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汽車用品與汽車的售后服務(wù)市場(chǎng)"錢"途看好

2007-09-02 21:26:39 來源: 作者:司愛武

  11月7日,為期4天的2004年中原汽車博覽會(huì)在中原國(guó)際博覽中心順利閉幕。除讓人賞心悅目的香車美女之外,具有多種保健功能的車座、音質(zhì)優(yōu)良的汽車音響、讓人一見傾心的汽車香水、令竊車賊頭疼的防盜系統(tǒng)等與汽車售后服務(wù)有關(guān)的產(chǎn)品也都給人留下深刻印象。

  汽車用品為何能叫響汽車博覽會(huì)?汽車售后服務(wù)這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)前景如何?眾多的看車人又是怎樣看待汽車用品的?記者帶著一系列疑問進(jìn)行了深入采訪。

  汽車用品精彩亮相

  在2004年中原汽車博覽會(huì)上記者看到,參展的汽車用品廠商幾乎涵蓋了方方面面。其中既有倒車?yán)走_(dá)、車載電話、辦公系統(tǒng)、交通信息和行車向?qū)到y(tǒng)等高端車載系統(tǒng)、公共信息系統(tǒng)和軟件系統(tǒng),也包括多媒體音響、電視、電子游藝等汽車娛樂系統(tǒng),還包括內(nèi)外裝飾、汽車香水、防盜裝置等汽車配件和汽車飾品,防爆膜、潤(rùn)滑油等普通汽車養(yǎng)護(hù)用品,以及專業(yè)汽車美容服務(wù),基本上貫穿了新車銷售、售后服務(wù)、零部件銷售等各個(gè)方面。

  記者發(fā)現(xiàn),不少汽車用品的設(shè)計(jì)風(fēng)格都在舒適、時(shí)尚、簡(jiǎn)約、個(gè)性和濃郁的文化氛圍等方面下工夫,以滿足人們追求舒適、安逸、方便快捷,追求時(shí)尚、實(shí)現(xiàn)自我需要等心理。而讓人最難忘的是,不少商家都在現(xiàn)場(chǎng)展示上下了很大工夫,他們把相關(guān)產(chǎn)品裝配在轎車內(nèi)后,請(qǐng)參展者坐在車?yán)镉H身體驗(yàn)汽車裝飾用品所帶來的不同感受。家住南陽(yáng)路的張女士在體驗(yàn)了某廠家“不同凡響”的音響后,當(dāng)場(chǎng)拍板決定給自己的小POLO也來一套。

  據(jù)有關(guān)方面調(diào)查顯示:2001年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)已經(jīng)形成了370億元的規(guī)模,2002年為500億元。而隨著2003年國(guó)內(nèi)汽車市場(chǎng)的進(jìn)一步增長(zhǎng)以及汽車用品行業(yè)本身的發(fā)展,這一市場(chǎng)的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到650億元左右的規(guī)模。而據(jù)記者調(diào)查,九成以上的有車族都有為愛車“美容”的打算,其中為愛車貼防爆膜、加裝或改裝汽車音響者不在少數(shù),而購(gòu)買小掛件或頭枕、靠墊、坐墊、腳墊等用品的至少占了半數(shù)。

  汽車用品市場(chǎng)前景廣闊

  鄭州美潔美汽車高級(jí)養(yǎng)護(hù)中心的總經(jīng)理田保財(cái)對(duì)汽車用品市場(chǎng)前景十分看好。田保財(cái)表示:在未來的三五年內(nèi),隨著汽車的快速普及以及人們對(duì)汽車消費(fèi)觀念的改變,汽車裝飾及汽車美容行業(yè)必然迎來黃金期。據(jù)他介紹,過去在許多人觀念中根本沒有汽車保修這一說,汽車一出毛病就送到修理廠;而現(xiàn)在人們的這一觀念正在逐漸改變,開始注重對(duì)愛車的保養(yǎng),因此汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)將逐漸成為熱門。

  河南創(chuàng)實(shí)商貿(mào)有限公司的趙慶祥經(jīng)理表示,現(xiàn)在許多人都在追求高檔和時(shí)尚,這些人在購(gòu)買汽車后多要在愛車上好好下一番工夫,讓自己的愛車變得溫馨和可愛一些,畢竟私家車是車主們流動(dòng)的“小屋”。

  車紳士連鎖機(jī)構(gòu)的一位負(fù)責(zé)人也這樣告訴記者,隨著生活水平的逐漸提高,人們對(duì)健康的要求越來越高,而新車?yán)锿屑兹⒈降炔焕谌藗兩硇慕】档挠卸練怏w,因此吸收和排除車內(nèi)有毒氣體的坐墊等相關(guān)產(chǎn)品必將大行其道。

  做大做強(qiáng) 成為必然趨勢(shì)

  有關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示,雖然汽車用品市場(chǎng)前景一片光明,但投資者切不可盲目跟風(fēng)。而且,汽車用品企業(yè)只有做大做強(qiáng),才能在充滿機(jī)遇的汽車后市場(chǎng)中大把掘金。

  對(duì)于中小投資者來說,通常會(huì)以小型汽車美容店的方式進(jìn)入市場(chǎng),服務(wù)內(nèi)容主要以普通車輛清洗和少量汽車精品銷售為主。以現(xiàn)在的市場(chǎng)狀況來說,這樣服務(wù)項(xiàng)目單一、缺乏規(guī)模和技術(shù)含量的經(jīng)營(yíng)方式市場(chǎng)空間非常狹窄,“錢”途不妙。

  在車博會(huì)現(xiàn)場(chǎng),接受采訪的車主曹先生就告訴記者,他曾經(jīng)到鄭州的一家小美容店洗車,結(jié)果車子卻被美容店劃傷了,誰知美容店不僅沒有賠禮道歉,反而和他大吵大鬧。曹先生十分郁悶地說,后來他就專門找了一家大型汽車養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu),定期對(duì)愛車進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

  鄭州一家連鎖汽車服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的話很能說明問題:從現(xiàn)狀來看,汽車服務(wù)企業(yè)必須做大做強(qiáng)做出檔次,哪怕你現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的只是一個(gè)臨時(shí)的街邊洗車鋪,你也要思考如何能將店做大做強(qiáng),傳統(tǒng)的小打小鬧的經(jīng)營(yíng)方式不可能在市場(chǎng)上立足。當(dāng)然,為了貪圖方便和價(jià)廉,小型汽車美容店可能吸引部分出租車和公家車輛消費(fèi),但由于這些車輛的用途特殊,消費(fèi)主要被局限在最基本的洗車,幻想通過每次10元甚至5元的洗車服務(wù)將企業(yè)規(guī)模做大做強(qiáng)顯然是不現(xiàn)實(shí)的。因此,隨著私人車主的增多、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,消費(fèi)者已經(jīng)越來越挑剔,而這對(duì)汽車用品市場(chǎng)的要求也會(huì)越來越高。

  業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),未來幾年里,汽車用品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈,將會(huì)有越來越多的資本投入到這一市場(chǎng)來,大型的汽車美容超市、連鎖企業(yè)也將進(jìn)入市場(chǎng),還有一些已經(jīng)存在的汽車美容企業(yè)將會(huì)借助外來力量來擴(kuò)張自己的勢(shì)力。因此,未來汽車用品市場(chǎng)格局還將會(huì)發(fā)生巨大的變化,專業(yè)化的技術(shù)水平、市場(chǎng)細(xì)分定位、先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式將會(huì)成為在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶。

  我省另外一家汽車美容連鎖機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人也表示,隨著汽車工業(yè)的迅猛發(fā)展,汽車后市場(chǎng)飛速“擴(kuò)容”,一塊毛巾,一桶水,一個(gè)工人,單槍匹馬給汽車“裝飾”的手工作坊情形將愈來愈難以生存,我國(guó)汽車用品市場(chǎng)已步入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、群雄爭(zhēng)霸的重整時(shí)期,規(guī)模化、專業(yè)化、連鎖式的汽車服務(wù)店紛紛涌現(xiàn),汽車銷售4S店開始延伸拓展其經(jīng)營(yíng)范疇,加大汽車美容及維修等售后服務(wù)的力度,汽車用品市場(chǎng)行將面臨重新大洗牌的“戰(zhàn)國(guó)時(shí)代”。
 

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