“我們堅決否認(rèn)新車險條款是霸王條款。”在經(jīng)歷了眾多的口誅筆伐之后,中國人民保險公司北京分公司總經(jīng)理助理谷偉昨日表示,雖然我們有免賠額的規(guī)定,但這并不是強(qiáng)制性的,而且很多保險公司都有這種條款。保險精算師也認(rèn)為,小額賠付已經(jīng)威脅到了保險公司經(jīng)營,未來各公司肯定要推該條款。
免賠條款可自主選擇
。保痹拢比,人保北京分公司正式向市場推出了新車險產(chǎn)品,并引入“免賠額”的規(guī)定,即不再對500元以下的車險賠案進(jìn)行理賠,超過500元的賠案只賠500元以上的部分。對此,不少私家車主認(rèn)為,“這不合理,是霸王條款!
“我的帕薩特今年都剮了4次了,按照人保的條款全都不賠,保險公司合適了,我卻虧大了!庇袃赡犟{齡的車主張小姐說。
人保車輛保險部總經(jīng)理楊宏偉表示,客戶其實(shí)可以在投保時選擇是否使用500元的免賠額。如果選擇500元免賠額的,可以少交保費(fèi)自己承擔(dān)小事故風(fēng)險;不選擇500元免賠額的,可以多交些保費(fèi),500元以下的損失也由我公司承擔(dān)。
同時,楊宏偉指出,新條款中車險價格的升降主要取決于出險記錄、違章情況、車型等各項費(fèi)率浮動系數(shù)。比如夏利車,根據(jù)新車險條款規(guī)定,客戶若要投沒有500元免賠額的車損險,雖是費(fèi)用高了點(diǎn),但與老車損險價格相比,是基本持平的。
推免賠額條款是趨勢
人保并不是首家推出“免賠額”的保險公司,“免賠額不是一個新概念,在國外的車險產(chǎn)品中應(yīng)用很普遍。在國內(nèi),多家保險公司的車險產(chǎn)品中也有免賠額的規(guī)定。”谷偉說。
從平安財產(chǎn)保險公司記者了解到,平安的車險客戶也可以自行選擇要還是不要免賠額。
而太平洋、華泰則沒有相關(guān)規(guī)定。市場認(rèn)可度過低使各公司的“免賠額”有名無實(shí),最終只好“消失”,某財產(chǎn)保險公司車險部精算人員說。
“未來各公司都肯定要推這個條款,畢竟過多的小額賠付已經(jīng)威脅到了保險公司車險的正常經(jīng)營。”該精算人員說。
首日車險銷售下降15%
雖然人保表示新條款并不是霸王條款,但從銷售首日的情況看,不少客戶對人保的新車險并不認(rèn)同,首日保單銷售量只達(dá)到過去日平均銷售量的85%。
“11月1日我們共銷售出保單1859張,其中私家車和營業(yè)用車投保的保單共1248張,其中608張選擇不計免賠額附加險,640張保留了免賠額,銷售情況是歷史正常時段每天2000多張保單的85%!惫葌フf。
盡管銷售情況有所下降,但人保仍然信心十足。谷偉表示,從11月2日的表現(xiàn)來看,相信一個星期后這種局面就將結(jié)束。據(jù)悉,截止到昨日上午12點(diǎn),保單的銷售量達(dá)到了1032張。
同時他還指出,雖然一些出險率高的車輛不再續(xù)保了,但保障了占人保承保總量20%到30%的優(yōu)質(zhì)客戶的利益。