“面具”1:挪用保費
現(xiàn)象:消費者相信個人承諾,直接向某非法中介個人遞交保費。
風(fēng)險指數(shù):★★★★
分析:非法中介的個人承諾如果不予兌現(xiàn),客戶在后期就難以正常享受保險公司的理賠。
“面具”2:假保單
風(fēng)險指數(shù):★★★
分析:客戶持有的保單是假保單,純屬無效,使其無法獲得正常理賠。
“面具”3:鴛鴦單
風(fēng)險指數(shù):★★★
分析:一個保單保兩個客戶,即一單保兩車,保單無效,客戶雙方無法獲得正常理賠。
“面具”4:虛假承諾
現(xiàn)象:非法中介個人對客戶承諾,即使不向品牌經(jīng)銷商購買保險,汽車在出險后也可到這些品牌經(jīng)銷商的任何維修站點進(jìn)行免費維修。
風(fēng)險指數(shù):★★★★★
分析:實際上,那都是該非法中介個人對客戶單方面的承諾,與這些品牌經(jīng)銷商并未真正達(dá)成什么正式協(xié)議。
“面具”5:誤導(dǎo)客戶
現(xiàn)象:消費者相信非法中介個人為自己選擇的保險公司,進(jìn)行投保。
風(fēng)險指數(shù):★★★★★
分析:由于非法中介個人都未經(jīng)過專業(yè)考核、通過資質(zhì)驗證獲得專門合格證,并在一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)上誤導(dǎo)客戶,發(fā)生事故無法實現(xiàn)承諾。
“面具”6:弄虛作假
現(xiàn)象:消費者慣性思維地相信朋友或無資質(zhì)的個人中介,在出險后,將汽車全權(quán)交由該人進(jìn)行定損、維修、理賠,直至取到車。
風(fēng)險指數(shù):★★★★★★
分析:客戶往往都不了解保險知識和程序,在沒有現(xiàn)場監(jiān)督的情況下,很容易讓這些人有機可乘。
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