挺順溜,其實(shí)是傻得可愛,被保險(xiǎn)公司賣了還幫人家數(shù)錢。稍動(dòng)一下腦袋就可以想到嘛:天上突降雞蛋大小的巨型冰雹,難道只會(huì)砸碎汽車玻璃而不會(huì)傷著車身的鐵皮和油漆嗎?如果傷,那和玻璃被砸碎有什么區(qū)別?這樣的記者,都是采訪了保險(xiǎn)公司后,不假思索地聽信了他們有關(guān)“玻璃險(xiǎn)”的美麗傳說,替他們作了無償宣傳。
保險(xiǎn)公司為何借機(jī)興風(fēng)作浪呢?一句話:玻璃險(xiǎn)是一個(gè)只賺不虧的險(xiǎn)種。
所謂玻璃險(xiǎn),也叫“玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)”。按照保險(xiǎn)行業(yè)的定義,它是指車輛在停放或使用過程中,其它部分沒有損壞,僅風(fēng)擋玻璃和車窗玻璃單獨(dú)破碎,保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償。如此,天上下冰雹時(shí),有幾輛車只會(huì)被冰雹砸碎玻璃而“其它部分沒有損壞”?如果傷到了別處,對(duì)不起,這個(gè)險(xiǎn)是不賠的,只按全車受損理賠。如此,車主事前額外繳的“玻璃險(xiǎn)”保費(fèi),就只能給保險(xiǎn)公司作貢獻(xiàn)嘍。
汽車玻璃的確有“單獨(dú)受損”的情況。比如,跑在路上,突然被別的車輪下擠起一塊飛石擊中玻璃,車玻璃一下子變成了大花臉。還有,車子停在樓下,某天夜里被樓上人丟的垃圾砸破了玻璃。諸如此類,現(xiàn)實(shí)中的確出現(xiàn)過。但是,車子的某個(gè)部位也有“單獨(dú)受損”的問題,比如像一則相聲中說的,車身被某個(gè)小孩當(dāng)著黑板用硬磚頭在上面演算數(shù)學(xué)題,被某個(gè)不懷好意者故意刻劃等。對(duì)此,保險(xiǎn)公司為何不像“玻璃險(xiǎn)”一樣,單獨(dú)設(shè)個(gè)險(xiǎn)種呢?因?yàn)檐嚿砝碣r不好玩貓膩。
前不久,一位保險(xiǎn)業(yè)中友人告訴記者,他統(tǒng)計(jì)了6年的“玻璃險(xiǎn)”的滿期賠付率情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)賠付率只有20%-30%,即保險(xiǎn)公司收取了100元保費(fèi),最終的賠付只有二三十元,那七八十元變成了保險(xiǎn)公司的稅金、營業(yè)費(fèi)用和利潤?梢娺@個(gè)險(xiǎn)種的利潤空間很大,因而,各保險(xiǎn)公司都將其列為“效益險(xiǎn)種”,積極鼓勵(lì)承辦。
除了在賠付上保險(xiǎn)公司會(huì)按照他們的邏輯來計(jì)算賠付金額外,在更換汽車玻璃時(shí)還會(huì)和汽修廠聯(lián)手再宰車主一刀。