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油耗 安全 企業(yè) 服務(wù) 消費(fèi)者四問SUV

2004-11-08 17:37:47 來源: 作者:佚名

  三問:問企業(yè)

  進(jìn)入2004年,經(jīng)濟(jì)型SUV品牌驟然增多,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),當(dāng)前僅15萬元以下的就達(dá)近40余個(gè)品牌,而且大部分產(chǎn)品不但同質(zhì)化嚴(yán)重。最要命的是,這些品牌和產(chǎn)品絕大多數(shù)是近一兩年剛剛冒出來的,無論知名度還是口碑,都讓消費(fèi)者無從辨別。專家認(rèn)為,太多的SUV品牌大大增加了消費(fèi)者的選擇風(fēng)險(xiǎn),理性的消費(fèi)者應(yīng)該放棄了對(duì)產(chǎn)品品牌的篩選,轉(zhuǎn)而聚焦對(duì)企業(yè)品牌的甄別。企業(yè)品牌所代表的生產(chǎn)企業(yè)的實(shí)力和規(guī)模至關(guān)重要,比如,今年鄭州日產(chǎn)帕拉丁長豐獵豹飛騰、江鈴陸風(fēng)、福田汽車的沖浪SUV等,這些大品牌廠家的SUV產(chǎn)品銷售就出現(xiàn)放量增長,由于這些企業(yè)的品牌形象可靠,于是奠定了消費(fèi)者購買其SUV產(chǎn)品的信心。

  如何判斷對(duì)各SUV生產(chǎn)企業(yè)的品牌和實(shí)力的強(qiáng)弱?有一個(gè)非常實(shí)用的竅門,就是看看這家企業(yè)是不是上市公司,比如沖浪SUV所屬的福田汽車,就是在國內(nèi)績優(yōu)上市公司,連續(xù)七年高速增長,創(chuàng)造了中國汽車業(yè)的增速紀(jì)錄。福田汽車目前不但已經(jīng)進(jìn)入全國大型工業(yè)企業(yè)500強(qiáng)和中國上市公司100強(qiáng),躋身中國商用車最大企業(yè),而且福田汽車正在成為國內(nèi)最具競爭力和具有國際影響力的汽車品牌。與國際著名汽車企業(yè)的合作,使其企業(yè)品牌含金量倍增,品牌價(jià)值再次躍升。

  四問:問服務(wù)

  好買不好用,是困擾國內(nèi)汽車消費(fèi)者的一大難題,尤其作為經(jīng)?赡軗(dān)負(fù)跋山涉水、長途旅游重任的SUV,買的合適只是給消費(fèi)者帶來了最初步的價(jià)值,而車買回去后,能否做到經(jīng)年累月“養(yǎng)”得方便、用得舒適,對(duì)消費(fèi)者切身利益有著更為深遠(yuǎn)的影響。因此,SUV的服務(wù)問題就顯得格外重要。所以,如果在購車之前詳細(xì)詢問該SUV的服務(wù)政策,對(duì)比其他品牌的服務(wù)承諾,再了解一下已經(jīng)購買該車的用戶對(duì)其服務(wù)的口碑,才能真正讓消費(fèi)者的選擇萬無一失。

  眾所周知,任何機(jī)械產(chǎn)品若保養(yǎng)得宜,維修得法,其使用壽命必定長久。對(duì)于SUV越野車來說,許多車主都是開著它外出遠(yuǎn)行,泥濘、碎石、磕磕碰碰是常見的,所以SUV更需要“七分養(yǎng)三分修”。沖浪SUV、江鈴陸風(fēng)等少數(shù)有實(shí)力的SUV廠家都對(duì)新車實(shí)行了首保的優(yōu)惠,沖浪SUV還定期為已售的車輛提供一次針對(duì)汽車全方位的全面護(hù)理工作,項(xiàng)目涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、冷氣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸掛系統(tǒng)、車身部分、輪胎多個(gè)項(xiàng)目的檢測與維護(hù),通過檢查,沖浪品牌在維系與客戶感情的同時(shí),也可以收集汽車在工作狀態(tài)下的各項(xiàng)參數(shù)。

  服務(wù)對(duì)于SUV車主來說也是至關(guān)重要的,如何做好新車的走合是新車使用的關(guān)鍵,因此,一個(gè)長時(shí)間的質(zhì)保能夠給予車主一份最長久的放心。比如,華泰汽車推出了12個(gè)月或30000公里的保修期;江鈴集團(tuán)的陸風(fēng)汽車宣布了整車質(zhì)量保證期延長至2年或50000公里;而最獨(dú)特的是沖浪SUV,承諾發(fā)動(dòng)機(jī)的缸體、缸蓋、連桿、曲軸質(zhì)量保修20萬公里,24小時(shí)配件到位。同時(shí),沖浪SUV遍布全國的數(shù)百個(gè)維修中心及服務(wù)站點(diǎn),在數(shù)量上領(lǐng)先業(yè)界,組成了強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),沖浪SUV的用戶還可以享受到全天候24小時(shí)值守服務(wù)。

  能夠通過油耗、安全、企業(yè)實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量四重考驗(yàn)的SUV,雖然不能說是最完美的SUV,但絕對(duì)是消費(fèi)者所設(shè)定的心理價(jià)位范圍內(nèi)性價(jià)比最高的SUV,對(duì)于消費(fèi)者來說,就是買到了最“值”的。
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