謹(jǐn)防泄露車險(xiǎn)信息六大嫌疑人

[ 04-11-8 17:38 ]　　太平洋汽車網(wǎng)　　

　　在京城一家外資企業(yè)工作的李小姐向記者訴苦說(shuō)，每當(dāng)自己開(kāi)的車保險(xiǎn)快到期的時(shí)候，總會(huì)有一些不知名的人給她打電話，希望為其購(gòu)買(mǎi)新一年的車險(xiǎn)。雖然這些人在客觀上起到了提醒她及時(shí)續(xù)保的作用，但也讓她很厭煩。這些人的電話往往從保險(xiǎn)到期前一個(gè)月就開(kāi)始了，直到上過(guò)保險(xiǎn)后半個(gè)月還不斷打來(lái)。而且只要她不說(shuō)自己已經(jīng)投保了，有的人就會(huì)每天打3-4個(gè)電話。

　　李小姐說(shuō)，這些人自己壓根就不認(rèn)識(shí)，也不知道他們是怎么得到自己的信息的。而有一次一個(gè)登門(mén)推銷車險(xiǎn)的人身上居然帶著一個(gè)小冊(cè)子，小冊(cè)子上有包括自己在內(nèi)的許多人的姓名、車號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期及聯(lián)系方式。

　　而據(jù)一位知情人士透露，李小姐說(shuō)的這種小冊(cè)子中的資料還不是最詳細(xì)的，有的人手中的資料還包括購(gòu)車人的出生年月、家庭成員以及家庭住址等等。這些上門(mén)推銷車險(xiǎn)的人就是按照這些小冊(cè)子上的資料去尋找每個(gè)車險(xiǎn)快到期的投保人的。

　　而令人奇怪的是，這些擁有投保人資料的人互相之間往往并沒(méi)有關(guān)系，他們常常是分別推銷不同保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)，而即使是推銷同一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，也分別在不同的支公司上車險(xiǎn)。并且就算是推銷同一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)上也有一定的差別。

　　許多投保人表示，確實(shí)不知道這些人是怎么了解到自己那么詳細(xì)的資料的，并且對(duì)自己相關(guān)資料“滿天飛”的狀況深表?yè)?dān)憂——我的這些材料被這么多陌生人獲悉？

　　買(mǎi)車修車環(huán)節(jié)多，出賣投保人信息的六個(gè)“嫌疑人”

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，車主遇到這類情況確實(shí)比較煩，但車主的資料具體在哪一個(gè)環(huán)節(jié)泄露的還不好說(shuō)。一輛車從交款購(gòu)買(mǎi)到領(lǐng)取牌照，每個(gè)環(huán)節(jié)都要留下車主的真實(shí)資料和聯(lián)系方式，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能泄露客戶資料。

　　嫌疑人之一：保險(xiǎn)公司

　　據(jù)記者了解，各個(gè)保險(xiǎn)公司都建有自己的客戶檔案庫(kù)，根據(jù)各公司的實(shí)際情況設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限。如果一家公司內(nèi)部保密手段不健全，會(huì)存在泄露資料的情況。而京城一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，保險(xiǎn)公司對(duì)客戶資料是完全保密的，內(nèi)部掌控十分嚴(yán)格，因此，客戶資料從保險(xiǎn)公司泄密的可能性不大。

　　但還是有人對(duì)此提出質(zhì)疑。首先，保險(xiǎn)公司的客戶資料庫(kù)雖然是保密的，但系統(tǒng)是否絕對(duì)安全卻是不一定的；其次，也并不能完全排除內(nèi)部員工吃里扒外盜賣客戶信息的現(xiàn)象發(fā)生。

　　同時(shí)，由于保險(xiǎn)公司之間人員的巨大流動(dòng)性，一些保險(xiǎn)代理人到新單位之后，把以前開(kāi)發(fā)的客戶資料都帶到了新的單位。這被保險(xiǎn)公司視為一種“正�，F(xiàn)象”。

　　嫌疑人之二：汽車經(jīng)銷商

　　實(shí)際上，汽車經(jīng)銷商是投保人信息泄露的重要渠道。據(jù)記者調(diào)查，新車投保人的資料一般是汽車經(jīng)銷商泄露出去的。汽車經(jīng)銷商手中掌握著大量購(gòu)買(mǎi)新車的客戶資料，而且資料一般比較詳實(shí)。其中，相當(dāng)一部分買(mǎi)車人是在汽車經(jīng)銷商那里購(gòu)買(mǎi)第一年的車險(xiǎn)的。但一般第二年，這些客戶都會(huì)選擇其他渠道購(gòu)買(mǎi)車險(xiǎn)。因此，有些汽車經(jīng)銷商就將其掌握的客戶資源出售給保險(xiǎn)公司或者其他保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)，以獲得一定利益。這樣，投保人的資料就被泄露出去了。

　　嫌疑人之三：車檢所

　　車輛檢驗(yàn)所是客戶資料泄露的另一條途徑。每年汽車都要到車檢所進(jìn)行年檢，相關(guān)資料會(huì)被保存下來(lái)。而從車檢所目前暴露的利用內(nèi)部關(guān)系代人驗(yàn)車收取額外費(fèi)用等問(wèn)題，管理上的混亂，極有可能導(dǎo)致客戶資料的泄露。

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