國(guó)內(nèi)GPS消費(fèi)者：我心頭的三大傷痛

　　分析機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)GPS進(jìn)入青春期，未來(lái)3年中國(guó)GPS市場(chǎng)將呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)。中國(guó)預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模將在２００８年達(dá)到１００億元，并以每年２００％到３００％的速度增長(zhǎng)。

　　中國(guó)GPS高速發(fā)展，已成為商家必爭(zhēng)之地。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)GPS廠商多達(dá)300余家，產(chǎn)品超過(guò)2000個(gè)品種。這形成一個(gè)矛盾的混濁局面：一方面GPS市場(chǎng)繁榮，另一方面， GPS產(chǎn)品檔次及品牌良莠不齊，而真正成規(guī)模的大品牌屈指可數(shù)。

　　面對(duì)如此紛亂的市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)GPS是愛恨交加。

　　某調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)GPS消費(fèi)研究表明，中國(guó)消費(fèi)者存在三大消費(fèi)顧慮：

　　85%的消費(fèi)者把品牌信賴度作為首要的選擇顧慮。大部分消費(fèi)者表示，面對(duì)幾百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌，而且沒(méi)有成規(guī)模的大品牌，根本無(wú)從選擇。他們甚至擔(dān)憂，萬(wàn)一進(jìn)入產(chǎn)業(yè)洗牌期，自己買的GPS品牌沒(méi)了，那簡(jiǎn)直是欲哭無(wú)淚。

　　76.8%的消費(fèi)者把產(chǎn)品品質(zhì)作為第二個(gè)選擇的顧慮。由于產(chǎn)業(yè)屬于青春期，市場(chǎng)龍蛇混雜、參差不齊，產(chǎn)品質(zhì)量的信賴性是個(gè)很大的擔(dān)憂。消費(fèi)者表示，這是為什么不太敢買雜牌的重要原因，但目前市場(chǎng)上還沒(méi)有強(qiáng)勢(shì)品牌出現(xiàn)，所以持觀望態(tài)度。

　　也有5成的消費(fèi)者更為理性，他們認(rèn)為GPS消費(fèi)不僅僅是消費(fèi)硬件，而且導(dǎo)航軟件對(duì)GPS的應(yīng)用起到關(guān)鍵作用，地圖以及升級(jí)等售后服務(wù)是他們關(guān)心的重要問(wèn)題，他們擔(dān)憂作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的GPS在這方面還不成熟。

　　長(zhǎng)虹GPS負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)也指出，產(chǎn)業(yè)如何盡快規(guī)范發(fā)展，如何消除消費(fèi)者的擔(dān)憂和顧慮，是眾商家面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　國(guó)內(nèi)GPS渠道：我能依靠誰(shuí)？

　　面對(duì)如此可人的市場(chǎng)蛋糕，作為通路的渠道商們自然不會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，但代理商們也有自己的難言之隱。

　　據(jù)一個(gè)業(yè)內(nèi)渠道人士透露，選擇什么樣的模式和產(chǎn)品來(lái)代理，其實(shí)是一個(gè)兩難。

　　首先是選擇什么樣的品牌來(lái)代理的商業(yè)模式問(wèn)題。面對(duì)如眾多品牌，在沒(méi)有確定的理想答案的前提下，同時(shí)代理幾個(gè)主要品牌不失為發(fā)展初期的選擇，但這樣的弊端是每個(gè)廠家都不會(huì)把你當(dāng)作親信來(lái)對(duì)待，在廠商成熟后，難免不被重視。但如果只代理一個(gè)產(chǎn)品，就有這個(gè)品牌做不起來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　和消費(fèi)者具備同樣顧慮的是，渠道代理商業(yè)很關(guān)注GPS地圖和升級(jí)等后續(xù)服務(wù)。汽車消費(fèi)還不同于大眾消費(fèi)品，汽車消費(fèi)品的消費(fèi)者大都是固定的客戶，如果因?yàn)镚PS產(chǎn)品而傷害客戶，則是得不償失的一件事情�！皹I(yè)界曾出現(xiàn)一些不負(fù)責(zé)任的廠商，因不顧消費(fèi)者利益而被市場(chǎng)淘汰，但這把代理商給坑苦了，因?yàn)橄�費(fèi)者是從他們這里買得產(chǎn)品，必須承擔(dān)一定責(zé)任。”長(zhǎng)虹GPS渠道管理負(fù)責(zé)人在道出了大部分代理商的心聲。

　　業(yè)界人士分析，其實(shí)代理商和消費(fèi)一樣，面對(duì)眾多的品牌和產(chǎn)品，無(wú)從下手。特別是中小型代理商，大的廠家看不上他，小的廠家他看不上�！捌放坪蛯�(shí)力信賴是代理商的顧慮�！睂＜尹c(diǎn)出，“但其實(shí)最關(guān)鍵的問(wèn)題是沒(méi)有綜合實(shí)力強(qiáng)的讓其去選擇。”

　　長(zhǎng)虹領(lǐng)航者：要打造信賴標(biāo)桿

　　“作為長(zhǎng)虹集團(tuán)的戰(zhàn)略產(chǎn)品，我們將重兵投入，利用我們的六大優(yōu)勢(shì)，做中國(guó)最值得信賴的可持續(xù)發(fā)展的GPS品牌，我們要做產(chǎn)業(yè)龍頭�！泵鎸�(duì)如此大的市場(chǎng)和矛盾不一的消費(fèi)者、代理商，06年底進(jìn)軍GPS的長(zhǎng)虹集團(tuán)旗下的長(zhǎng)虹領(lǐng)航者GPS品牌，表示了其作信賴標(biāo)桿的決心， “GPS行業(yè)要想健康持續(xù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)環(huán)境、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)意識(shí)成為三個(gè)必不可少的重要因素，產(chǎn)業(yè)和行業(yè)氛圍已經(jīng)具備，而作為世界500強(qiáng)和中國(guó)家電巨頭的雙重身份，長(zhǎng)虹具備完全成熟的操作經(jīng)驗(yàn)。我們要讓消費(fèi)者和代理商們象信賴長(zhǎng)虹電視一樣信賴長(zhǎng)虹GPS！”

　　“消費(fèi)者和代理商們無(wú)須擔(dān)心我們的品牌。長(zhǎng)虹有決心也有能力做好GPS，穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展是一種必然�！遍L(zhǎng)虹負(fù)責(zé)人認(rèn)為。

　　“在家電行業(yè)的品牌信賴度決定了長(zhǎng)虹不會(huì)是一個(gè)臨時(shí)的小品牌，消費(fèi)者可以放心選擇長(zhǎng)虹產(chǎn)品�！睒I(yè)界人士指出，目前GPS領(lǐng)域蛇龍混雜，長(zhǎng)虹這樣有實(shí)力的品牌切入，對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)范發(fā)展將起到很好的示范作用。

　　“目前市場(chǎng)上確實(shí)存在很多投機(jī)商，產(chǎn)品品質(zhì)讓消費(fèi)者失望。試想酷暑曝曬，車風(fēng)擋溫度高達(dá)50度，GPS的材質(zhì)能耐的��？在野外顛簸，劣質(zhì)配套非專業(yè)支架能夠經(jīng)受住考驗(yàn)？長(zhǎng)途自駕如果最依賴的導(dǎo)航設(shè)備如果死機(jī)了，怎么辦？”對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)方面，長(zhǎng)虹領(lǐng)航者負(fù)責(zé)人也通過(guò)一些產(chǎn)品品質(zhì)的細(xì)節(jié)表示了自己的顧慮，“為了確保產(chǎn)品質(zhì)過(guò)關(guān)，我們?cè)谌胧兄�前做了大量的工作�！?/P>

　　據(jù)悉，早在涉足GPS領(lǐng)域之初，具備軍工背景的長(zhǎng)虹便確定了“技術(shù)突破尋求差異”的市場(chǎng)策略，40人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、近1億的研發(fā)資金構(gòu)成強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)優(yōu)勢(shì)，將是長(zhǎng)虹領(lǐng)航者產(chǎn)品品質(zhì)的最大保障。

　　作為GPS的重要組成，導(dǎo)航電子地圖成為利潤(rùn)的主要產(chǎn)生地。據(jù)推算，2006年中國(guó)幾家正版電子地圖廠商的收入應(yīng)該超過(guò)2.5億元。“但是很多不規(guī)范的小GPS廠商為了降低這個(gè)成本，采用盜版坑害消費(fèi)者�！遍L(zhǎng)虹GPS負(fù)責(zé)人很憤慨，“前不久出現(xiàn)的導(dǎo)航產(chǎn)品裝盜版地圖，導(dǎo)致車主被導(dǎo)向死胡同的事件是一個(gè)警示�！彼�指出，正規(guī)導(dǎo)航產(chǎn)品會(huì)根據(jù)各地道路變化情況，定期對(duì)售出的軟件進(jìn)行升級(jí)。而盜版地圖通常使用過(guò)期的電子地圖，一般不會(huì)負(fù)責(zé)地圖的升級(jí)，地圖不全面以及錯(cuò)繪、漏繪等失誤，是導(dǎo)致使用者走錯(cuò)路的主要原因。

　　據(jù)介紹，長(zhǎng)虹了為了徹底消除消費(fèi)者顧慮，規(guī)范行業(yè)，與4家地圖領(lǐng)導(dǎo)廠商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，并用前后一體的服務(wù)優(yōu)勢(shì)將解決消費(fèi)者心理最關(guān)心的問(wèn)題：7天無(wú)條件退還；一年免費(fèi)維修，1年免費(fèi)地圖升級(jí)；積極的客戶響應(yīng)，使長(zhǎng)虹領(lǐng)航者的使用后顧無(wú)憂。

　　長(zhǎng)虹負(fù)責(zé)人表示，我們將主動(dòng)制造優(yōu)勢(shì)，作值得信賴的行業(yè)標(biāo)桿，徹底消除消費(fèi)者和代理商的后顧之憂。