“統(tǒng)一”潤(rùn)滑油2004年度江蘇省銷售工作會(huì)議于24日至26日在無(wú)錫市西郊賓館成功召開，北京統(tǒng)一石油化工有限公司副總經(jīng)理兼銷售部經(jīng)理姚旗、銷售部相關(guān)處長(zhǎng)、無(wú)錫分廠廠長(zhǎng)田承民、駐區(qū)代表以及江蘇省經(jīng)銷商參加了此次會(huì)議。本次會(huì)議主題為“提升管理，服務(wù)下沉，全面打造一流服務(wù)品牌”，由銷售部李多琦處長(zhǎng)主持會(huì)議。　　

    第一天的會(huì)議上，無(wú)錫統(tǒng)一潤(rùn)滑油有限公司總經(jīng)理強(qiáng)幸華代表無(wú)錫經(jīng)銷商致歡迎辭；李多琦處長(zhǎng)做《2004年1-4月份江蘇省工作總結(jié)及下半年工作重點(diǎn)》的報(bào)告；田承民廠長(zhǎng)詳細(xì)介紹了無(wú)錫分廠的建設(shè)情況；會(huì)議上還對(duì)優(yōu)秀的經(jīng)銷商的店面形象進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)展示�！　�

    25日的會(huì)議中姚旗副總做了重要報(bào)告，報(bào)告題為《管理與服務(wù) 統(tǒng)一經(jīng)銷商的新重心》，姚副總的報(bào)告分析了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的巨大變化、新形勢(shì)下出現(xiàn)的一系列新問(wèn)題，他指出下沉服務(wù)、增加品牌服務(wù)含金量是時(shí)代方向，提升管理是實(shí)現(xiàn)品牌服務(wù)之本。姚副總強(qiáng)調(diào)，隨著汽車消費(fèi)出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)使得潤(rùn)滑油市場(chǎng)面對(duì)巨大的發(fā)展空間，高增長(zhǎng)伴隨著強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)銷商面對(duì)了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這樣的環(huán)境下全力打造“服務(wù)品牌”才是取勝關(guān)鍵，在各級(jí)經(jīng)銷商中二級(jí)商和終端客戶是需要重點(diǎn)服務(wù)的對(duì)象，要全力保障二級(jí)商和終端客戶的利益！姚副總指出，今天“統(tǒng)一”的高增長(zhǎng)，包含有強(qiáng)大的廣告策略后續(xù)作用。然而，廣告僅僅是提高品牌的認(rèn)知度，消費(fèi)者從認(rèn)知到認(rèn)同，需要一個(gè)感知的過(guò)程。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品品位的感知，逐漸從產(chǎn)品本身，向提供產(chǎn)品所伴隨的服務(wù)延伸！在解釋如何打造“服務(wù)品牌”時(shí)，姚副總說(shuō)，支撐服務(wù)品牌要有清晰有層次的標(biāo)準(zhǔn)化店面形象、數(shù)量巨大的連鎖式形象、更加規(guī)范一體化的價(jià)格體系、不斷貼近消費(fèi)者的服務(wù)方式以及不斷快速兌現(xiàn)的質(zhì)量承諾。最后，姚副總號(hào)召全體經(jīng)銷商在這樣歷史關(guān)頭，與“統(tǒng)一”一起建設(shè)面向現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理平臺(tái)，構(gòu)建“統(tǒng)一”獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)品牌，共同成長(zhǎng)！ 姚副總的報(bào)告振奮人心，贏得了熱烈的掌聲。與會(huì)經(jīng)銷商從姚副總的報(bào)告中認(rèn)清了發(fā)展的方向，對(duì)“服務(wù)品牌”理念有了更深入的理解�！　�

    26日，全體參會(huì)人員參觀“統(tǒng)一”無(wú)錫制造廠，并游覽了秀麗的太湖風(fēng)光。會(huì)議閉幕后，許多經(jīng)銷商發(fā)出由衷的感慨，品牌的持續(xù)發(fā)展重要依存于服務(wù)，做好服務(wù)才能穩(wěn)定老市場(chǎng)，開發(fā)新市場(chǎng)！經(jīng)銷商紛紛表示要樹立信心與“統(tǒng)一”攜手共創(chuàng)優(yōu)秀的服務(wù)品牌！