湖南岳陽潤(rùn)滑油市場(chǎng)提高占有
8月份,湖南岳陽石油公司潤(rùn)滑油完成銷量798噸,同比增長(zhǎng)288%。這是繼7月份銷量首次突破700噸后的又一新高。至此,該公司今年累計(jì)完成銷量3200噸,提前4個(gè)月完成省公司下達(dá)的全年任務(wù),市場(chǎng)占有率由過去的42%提高到57%,凈增15個(gè)百分點(diǎn)。
岳陽為湘北門戶,京珠高速、107國道橫貫?zāi)媳保赐ズ蛲ń_(dá)海,便利的水陸交通優(yōu)勢(shì)和活躍的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,使?jié)櫥徒?jīng)營(yíng)市場(chǎng)呈現(xiàn)多元化激烈競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。2004年末,該市有規(guī)模的系統(tǒng)外潤(rùn)滑油經(jīng)營(yíng)公司10家,社會(huì)業(yè)主經(jīng)營(yíng)門店達(dá)120多家。面對(duì)這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),作為中國石化在岳陽銷售潤(rùn)滑油主力軍的岳陽石油公司潤(rùn)滑油經(jīng)營(yíng)部積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,增強(qiáng)市場(chǎng)的控制力。今年來,他們采取"大戶咬緊,散戶不丟,以輕油促重油"的策略,擴(kuò)大銷售。對(duì)煉廠、化工、造紙、紡織、公汽等年用油量在200噸以上的大戶,安排2名營(yíng)銷人員專職負(fù)責(zé)聯(lián)系,建立專戶檔案,及時(shí)掌握用戶需求品種計(jì)劃、消耗進(jìn)度、庫存量送貨上門,牢牢地將客戶控制在手中;對(duì)零散用油小戶,采取"質(zhì)量取勝人、服務(wù)贏得人、感情留住人"辦法,全員上門促銷,宣傳中國石化產(chǎn)品的質(zhì)量信譽(yù)保證,以熱情、快捷的服務(wù)方式解用戶之所需,每逢重大節(jié)日,他們都用電話、短信、上門拜訪等方式向客戶表示問候、祝福,加深與用戶之間的情感交流,爭(zhēng)取了一大批零散客戶群。
與此同時(shí),岳陽石油還借助輕油銷售優(yōu)勢(shì),構(gòu)建潤(rùn)滑油銷售網(wǎng)絡(luò)來擴(kuò)大銷量。他們利用全市100多個(gè)加油站經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn),在加油站內(nèi)增設(shè)潤(rùn)滑油經(jīng)營(yíng)超市,形成網(wǎng)絡(luò)式經(jīng)營(yíng),并在下達(dá)加油站年度目標(biāo)任務(wù)時(shí),將輕油指標(biāo)和潤(rùn)滑油指標(biāo)捆綁在一起考核。為調(diào)動(dòng)加油站銷售積極性,他們還對(duì)加油站每銷售1噸潤(rùn)滑油給予適當(dāng)返利。今年,僅京珠高速兩個(gè)加油站月均銷售聽裝長(zhǎng)城牌潤(rùn)滑油就在3噸以上。
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