汽車(chē)修理貓膩多 暗訪調(diào)查汽修市場(chǎng)
俗話說(shuō)：“內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧”，現(xiàn)在會(huì)開(kāi)車(chē)的人是越來(lái)越多，但說(shuō)到修車(chē)許多人可就是門(mén)外漢了。到底壞在發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題引起方向盤(pán)抖動(dòng)發(fā)出噪音，后來(lái)還檢查出了其它問(wèn)題，就在這個(gè)維修廠花了一千多塊錢(qián)進(jìn)行了維修�？蓻](méi)過(guò)幾天，孫女士發(fā)現(xiàn)愛(ài)車(chē)的老毛病又犯了。去找修理廠問(wèn)這是怎么回事，又說(shuō)是由于新問(wèn)題引起的，以前沒(méi)有檢測(cè)出來(lái)。就這樣，孫女士的愛(ài)車(chē)在這家汽車(chē)修理廠維修了四五次，零件也換了不少，但問(wèn)題卻始終沒(méi)有得到解決，每次去還都會(huì)被檢測(cè)出新問(wèn)題。于是，孫女士找到一個(gè)專(zhuān)門(mén)鑒定汽車(chē)事故的鑒定中心。鑒定中心告訴她方向盤(pán)發(fā)抖發(fā)出的噪音這些問(wèn)題，都不是車(chē)本身的故障原因，而是車(chē)在設(shè)計(jì)中的設(shè)計(jì)缺陷，這些問(wèn)題在修理廠根本得不到解決。
修車(chē)真的像孫女士說(shuō)得這么可怕嗎？記者決定對(duì)西安市汽修市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。這是一輛車(chē)況良好的普通桑塔納轎車(chē)，記者拔松了發(fā)動(dòng)機(jī)上的一根分缸線，這樣汽車(chē)在行駛中可能會(huì)出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)的現(xiàn)象。解決的方法只需將分缸線插好就可以了。記者開(kāi)車(chē)到西安市一些修車(chē)行較為集中的地方進(jìn)行檢修。大部分修車(chē)行都能準(zhǔn)確地告訴記者故障的原因，而且還沒(méi)收取手工費(fèi)。但在西安市丈八路一家修車(chē)行里，記者卻得到了這樣的回答。
汽車(chē)修理人員：你這火花塞臟了，把火花塞一換，把（汽油）過(guò)濾器一換。
記者：修好要多少錢(qián)？
汽車(chē)修理人員：一兩百吧。
記者：一百多能修好不？
汽車(chē)修理人員：能！你把缸線也換了，你就不管了，把這徹底一換就好了。
記者：四個(gè)缸線，四個(gè)火花塞，一個(gè)過(guò)濾器一共多少錢(qián)？
汽車(chē)修理人員:三百七八吧！
記者在街頭采訪了一些車(chē)主，發(fā)現(xiàn)像這樣修車(chē)挨宰的情況非常普遍。
記者就此事專(zhuān)門(mén)采訪了專(zhuān)業(yè)人士，西北政法大學(xué)法學(xué)研究所副教授劉治斌告訴記者，這種行為可以界定為一種商業(yè)欺詐行為�，F(xiàn)在很多產(chǎn)品是高科技產(chǎn)品，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性。對(duì)銷(xiāo)售者和產(chǎn)品售后的服務(wù)商來(lái)說(shuō)，處于在一個(gè)完全的強(qiáng)勢(shì)地位。因此，在對(duì)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范的方面，需要國(guó)家加強(qiáng)服務(wù)行業(yè)的自律管理，建立一些中介機(jī)構(gòu)，由第三方鑒定產(chǎn)品的殘損程度，這就避免了服務(wù)商單方面定價(jià)的不合理現(xiàn)象。
專(zhuān)家支招
1、腿勤嘴勤正確選擇。車(chē)輛出現(xiàn)故障后多跑幾家修理廠，多咨詢專(zhuān)業(yè)人士，選擇正規(guī)的有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的修理廠。
2、眼亮心靜做到心中有數(shù)。選擇配件不貪圖便宜，正產(chǎn)配件更放心，更換零件不能只圖方便，最好人不離車(chē)。
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