當(dāng)業(yè)界還在猜測日本汽車用品百貨業(yè)巨頭之一的黃帽子株式會社的中國1號店究竟開在廣州還是上海時?2月20日隨著Yellow hat(t悅路安)番禺店的隆重開業(yè)為大家揭曉謎底,黃帽子是在廣州邁開了打開中國這個世界最大的市場的第一步。
普通消費者也許還并不是很了解黃帽子究竟的有何來頭,它在中國的1號店竟會引起如此關(guān)注?黃帽子是一家車輛用品、配件的專業(yè)銷售商,在日本擁有434家加盟店、34家直營店,一共擁有468家店鋪(此外還在海外擁有3家店鋪),并取得數(shù)一數(shù)二的銷售業(yè)績。隨著中國轎車工業(yè)的發(fā)展,中國汽車用品市場將迎來飛速發(fā)展的階段,但中國目前汽車用品行業(yè)仍處在無序的競爭狀態(tài),絕大多數(shù)汽車用品店給消費者的普遍感覺規(guī)模小、業(yè)務(wù)量小,而服務(wù)環(huán)境更是又臟又亂。黃帽子希望將它在日本市場檢驗成功的國際連鎖服務(wù)模式引入到中國來,以促進(jìn)中國汽車售后服務(wù)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。因此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為黃帽子的加盟,將會對中國汽車售后市場起到積極的推動作用。
據(jù)了解,于2月20日開業(yè)的Yellow hat(t悅路安)番禺店是以加盟的方式得到黃帽子授權(quán)的,它的投資者東莞銀聲汽車音響有限公司是黃帽子第一家品牌代理商,該店的投資總額達(dá)到700多萬元,占地面積約為8300平方米,無論是從該店的規(guī)模、商品數(shù)量、店內(nèi)裝潢,還是服務(wù)人員的素質(zhì),細(xì)節(jié)到在客戶休息增設(shè)兒童娛樂區(qū)、網(wǎng)吧等,均能給人耳目一新的感覺,為駕駛者提供了一流服務(wù)環(huán)境。黃帽子表示,如果將汽車用品服務(wù)行業(yè)看成飯店服務(wù)業(yè)的話,那么國內(nèi)一般的汽車用品店可以視為招待所,而黃帽子則提供提星級飯店的服務(wù)。
星級服務(wù)在中國是否有市場需求呢?也許我們能從一年前開業(yè)的東莞捷力快車汽車用品專門店的運營情況得到答案。東莞捷力快車汽車用品專門店它的投資者同樣是東莞銀聲汽車音響有限公司,該店從店鋪設(shè)計、裝潢指導(dǎo)、商品配置到管理均引入黃帽子公司經(jīng)營模式,是黃帽子試水中國市場的試驗店,也可以說黃帽子的“中國版”。據(jù)了解,目前該店銷售額接近當(dāng)初設(shè)計目標(biāo)年銷售額900萬元,最令人嘆服的是捷力快車品牌在業(yè)內(nèi)的影響力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過投資者當(dāng)初的設(shè)想,全國各地不斷地有業(yè)內(nèi)人士前往學(xué)習(xí)與效仿,鑒于捷力快車已在業(yè)內(nèi)形成了很高的品牌的知名度,因此該公司決定從2004年開始,捷力快車品牌將開始接受加盟發(fā)展。而今年3月,捷力快車第一家加盟店濟(jì)南店將問世。