好的汽車品牌生命力旺盛,保有量大,價(jià)格穩(wěn)定、維修方便便宜,服務(wù)有保障。消費(fèi)者買車就應(yīng)該選擇這樣的品牌。
2006年年初雨燕的降價(jià)讓陳先生心痛不已:他在雨燕剛一上市就買了一輛,但是用了不到半年的時(shí)間,雨燕就宣布從2006年1月1日起全面降價(jià)1萬(wàn)元。與此相反,幾乎和陳先生同一時(shí)間換車的杜先生選了一款上市多年的市場(chǎng)成熟車型,其價(jià)格波動(dòng)僅有幾百元。
據(jù)記者了解,今年將會(huì)有100多款新車、改裝車上市,消費(fèi)者到底該不該買新車呢?
新車價(jià)格尚未砸實(shí)
一款新車上市,肯定會(huì)在舊車的基礎(chǔ)上添加了不少配置和新的功能,價(jià)格也會(huì)比舊車相對(duì)高些,但隨著汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,新車上市一段時(shí)間后甚至上市后不久就降價(jià)已經(jīng)不在稀奇了。中聯(lián)汽車市場(chǎng)的總經(jīng)理張超認(rèn)為:一款新車肯定要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后,價(jià)格才會(huì)更實(shí)。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),大家都知道夏利,在剛剛上市的時(shí)候賣到10幾萬(wàn)元,但是經(jīng)過(guò)了這些年市場(chǎng)的洗禮和消費(fèi)者的檢驗(yàn),價(jià)格降到了4萬(wàn)元左右,這個(gè)價(jià)格才是這款車最終的定位。別的新車也一樣,雖然降幅不會(huì)這么大,但上市一段時(shí)間后,價(jià)格肯定會(huì)有所下降。所以,消費(fèi)者在新車上市一段時(shí)間后再出手才會(huì)得到更多的實(shí)惠。
新車配件價(jià)格高
一款新車肯定會(huì)配備新的配件,新配件價(jià)格和新車一樣,相對(duì)較高。三元橋豐田汽車銷售部的副經(jīng)理王寧告訴記者,配件價(jià)格高的問(wèn)題對(duì)于合資企業(yè)來(lái)說(shuō)更為明顯,因?yàn)殡m然國(guó)家規(guī)定合資廠汽車配件的國(guó)產(chǎn)化率要達(dá)到40%,但大多數(shù)合資廠的國(guó)產(chǎn)化率只能達(dá)到30%,有的甚至20%,進(jìn)口件的增加直接導(dǎo)致了配件價(jià)格的居高不下。像以前的高爾夫和POLO都有這樣的問(wèn)題,但隨著國(guó)產(chǎn)化程度的越來(lái)越高,配件價(jià)格會(huì)越來(lái)越低。王寧認(rèn)為,如果車型太多就沒(méi)有規(guī)模化效應(yīng),整車和零部件的價(jià)格就下不來(lái),消費(fèi)者就享受不到買車的實(shí)惠和用車的便利。高昂的配件價(jià)格讓消費(fèi)者吃盡苦頭,相關(guān)車主的權(quán)益就更得不到保障。
新車配套服務(wù)不到位
根據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的一項(xiàng)調(diào)查顯示,在汽車購(gòu)買所關(guān)注因素中,汽車售后服務(wù)受關(guān)注程度高達(dá)9.55(最高值為10)排名第一位。隨著消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)對(duì)于廠家及所提供售后服務(wù)的關(guān)注,汽車廠商從未如今天這樣重視過(guò)服務(wù)。但汽車廠家如何做好售后服務(wù)讓顧客滿意無(wú)疑是一個(gè)新的難題。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,服務(wù)不是掛在嘴頭上的事,更不是一朝一夕的沖動(dòng)之舉,而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在地貼心關(guān)懷服務(wù),一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),新車上市一定要有配套的售后服務(wù),許多車型需要經(jīng)過(guò)3-5年的考驗(yàn),其質(zhì)量和服務(wù)水平才會(huì)全面表現(xiàn)出來(lái),屆時(shí)消費(fèi)者會(huì)根據(jù)自己的體驗(yàn)及市場(chǎng)的反應(yīng)來(lái)淘汰那些華而不實(shí)的車型,所以購(gòu)車時(shí)也應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己日常用車的實(shí)際情況,選擇售后服務(wù)較有針對(duì)性的品牌和車型,以保證購(gòu)車后也能放心無(wú)憂。
適合自己才是好
來(lái)自汽修公司的總工程師魏俊強(qiáng)先生談了他自己的看法:如果你是時(shí)尚一族,也有消費(fèi)能力,可以考慮購(gòu)買新車型,因?yàn)樾鲁龅能囆透訒r(shí)尚,但是最重要的還是要消費(fèi)得起,畢竟新車不但價(jià)格高,新車的養(yǎng)護(hù)也比較貴。如果務(wù)實(shí)的話,就選擇一款市場(chǎng)成熟度比較高的車,畢竟成熟車型在各方面都比較成熟、完善,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多,配件價(jià)格低。
最后,專家提醒廣大消費(fèi)者:千萬(wàn)不要圖便宜買邊緣品牌的產(chǎn)品,尤其是新品。奧克斯汽車廠家的退市就給不少消費(fèi)者添加了難題。當(dāng)初一些消費(fèi)者出于價(jià)錢實(shí)惠等原因購(gòu)買了奧克斯汽車,誰(shuí)知廠家很快就退出汽車市場(chǎng),將維修、配件供應(yīng)、索賠、服務(wù)等難題留給消費(fèi)者。從“奧克斯事件”我們可以看到,汽車品牌的選擇對(duì)于經(jīng)銷商和消費(fèi)者都事關(guān)重大,經(jīng)銷商會(huì)代理那些可以給他們帶來(lái)長(zhǎng)期穩(wěn)定收益的品牌,而消費(fèi)者則應(yīng)該選擇那些車壇的“常青樹(shù)”,十幾年不倒。