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買進(jìn)口車的擔(dān)憂 60萬元"凌志" 50天變"拖拉

2004-02-25 10:13:26 來源: 作者:向明凱
  “中東版”豐田跑到中國賣?銷售商廣州華南通達(dá)汽車貿(mào)易公司稱:“中東版凌志”在中國沒有配件、也不保修!   2月17日下午,民營企業(yè)家、湖南郴州林海煤礦老板黃良忠向《民營經(jīng)濟(jì)報》投訴:自己年前在廣州花60萬買的一輛最新款日本原產(chǎn)的凌志轎車,剛用了50天,跑了不到1萬公里,就成了一輛加油提不了速、上不了坡路的“拖拉機(jī)”;更加讓人費解和氣憤的是,汽車銷售商竟然說,這款“中東版”的ES300型凌志轎車,在中國既無配件、也不保修。   本報記者隨即對此展開調(diào)查采訪———   喜 60萬廣州買“凌志”   2003年12月6日,黃先生專程來廣州,準(zhǔn)備買部他最喜歡的轎車回家過年。在位于天河北市長大廈旁的“廣州華南通達(dá)汽車貿(mào)易有限公司”(以下簡稱通達(dá)),導(dǎo)購小姐極力為他推薦了一款“中東版”的凌志車,賣價為60.4萬元。購車心切的黃先生在導(dǎo)購小姐的一再勸說下,最終決定買下了這款“中東版”凌志車。   在辦妥一切手續(xù)之后,黃先生歡歡喜喜地開著新車回湖南,隨后辦理了車輛上戶手續(xù),并在“廣州貴族世界名車服務(wù)中心”(以下簡稱“名車服務(wù)”)做了一保。   怪 50天變“拖拉機(jī)”   今年1月26日,正月初五,也就是凌志車剛好跑到第50天的時候,這么新的一輛名車,竟然會奇怪地“犯病”:剛開出去2公里左右,車子突然減速,接著就出現(xiàn)了加油提不了速、爬不上坡路的問題。車輛根本沒法正常行駛了。儀表盤上一盞紅燈也刺眼地亮了起來,顯示汽車“機(jī)頭”內(nèi)出現(xiàn)了故障。   本月10日,黃先生膽戰(zhàn)心驚地開著“中東版”凌志車南下。在京珠高速公路上,幾次出現(xiàn)老毛病,一路停停走走、險象環(huán)生,最后才終于到達(dá)了廣州的“名車服務(wù)中心”。   記者看到,“名車服務(wù)”2月10日出具的電腦打印單上,最終的“確診”結(jié)論為“電子節(jié)氣門控制馬達(dá)出現(xiàn)電路故障”。即:車輛一發(fā)熱,該部件的電路就出現(xiàn)故障,從而導(dǎo)致車子出現(xiàn)上述毛病。   “名車服務(wù)”對該部件進(jìn)行了一次清洗,并試行駛了200多公里,沒有發(fā)生故障,才將車交給了黃先生。不料這次車子還未開到湖南老家又“舊病復(fù)發(fā)”。   本月17日上午,在黃先生和通達(dá)的簡先生均在場的情況下,華通公司技術(shù)人員通過電腦測探,再次得出了與“名車服務(wù)”完全相同的結(jié)論。   奇 修車配件需從日本采購   據(jù)“名車服務(wù)”的向經(jīng)理介紹,目前國內(nèi)沒有“中東版凌志”的配件;如果要更換這個出問題的部件,要從日本采購來;空運,總計要花1萬元,要等一個半月,海運,要5000元,要等兩個月。   聽到這些,黃先生的心都涼了。這將意味著:他買的這輛新凌志車,一旦遇到任何需要更換配件的問題,都必須長久等待著直接從日本高價調(diào)運來……   難 豐田否認(rèn)曾對華出口   記者就黃先生所遭遇的“中東版凌志車事件”,詢問豐田汽車中國事務(wù)所:如果確實有“中東版”即ES300型凌志車在廣州市場銷售,豐田對此作什么樣的說明?   該事務(wù)所向本報聲明:豐田沒有向中國出口過凌志ES300,無法知道市場銷售的車輛以什么渠道進(jìn)入中國的。豐田向中國正式出口的車,全部有2年或5萬公里的保修服務(wù)。對非豐田的3S店的汽車銷售店的進(jìn)口車的進(jìn)貨渠道和銷售車輛,豐田無法了解。   疑 “中東版”是“黑貨”?   既然豐田公司已經(jīng)聲明,從未向中國出口過ES300“中東版”凌志車,那么,黃先生從廣州華南通達(dá)公司購買的這款車,又是從哪里來的呢?   記者來到華南通達(dá)公司,試圖直接從該公司追問到該款“中東版”凌志車的來路。但沒有見到該公司的老板。銷售經(jīng)理黃小姐稱,“我們不知道這款車是從哪里來的。”   記者通過采訪業(yè)內(nèi)人士獲悉,所有“中國版”凌志車,每輛車都會有一份《貨物進(jìn)口證明書》(復(fù)印件)和一份《豐田服務(wù)信心之選》,在購買時,由銷售商送給買主。據(jù)豐田公司指定的廣州特約維修中心———廣州華通豐田汽車服務(wù)公司的黃耀華先生介紹,豐田各地的特約維修點,就是憑這兩份文件來開展保修業(yè)務(wù)的。   而黃良忠先生購買的“中東版”凌志車,正是因為缺少那份《豐田服務(wù)信心之選》的文件,所以也就無法享有“2年或5萬公里的保修”權(quán)利。   作為豐田汽車的特約維修商,廣州華通豐田汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳先生對通達(dá)公司違規(guī)銷售“中東版”凌志車的行為感到非常憤慨。他對記者說,“豐田公司根據(jù)各個國家和地區(qū)的不同情況,設(shè)計生產(chǎn)各款汽車!袞|版’是專門供中東地區(qū)用戶使用的,不適合中國用戶。所以,豐田公司不會向中國銷售這樣的車,也就很自然地不存在提供配件和保修的問題。‘中東版’凌志車進(jìn)入中國市場,完全是個別銷售商的違規(guī)、違法操作行為!   據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,這很可能是汽車銷售商利用自己的進(jìn)出口網(wǎng)絡(luò),把豐田銷往其他地區(qū)的汽車買下,通過海關(guān)進(jìn)入中國市場,牟取巨額差價。
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