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消費(fèi)者只喜歡外在美?廠商忽悠五大關(guān)鍵詞

2006-11-07 08:54:44 來源: 作者:sunlimin

    德國大眾總裁畢睿德在總結(jié)POLO在中國市場的一度失意時,有一句經(jīng)典的自嘲:“中國消費(fèi)者只喜歡簡單的大車,不喜歡復(fù)雜的小車!碑咁5碌难酝庵,中國消費(fèi)者只喜歡外在美,而看不到內(nèi)在美。

  確實(shí),近年來,營銷是否成功往往決定了一些車型的命運(yùn)。由于國內(nèi)消費(fèi)者大多是買第一輛車,所以往往把車當(dāng)作身份的象征,車身要大,配置要全,外形要美,對于質(zhì)量,廠家說好就好。

  因此,為打動消費(fèi)者的心,在汽車營銷推廣上,廠家的新招可謂層出不窮。特別是一些企業(yè)圖方便,節(jié)約成本,欺負(fù)中國消費(fèi)者不懂經(jīng),更是煞費(fèi)苦心:要么“新瓶裝舊酒”,把工夫做在車的外形和內(nèi)飾上,對落后的發(fā)動機(jī)和變速箱卻從不提及;要么炒作一些華麗的“概念”,吸引消費(fèi)者的眼球;更有甚者,明明是一款淘汰車型,起個新名字,改個外形,定個看似實(shí)惠的價格,搖身一變就成了“經(jīng)濟(jì)型轎車的新標(biāo)桿”……

  說實(shí)話,對于大多數(shù)第一次買車的消費(fèi)者來說,發(fā)動機(jī)多點(diǎn)電噴還是單點(diǎn)電噴、2氣門還是4氣門、手自一體變速箱是否適合小排量發(fā)動機(jī)、側(cè)門有沒有防撞桿……在他們心中根本就沒有概念,買車的決策大多情況下都是受傳媒和朋友推薦的影響。因此,一些浮躁的廠家,不在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上下苦功,而是熱衷于炒作,鉆消費(fèi)者不成熟的空子。而由于廠家和消費(fèi)者之間信息的不對稱,上述花樣繁多的招數(shù),在拉動銷售中又起到了不錯的功效,使得本來一直潛心質(zhì)量,想以真本事取勝的車企也無心堅(jiān)持,紛紛效仿起來,誰不想輕松賺錢?誰愿意吃力不討好呢?

  但是,把消費(fèi)者“忽悠”得久了,肯定也會被消費(fèi)者“忽悠”。

  本期特別策劃,本報特列出車市“五大”“忽悠”關(guān)鍵詞,希望能讓消費(fèi)者買車時擦亮眼睛。

  關(guān)鍵詞“豪華配置”

  廉價小車配“桃木”

  剛剛被POLO勁情、勁取替代的PO-LO“車頂激光焊接和帶有行車電腦的小型車”這兩個優(yōu)點(diǎn),沒有“基本型沒有CD、車窗要手搖”這兩個缺點(diǎn)給消費(fèi)者留下的印象深刻。

  目前國內(nèi)車市的一個怪現(xiàn)象就是,即使是買經(jīng)濟(jì)型轎車,消費(fèi)者寧愿多出一兩萬元買豪華型,而很少有人買基本型。豪華到什么程度?

  桃木內(nèi)飾、倒車?yán)走_(dá)鋁合金輪轂、真皮座椅、天窗、多碟CD、電動調(diào)節(jié)座椅及后視鏡、自動空調(diào)、定速巡航、抬頭顯示器等等。

  說實(shí)話,又要有這么多貨真價實(shí)的豪華配置,又要有一個心動的價格,廠家顯然難以做到成本與收益之間的平衡。因此,桃木內(nèi)飾就成了仿桃木的樹脂件。倒車?yán)走_(dá)不僅探測范圍有盲區(qū),還經(jīng)常出些小毛病,該提示時不提示,不該提示時卻警鐘長鳴,F(xiàn)在三四萬元的小車也能配置一兩個安全氣囊、ABS等,其成本與三四十萬元車的安全氣囊成本會一樣嗎?其“安全性”也能有所保證嗎?有些實(shí)在的廠家就曾向記者抱怨,他們一個倒車?yán)走_(dá)從德國進(jìn)口要五六千元,而某些廠家用的倒車?yán)走_(dá)成本只要一千多元甚至幾百元。

  而如果這些還降不下成本來,那么,拆東墻補(bǔ)西墻,消費(fèi)者可以想象廠家為了達(dá)到配置豪華的目的會在哪里做出犧牲。

  據(jù)了解,目前國內(nèi)許多車型的配置都處于同質(zhì)化的階段,你有的我也有,大家都是豪華配置、高科技、高性能。

  以排量來說,許多車型的發(fā)動機(jī)排量看起來是差不多,但發(fā)動機(jī)本身就有進(jìn)口發(fā)動機(jī)和國產(chǎn)發(fā)動機(jī)之分。以目前國內(nèi)的合資廠商來說,大部分廠商為了降低成本來打價格戰(zhàn),大都采用本土組裝的發(fā)動機(jī),僅有少數(shù)廠商為了保證產(chǎn)品質(zhì)量堅(jiān)持采用進(jìn)口發(fā)動機(jī)。并且,現(xiàn)在發(fā)動機(jī)叫法五花八門,僅VVT的發(fā)動機(jī)就有VVI-i、D-VVT、CVVT等等,普通消費(fèi)者一般都無法區(qū)別這些發(fā)動機(jī)性能上的差異,都稱是新技術(shù),到底哪個最新?消費(fèi)者恐怕要多請教專業(yè)人士多留心了。

    關(guān)鍵詞“動力澎湃”

  1.0L小車動力也強(qiáng)勁?

  “動力澎湃”、“動力強(qiáng)勁”、“充分保證了動力強(qiáng)勁和燃油經(jīng)濟(jì)性之間的平衡性”、“高功率、低油耗、高可靠性實(shí)現(xiàn)了完美的平衡”……無論是什么排量,廠家在宣傳時都將自己定義為動力強(qiáng)勁者,也不知其所謂的強(qiáng)勁是與誰比?

  如某品牌的一款1.1L排量小車,廠家宣稱搭載的是自主創(chuàng)新研發(fā)的新型發(fā)動機(jī),動力更強(qiáng)勁、運(yùn)行更平穩(wěn)。其提供的資料顯示,最大功率為38.5kW,最大扭矩為83Nm。但一款外形與其極其類似的小車,搭載的是排量為0.8L的發(fā)動機(jī),其最大功率卻達(dá)到了47kW,實(shí)際的駕駛體驗(yàn)也說明,那款“動力強(qiáng)勁”的1.1L排量小車加速性沒有0.8L的好。

  目前,廠家將小車自詡為動力強(qiáng)勁已經(jīng)家常便飯,1L、0.8L的小車,提及動力,廠家標(biāo)榜起來也是集各種溢美之詞于一身,動力澎湃更如同口頭禪。

  面對這種宣傳攻勢,消費(fèi)者一定要做些調(diào)查,有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),不能一味聽信廠家的宣傳,到爬坡時爬不動、超車時有心無力再后悔可就晚了。

  關(guān)鍵詞“升級”

  新瓶裝舊酒的把戲一再上演

  曾幾何時,舊瓶裝新酒也甚行國內(nèi)車市。明明是國外十幾年前的車型,在國外早已經(jīng)被淘汰的車型,拿到中國來,取個中國名字,配上上乘的營銷,舊車搖身一變成了新車,再配個比同級車稍低的價格,那真是對消費(fèi)者貼心得不得了。而落后的變速箱和發(fā)動機(jī)廠家絕口不提,等到不好賣了,再搭載個新的發(fā)動機(jī),改改前臉,甚至換個車標(biāo),儼然又是一款新車,再降點(diǎn)價那真是性價比超高的車啊。

  不僅如此,拉皮術(shù)也是廠家所擅長的。老掉牙的發(fā)動機(jī),N年前的底盤,這樣的車型廠家仍然舍不得拋棄,不停地做拉皮手術(shù),再增加N多的所謂高科技配置,照樣可以博得消費(fèi)者的歡心。

  最讓廠家得意的是,這些車型的銷量還能超過那些全球同步上市的新車,這是何等合算的事!

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