中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將“消費(fèi)與環(huán)境”確定為2006年的“3·15”主題。“環(huán)境”在這個(gè)主題中是指在物質(zhì)豐富的當(dāng)下,消費(fèi)者是否能做到明明白白地消費(fèi),而倡導(dǎo)“消費(fèi)與環(huán)境”這樣一個(gè)主題,也就是希望整個(gè)社會(huì)能營(yíng)造出一個(gè)純凈透明的消費(fèi)環(huán)境,讓消費(fèi)者能夠暢游其中。
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,國(guó)內(nèi)的汽車消費(fèi)也只算是剛剛興起,加上與大多數(shù)商品相比,汽車不僅售價(jià)高昂,并且結(jié)構(gòu)復(fù)雜,大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)它的理解還很膚淺。因此,雖然說(shuō)汽車是人們的大玩具,其實(shí)大多數(shù)車主是在被汽車包括汽車銷售商以及維修廠玩弄著。我們希望通過(guò)以下案例,讓讀者了解汽車行業(yè)普遍存在的一些消費(fèi)者們不太了解的貓膩和陷阱,并提供解決的方案。目的只有一個(gè),就是讓商家眼中的“傻子”和消費(fèi)者眼中的“奸商”少些、再少些。
買車篇
NO.1
低價(jià)暗藏“低配”玄機(jī)
案例:春節(jié)前朱小姐經(jīng)不起炒車商的低價(jià)誘惑,終于將心儀已久的新車開(kāi)回了家。但有一次朱小姐坐上了朋友與自己相同的一款車比較后發(fā)現(xiàn):雖然自己的車表面上配置與原廠清單相符,但無(wú)論天窗、音響甚至是真皮和桃木裝飾,都不是原廠貨,而是經(jīng)銷商偷換了相關(guān)的配置,以次充好。
點(diǎn)評(píng):廠家原廠配備的零配件都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證,因此無(wú)論價(jià)格或質(zhì)量都不可與普通零售產(chǎn)品、甚至作坊式產(chǎn)品同日而語(yǔ),而經(jīng)銷商自己采購(gòu)普通配件,將基本型升級(jí)為豪華型,花費(fèi)不多,所謂的豪華型售價(jià)卻相當(dāng)可觀,對(duì)不了解情況的消費(fèi)者有很強(qiáng)的迷惑性。
建議:消費(fèi)者在購(gòu)買新車時(shí),首先應(yīng)該對(duì)此款車有較深入的了解,對(duì)車上的具體裝備,例如音響或天窗的品牌以及真皮坐椅的做工等都要細(xì)細(xì)考察一番,才能避免買到經(jīng)銷商的“次品”車。
同時(shí),不能只圖價(jià)格便宜,而忽視經(jīng)銷商的資質(zhì),最好到廠家的4S店購(gòu)買。
NO.2
初始里程故意歸零
案例:李先生開(kāi)車因?yàn)橐淮巫肺,才發(fā)現(xiàn)愛(ài)車的前保險(xiǎn)杠曾補(bǔ)過(guò)漆。但他買的是新車,之前未發(fā)生過(guò)事故。李質(zhì)詢經(jīng)銷商,答復(fù)是此車曾經(jīng)做過(guò)展示用車。為什么展示用車會(huì)出現(xiàn)事故?于是“展示用車”又改為“試駕車”。既是試駕車,為何李先生購(gòu)買之時(shí)車輛的里程顯示只有十幾公里?經(jīng)銷商對(duì)此啞口無(wú)言。
點(diǎn)評(píng):現(xiàn)在有哪個(gè)汽車銷售商不提供試乘試駕?除了少量試駕車確系經(jīng)銷商專門購(gòu)回作為試駕用途外,大多數(shù)試駕車最終都流入了銷售渠道。當(dāng)然,事先講明了此車為試駕車然后打折銷售也未嘗不可,但大多數(shù)經(jīng)銷商的做法是將試駕車的里程表線路切開(kāi),這樣一來(lái)不論怎樣開(kāi),車子都是零公里。
建議:鑒于經(jīng)銷商的素質(zhì)良莠不齊,為了不買回一輛零公里的舊車,挑車時(shí)還是要留個(gè)心眼,仔細(xì)檢查車輛有沒(méi)有使用過(guò)的痕跡。
消費(fèi)者選車時(shí),一定要觀察輪胎花紋的磨損程度,這是最直接的辦法。