編者按：現(xiàn)今國(guó)內(nèi)電子產(chǎn)品可說(shuō)是已經(jīng)成為了我們生活的一部分，形形色色的最新機(jī)種我們都可以買到，但是，我們的市場(chǎng)發(fā)展、售后服務(wù)跟上了產(chǎn)品更新的步驟了嗎？筆者覺得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們都說(shuō)：顧客就是上帝，但很多時(shí)候是，買前你是上帝，買后你是奴隸。滿天飛的廣告和業(yè)務(wù)員能騙小鳥下樹的唇舌往往都讓對(duì)產(chǎn)品研究不深入的消費(fèi)者掉進(jìn)陷阱。為了讓更多消費(fèi)者受益，我們希望網(wǎng)友能向我們反應(yīng)你的意見或者經(jīng)歷，讓JS不再猖狂。以下就是兩位網(wǎng)友反映的被黑經(jīng)歷。

　　網(wǎng)友一：我最近購(gòu)買紐曼S600A+導(dǎo)航儀，在昆明使用時(shí)發(fā)現(xiàn)地圖是舊的，好多地方根本不能導(dǎo)航，反而提示“偏離航線”，到紐曼官方網(wǎng)站下載地圖，可是仍然是舊地圖，到客服論壇向客服提問尋求幫助，可是客服就像一群小學(xué)生一樣，答非所問的忽悠你�。�！打電話到售后服務(wù)，大部分時(shí)間沒有人接電話，好不容易打通電話，回答就一句：把導(dǎo)航儀帶來(lái)看看！�。�

　　告誡大家:購(gòu)買導(dǎo)航儀主要注意地圖是否是最新的，是否可以及時(shí)更新，是否有較好的售后服務(wù)�。�！

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　　網(wǎng)友二：前幾天，從一個(gè)朋友借來(lái)一臺(tái)VW版MIO C320試用，安裝的就是道道通軟件�；�本功能感覺還不錯(cuò)�？删褪窃谀承┙K點(diǎn)的提示上讓我哭笑不得。我也是搞軟件的，簡(jiǎn)單想想就知道是什么原因?qū)е碌�，希望你們能改進(jìn)。

　　現(xiàn)象：

　　到達(dá)目的地還有300米的時(shí)候，他會(huì)提示“前方300米到達(dá)目的地，***在您的右前方”,可是如果恰好這條路是向左彎曲的一條路，在地理位置上，目的地在你現(xiàn)在車所行進(jìn)方向的左前方，他會(huì)毫不猶豫的告訴你，“***在您的左前方”，本來(lái)你是在多條同方向車道中靠最右邊一條行使的，一聽這話，立刻以為是要在這幾條同方向車道中靠左邊一條行駛，然后有個(gè)路口回頭，抵達(dá)目的地。于是趕快減速變道，等你變到左車道后，發(fā)現(xiàn)右邊才是你要去的地方，那種感覺啊，真是打死道道通開發(fā)人員的心都有。
原因分析及修改意見：

　　形成這個(gè)錯(cuò)誤提示的愿意很簡(jiǎn)單，就是將目的地的實(shí)際方位和當(dāng)前車所行進(jìn)的方向做了比較，得出靠左得結(jié)論，可實(shí)際就會(huì)造成我說(shuō)的那種問題。我建議將這個(gè)重點(diǎn)提示做如下修改：“前方300米到達(dá)目的地，***在您前行道路的*（右或左）側(cè)”，然后修改位置判斷標(biāo)準(zhǔn)，將目的地位置和該條路線及車的行進(jìn)方向做比對(duì)，得出靠左還是靠右得結(jié)論。

　　其它用戶也遇到了同樣的問題。發(fā)覺每次說(shuō)“目的地***在您的左前方”時(shí)，都發(fā)生在倒數(shù)第二次語(yǔ)音播報(bào)時(shí)。

　　有一個(gè)簡(jiǎn)單的解決辦法：將這次播報(bào)改回以往的“您已到達(dá)目的地附近”。

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　　小結(jié)：對(duì)于這兩位網(wǎng)友的故事是否真實(shí)有所保留，希望能聯(lián)系我們提供詳情，但是可以肯定的是這種情況確實(shí)存在，筆者也有過(guò)無(wú)數(shù)這樣的經(jīng)驗(yàn)。在買之前把東西說(shuō)得如何的好，但以后才發(fā)覺是有問題，售后服務(wù)態(tài)度還十分的差，一個(gè)推一個(gè)地推卸責(zé)任。這種情況應(yīng)該杜絕。GPS在我國(guó)還是一個(gè)新的領(lǐng)域，很多方面都沒有外國(guó)發(fā)展得完善，功能、地圖不完善也難以避免，但是我們需要的是切實(shí)要做得更好的態(tài)度。我們對(duì)GPS導(dǎo)航這個(gè)發(fā)展前景也正處于探索階段，就像處于一個(gè)嬰兒成長(zhǎng)的幼年期，如果我們不能提供足夠的呵護(hù)，任由盜版地圖泛濫，不重視產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)不全，可能商家短期內(nèi)可以得到一些好處，但是必然不能長(zhǎng)久，導(dǎo)航市場(chǎng)也終會(huì)中途夭折！