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多名車主投訴“美孚1號”使車子發(fā)動不穩(wěn)定

[ 07-9-24 23:10 ]  太平洋汽車網(wǎng)  
    廣東深圳20多名車主在使用“美孚1號”機(jī)油后,車子出現(xiàn)發(fā)動不穩(wěn)定、發(fā)動機(jī)噪音大、發(fā)動機(jī)里起油泥等狀況,維修費(fèi)用在8000元至8萬元不等。為此,車主陸續(xù)向深圳市消委會投訴。9月6日上午,深圳市消委會在新聞發(fā)布會上表示,經(jīng)過消委會的調(diào)查取證和溝通,該機(jī)油的供應(yīng)商深圳市粵鵬孚化工有限公司承諾在責(zé)任沒有查明的情況下,對能提供相關(guān)材料的消費(fèi)者先行墊付車輛維修費(fèi)用! 

  車主:

  換機(jī)油不久車不能行駛

  今年5月初到了更換機(jī)油的保養(yǎng)期。陳小姐換過“美孚1號”機(jī)油后大約行駛了1000公里左右,車輛出現(xiàn)了點(diǎn)火障礙、加油不順暢、車身顫抖等情況,到了7月初,車子甚至無法行駛。經(jīng)過維修師傅檢測發(fā)現(xiàn),發(fā)動機(jī)機(jī)油尺上起油垢,發(fā)動機(jī)里起油泥,修理費(fèi)大概在三四萬元左右。

  消委會:

  調(diào)查取證與經(jīng)銷商溝通

  9月6日,筆者從深圳市消委會獲悉,自2006年8月11日以來,深圳市消委會陸續(xù)接到20多宗消費(fèi)者有關(guān)“美孚1號”機(jī)油的投訴。深圳市消委會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,根據(jù)消委會搜集到的證據(jù)材料分析,從中發(fā)現(xiàn)了很多共性的問題。

  消委會將這一情況通報(bào)給了銷售者和供應(yīng)商,要求他們盡快妥善處理好此問題。雙方進(jìn)行了多次的溝通、協(xié)商。

  供應(yīng)商:

  愿意為車主墊付維修費(fèi)用

  “美孚1號”的供應(yīng)商深圳粵鵬孚化工有限公司在消委會的調(diào)解下向車主出具了一份《關(guān)于“美孚1號”潤滑油事件投訴處理意見》,表示將通過深圳市消委會對2006年3月1日至8月1日期間購買“美孚1號”潤滑油且產(chǎn)生投訴的客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、確認(rèn)并聯(lián)系問題車輛的維修事宜,通過該公司的審核之后會向維修廠或者車主墊付相關(guān)的維修費(fèi)。

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