進(jìn)店：防疫登記與測(cè)量體溫

　　除了售后區(qū)域，銷售展廳也是嚴(yán)格按照37.3°的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)量之后就要填寫來客登記表，具體到姓名電話住址，這樣的做法現(xiàn)在還是很普遍的，因?yàn)槭翘厥鈺r(shí)期嘛要是平常我相信很多人都不會(huì)把這些詳細(xì)信息寫出來。填完表格之后一切正常工作人員會(huì)請(qǐng)銷售顧問進(jìn)行接待，店內(nèi)所有人都佩戴口罩是必須的，而值得一提的是在我填寫信息表的時(shí)候我也看到了該公司員工的信息登記表，包括當(dāng)天體溫身體狀況，工作人員解釋這也是為了讓顧客安全，大家互相監(jiān)督，我覺得這點(diǎn)做得非常好。

進(jìn)店接待：關(guān)懷距離安全又暖心

　　進(jìn)店的第一個(gè)感覺是干凈，空氣中帶著輕微的消毒酒精味道，因?yàn)槭谴笤缟先サ乃韵竟ぷ鲬?yīng)該剛剛完成不久，在店內(nèi)很明顯的位置擺放著捷達(dá)VS7，這款車型是捷達(dá)全新的SUV產(chǎn)品，詢問銷售了解近期雖然店內(nèi)來客不多，但是電話咨詢不停，主要是詢問VS5與全新VS7兩款產(chǎn)品的，看來現(xiàn)在依舊是SUV最受歡迎。從一進(jìn)門開始銷售人員和我的距離始終保持在一米以上，這個(gè)關(guān)懷距離在特殊時(shí)期真的是讓人很安心也很放心。

多層防護(hù)、看車講解

　　除了1.5米的關(guān)懷距離，客戶在看車期間銷售人員也不會(huì)和其一起進(jìn)入展車，但是會(huì)在一側(cè)等待并進(jìn)行講解，從車外的消毒登記表格中看到這臺(tái)展車已經(jīng)消毒，并且銷售人員還表示每當(dāng)一位顧客看完車后就會(huì)進(jìn)行一次消毒，從而確保之后的顧客安全的看車，包括車門把手、方向盤、儀表臺(tái)、座椅等均會(huì)使用專用的車內(nèi)消毒噴霧，同時(shí)銷售人員還提醒不要使用84消毒液直接對(duì)車輛進(jìn)行消毒，首先是車內(nèi)空間過于密閉對(duì)身體有損傷，另外就是會(huì)有腐蝕，這些細(xì)心的介紹和提醒確實(shí)是很暖心了。另外，包括洽談區(qū)域也都有進(jìn)行消毒，保持一定距離，銷售人員在遞交彩頁和資料的時(shí)候也是先放在桌子上，不會(huì)直接與客戶身體接觸，看來在復(fù)工時(shí)公司可能對(duì)員工有過專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)和叮囑了。