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投保-心急亂投保,自找麻煩
買車過程中最不經(jīng)意的是投保，但就是在這一環(huán)節(jié)讓我又辛苦又氣憤。由貸款銀行中國銀行指定的一家中國人民財產(chǎn)保險公司，據(jù)我網(wǎng)上了解中行的實力還不錯，網(wǎng)點多的，口頭詢價比別的中華聯(lián)合差不太多，電話與保險業(yè)務(wù)員聯(lián)系，聽口氣是老子天下第一，無人在眼皮下，我想想大公司真牛，就定啦。但周四下午臨近去車管所上牌時，保險公司的業(yè)務(wù)員送保單過來了，車管所都快下班啦，但這邊才到，當(dāng)時一出保單所打印全險價格3500元，與電話所談價格多出600元，一問對方模糊回答，我也一知半解聽啦，交警同志要下班啦，急著上牌呀。不爽！算啦！滿以為沒事，但最后離開時人保業(yè)務(wù)員還提出要另交700元作為下次投保的預(yù)交金，而且一再說明是貸款銀行要求交的。當(dāng)時就覺得沒道理，理論后又一知半解地糊涂交啦，急著上牌呀！隨即也留個心眼要了張收據(jù)，但沒蓋印，又重寫換了張蓋章的。到了車管所坐在椅子上排號時終于有得暫時的寧靜，一回想起剛才由衷覺得投保投得稀里糊涂，真不爽！從不懂保險的角度來看收押金都沒道理。 一個保險公司要留住客戶是靠這種強(qiáng)制性霸王條款嗎，要是服務(wù)質(zhì)量好還擔(dān)心客戶會留失嗎？一氣之下?lián)芡酥楹Ｈ吮５耐对V電話，全倒出我的憤怒，一問該公司人員竟是支支吾吾，模擬兩可。沒過多久，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員來電話了！告訴我別要投訴啦，押金可退給我。辦完車牌后，我取回押金，另外就對著一些條款再爭論了下，總之沒有高興，只有不爽。十足感覺中保的業(yè)務(wù)員是屬于中行指定壟斷行為，對待客戶能多榨就多榨，能騙就騙的那種。
晚上靜夜思，看了下中保保險條款，總結(jié)了三個不爽地方：1。洽談保價與出單保價出入大；2，沒按客戶指定險種投保；3，強(qiáng)行收取押金。決定明天一早去退保。
第二天，在中保營業(yè)廳義正辭嚴(yán)要求退保，經(jīng)辦業(yè)務(wù)員也識趣，但懇求按保險公司規(guī)定退保原因?qū)懙貌徽?guī)，要求我能在退保原因上三條換成別的輕的原因。當(dāng)時我明言這是實事求是，實話實說，我懶得寫。正是因為有我這種人不甘受蒙上當(dāng)才會出面，才會讓你們公司知道自己的毛病，活長點。我又不你公司員工，干嘛要遵守你公司什么規(guī)定呀，除非給我工資。其他員工還挺客氣地見我說得口干了，倒了幾杯水給我，很感謝。后面該公司經(jīng)理也出面，了解后知理虧，同意簽字退保。退保過程花了我整整一上午，只有自認(rèn)倒霉。象中保這么大的國有公司竟然出現(xiàn)人員，這種現(xiàn)象真是匪夷所思。 對于消費者來說規(guī)模大有什么用，名聲大又有什么用，尤其對于國有壟斷的公司，公司越大越不注重員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，職業(yè)道德的培養(yǎng)，只有倒得更快，更談何發(fā)展，越大越會成為毛主席說的美帝國主義，紙老虎，一捅就破。國有企業(yè)通病呀！退保后的找另外一家保險公司就比較理智啦，也花了我一下午。但又讓我不爽的是，約為時間在中行見面一塊交保單給銀行審批貸款，保險經(jīng)辦人員讓我足足等了一個多鐘頭，又是趕在銀行五點下班前來，等得我都要跳啦。我納悶，是不是所有保險公司業(yè)務(wù)員都愛拖時間，讓客戶等到不耐煩不夠腦力思考時才來簽呀！保險行業(yè)市場前景無量，只是配置的業(yè)務(wù)人員太差啦，想想這也是為什么國人對保險這行人員的普遍感覺不好原因。就是門坎低，進(jìn)入人員素質(zhì)低又不注重培訓(xùn)。實話實說！ 終于新車上路-加滿油,開始新的路程
去車經(jīng)銷商那拿到車后已是晚上六點多了，天也漸暗。疲憊地我開著終于屬于自己的小福真的是心情復(fù)雜，頭腦空白。一句話，中國人買車真難呀！但畢竟還是第一次新車上路啦，應(yīng)該去掉晦氣，帶上笑容。剛一笑但發(fā)現(xiàn)油箱沒油報警，于是路過一家中石油的油站，加滿48。66L，180元。順著黃亮的路燈開去，心情好多了。買車的苦與樂都過去了，開著小福，我要開始人生的另一個層次的起跑。
阿門，福美來-馬自達(dá)，希望且相信幸福美好自己來到。
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