“一段明明只有600米的路程，導(dǎo)航系統(tǒng)路程是實(shí)際路程的940%！”日前浦東新區(qū)法院受理了一起狀告導(dǎo)航儀銷(xiāo)售商的案件，據(jù)悉，“關(guān)于汽車(chē)導(dǎo)航儀的訴訟是今年下半年新出現(xiàn)的，而且現(xiàn)在還呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)”。本報(bào)記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前車(chē)載導(dǎo)航儀市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，存在儀器質(zhì)量不過(guò)關(guān)、內(nèi)置電子地圖使用盜版軟件等問(wèn)題，而國(guó)家或行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的缺席，是問(wèn)題的癥結(jié)所在，也使得廣大消費(fèi)者無(wú)法索賠。
導(dǎo)航儀訴訟下半年呈上升勢(shì)頭
日前，本市一位車(chē)主因質(zhì)疑“豐田”導(dǎo)航儀亂指路，將銷(xiāo)售商告上了浦
東新區(qū)法院，一審法院支持了道歉訴請(qǐng)，但不支持賠償訴請(qǐng)。（本報(bào)曾在今年11月14日?qǐng)?bào)道）這一案件只是浦東新區(qū)法院今年受理的多起狀告導(dǎo)航儀銷(xiāo)售商案件中的一起�！瓣P(guān)于汽車(chē)導(dǎo)航儀的訴訟是今年下半年新出現(xiàn)的，而且現(xiàn)在還呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。原因多是消費(fèi)者被導(dǎo)航儀誤導(dǎo)而繞了冤枉路，甚至根本找不到目的地�！逼謻|新區(qū)法院的法官介紹。
據(jù)了解，目前市場(chǎng)上存在的導(dǎo)航產(chǎn)品很多，普遍使用的大約有六七種，比如車(chē)內(nèi)置GPS導(dǎo)航、車(chē)載GPS導(dǎo)航、PDA內(nèi)帶GPS模塊、手機(jī)+藍(lán)牙GPS、筆記本電腦+GPS。記者從部分4S店了解到，大約有5％的新車(chē)主會(huì)選擇安裝車(chē)載GPS導(dǎo)航儀，再加上其他幾類(lèi)導(dǎo)航產(chǎn)品，上海使用GPS導(dǎo)航產(chǎn)品的車(chē)主約在15％左右。
而在采訪中，幾乎所有使用過(guò)GPS導(dǎo)航產(chǎn)品的車(chē)主均向記者抱怨：
“康定路上因地鐵7號(hào)線施工大半年了，導(dǎo)航器上卻沒(méi)啥體現(xiàn)？”市民楊先生今年年初為自己的愛(ài)車(chē)配備了一臺(tái)車(chē)載導(dǎo)航儀，可前幾天卻發(fā)現(xiàn)地圖中提示的信息還是施工前的情況。市民丁小姐今年年初花2000多元買(mǎi)了一部含GPS接收器的手機(jī)，安裝一個(gè)導(dǎo)航軟件。但在使用過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)：“明明有橋可以通行，導(dǎo)航儀卻拉起警報(bào)‘您在河上行駛’。眼瞅著就撞墻了，它還在那兒提示‘直走直走’。”
而造成這些不愉快經(jīng)歷的原因主要是導(dǎo)航產(chǎn)品使用了盜版電子地圖、正版電子地圖的導(dǎo)航產(chǎn)品受環(huán)境制約等原因。本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地探訪。
●現(xiàn)場(chǎng)
汽配商店大量推銷(xiāo)內(nèi)置盜版地圖
昨天下午，記者以消費(fèi)者的身份，隨機(jī)調(diào)查了某汽配街上的數(shù)家汽車(chē)用品銷(xiāo)售店。出售汽車(chē)導(dǎo)航系統(tǒng)的店鋪不下四五家，店內(nèi)一般有大大小小三十多個(gè)品牌。
“有GPS嗎？”記者來(lái)到其中一家商店。
“有的，要什么類(lèi)型？這款帶藍(lán)牙的不錯(cuò)，而且價(jià)格實(shí)惠，1999元�！变N(xiāo)售人員一邊熱情地向記者介紹著導(dǎo)航器的功能，一邊不忘強(qiáng)調(diào)，“價(jià)錢(qián)可以再便宜的，不過(guò)功能絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題！”銷(xiāo)售人員信誓旦旦。
當(dāng)問(wèn)起能得到多大的優(yōu)惠時(shí)，銷(xiāo)售人員反問(wèn)道：“你要裝正版地圖還是盜版？如果裝盜版的話(huà)可以再給你便宜三四百元。”而且，銷(xiāo)售人員還承諾，即便安裝盜版地圖也能獲得售后服務(wù)“要升級(jí)了就到我們店里來(lái)，我們有辦法幫你解決�！�
正當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)盜版地圖的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售商們不以為然：“正版地圖我們也有，最便宜300-400元，貴的上千，而且僅提供一年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)，今后每年升級(jí)一次還得交納300－400元左右的使用費(fèi)。
