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夏煉三伏--營業(yè)經理特別訓練營

[ 07-9-2 22:56 ]  太平洋汽車網  

  汽車服務終端店競爭激烈、貼身肉搏、明槍暗劍,如何做到既發(fā)展、壯大了自己,又能有效的打擊競爭對手、競爭品牌?這可能是每個終端店主最大的經營決策核心疑惑!罢隊I銷”就是在這樣的背景下而提出及實施的。   

  本文將通過圖片配合講解,將由我所倡導的“整店營銷”的運作方式進行拆解,與所有終端店主、行業(yè)人士等共同分享……

  所謂整店營銷,就是通過由廠家倡導策略、并提供相應的物料、人員、實施方法等支持,通過當?shù)卮砩痰呐浜,在各地終端店展開活動。通過活動,制造人氣,在明顯提升終端店當日銷售額的基礎上,在當?shù)貐^(qū)域范圍內提高終端店的知名度、及影響力,進而帶動終端店整體銷售的提高。

  通過多年的實地操作,個人將日化終端店歸納為三種類型,A類,營業(yè)面積在1000平米以上,B類400~1000平米,C類400平米以下。三種類型的終端店,各有不同的營銷需求,作為廠家的我們更應該分別對待。一般來說,A類的終端店主走出去參觀學習的機會很多,有一定的個人關于終端店的發(fā)展思路在里面,其做生意,也不簡單是為了溫飽而奮斗。C類的店主一般開店的目的是為了維持生計,也很少有機會走出去參觀,故其在終端店的發(fā)展思路上,也是很迷茫,對做大做強自己的店,缺乏足夠的魄力。而B類終端店,正好居于兩著之間。有點營銷上的思路,但不知道如何具體操作;有一定的資金可以利用;而B類的終端店,正是整店營銷所大力爭取的,以下部分,主要是針對終端店B類店進行“整店營銷”的分析:

  終端店主最怕什么?——調查結果是終端店主最怕沒有客人進店。   終端店在國內的發(fā)展仍處于起步階段,基本都沒有雄厚的資金后盾,不可能做長時間的品牌培養(yǎng),沒顧客進店消費,就代表著店要虧損、甚至滅亡,針對這點需求,整店營銷提出第一個要素:把顧客吸引進來……

  顧客不進店,你銷售什么?終端店所有的利潤來源,都來自銷售。如何吸引顧客進店,進而產生銷售?整店營銷認為,發(fā)揮眼球經濟,充分利用國人對喜歡圍觀的弱點,人為的制造出刺激的事件營銷點,吸引住人。

  事件營銷點吸引了人氣,還應該有充分的準備,抓住人氣,推廣品牌,不要忘了,品牌都是造出來的,知道的人多了,自然而然也就成為品牌了。你除了要準備好硬件設施,充分的宣傳投入,必要的設備投入,是保證日化終端店活動成功的必須武器。而對活動的形式更要不斷的進行微調。有很多代理商認為已經是行業(yè)內司空見慣的促銷手法,但消費者不一定都能清楚,從別的渠道嫁接一點具有新穎力的促銷方法,通過現(xiàn)場產品的使用效果,可能比某個促銷員的簡單推銷更能促進銷售,體驗式的營銷現(xiàn)場,F(xiàn)場如果能搞定顧客,將消費者攔截在終端之外,達成銷售豈不是更直接的體現(xiàn)了活動的價值所在?

  終端店主第二怕什么?——調查結果是終端店主怕為人民免費服務。

  終端店完全依靠自身的贏利進行滾動發(fā)展,幾乎上都是民間資金在支撐,不可能對抗國際性品牌商場、超市的侵襲,店租、水電、人員工資、稅、費……都需要錢。錢不是萬能的,但沒有錢,或不賺錢是萬萬不能的。終端店的日營業(yè)額受地理位置、營業(yè)面積等因素困繞,是不可能突然間有質的飛躍的,如何在現(xiàn)有營業(yè)額基礎上提升利潤,除了支出費用進行有效節(jié)約之外,是不是更應該開源?所以,很多終端店主傾向選擇高利潤的產品,但高利潤的產品因為缺乏品牌的廣告宣傳,很難銷售出去,針對這點需求整店營銷提出第二個要素:品牌是人造出來的……   

  顧客進店,僅僅是銷售工作的序曲。面對琳瑯滿目的商品,顧客是否會迷惘不知所措?越來越密集的終端人海促銷戰(zhàn)術會不會讓顧客反感?答案是肯定會的,F(xiàn)代營銷學把消費者的需要與欲求擺在了重要位置,有一組數(shù)據(jù)說:在超市的賣場里,每平方米陳列11-12個品種的商品,顧客的目光停留在每種商品上的時間平均不過0.5秒。終端專賣店里的商品數(shù)量是否會比超市內少嗎?答案請您自己思索……浩瀚的商品海洋中,如果僅靠顧客自己來尋找到中意產品,是不是近乎天方夜談?

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