行業(yè)內(nèi)外的展會大家都見的多了,參展商在展會期間都使出渾身解數(shù)來吸引“討好”觀眾,姑且不去談論觀眾的素質(zhì)和“含金量”,反正那幾天大家是很受尊重的,本來客戶就應該受到尊重!從幾次國外參觀展會的經(jīng)歷看,除了常規(guī)展覽形式的使用,我們的參展商是否從展覽形式上琢磨過“新鮮玩意兒”,不妨在這里跟大家閑聊幾句關(guān)于展覽形式的話題。
1.從名片說起
其實,每個主辦者和參展商目標都希望更多更有價值的客戶光臨展會、展臺,但展覽商對參觀者的姿態(tài)和某些舉動就有很大區(qū)別了,倒不是要在這里有損我們國內(nèi)企業(yè)的形象,您注意過沒有:在國內(nèi)展會上您要收集齊全您希望的資料,您的口袋里一定要準備足夠的名片,而且還要特別注意,您的名片可能在索取資料的時候受到不公正的待遇,可能被人家反復研究以后才會給您不同“檔次”的資料——別人能拿到的東西,您就拿不到!嘿!你怎么知道我用不著這個產(chǎn)品呢?就跟求他給一樣!而國外展會上幾乎都有一個不成文的規(guī)矩:你不一定要出具名片就可以拿到您中意的資料。一般都是在現(xiàn)場雙方進一步交流的時候才需要鄭重地互賜名片。給人的感覺是名片是雙方身份、禮貌的舉動,而不是討要資料的“證明”——您說在國內(nèi)展覽上的待遇讓您撮火不撮火?那要說了:參展商怎樣得到觀眾的資料呢?其實,這個問題都可以在展會入口處觀眾詳細登記、換牌的時候解決——所有的觀眾資料登記歸類后由工作人員在換領參觀牌的時候輸入數(shù)據(jù)庫,展會后企業(yè)可以得到龐大的觀眾信息,觀眾根本不需要每個展位給名片。日本的展會更合理:每個展位都有類似商場掃描價格條碼一樣的掃描器,只要掃一下就可以拿到資料,既省去觀眾的不斷掏名片的麻煩和可能很不情愿給資料的尷尬,又能讓參展商得到更有針對的用戶信息。當然,國人有國人的情況——資料是花錢印出來的,展會上各色人等不好估量,怎么能隨便給呢?就算資料不要錢,也不能給展會上那些專門收紙來賣的人吧!這個話題就轉(zhuǎn)到觀眾組成的問題上了,拿德國音響協(xié)會(VPLT)的負責人不太客氣的話來說:中國展會上場面熱鬧里包含了很多沒有價值的東西!拿國外的做法來跟咱們的國情對比可能有不公平的地方,但是,各位參展商。⌒⌒〉氖虑榭蓜e傷了我們用戶的心!
2.再談展覽形式
初看國外的展會覺得挺有意思的——要么很多展臺都有跟酒吧一樣大小的吧臺,只要你愿意,都可以坐下來喝點各式各樣的飲料,還有的展臺居然有現(xiàn)烤的面包和熱狗;有的展臺干脆弄個不小的地盤搞表演、搞游戲,挺吸引人的。從這點來看誰都明白:老外都不是傻子,他們聰明著呢!那不明擺著嘛——跟您套好關(guān)系,讓您牢牢記住他!只不過這些老外可能天生的幽默和調(diào)侃,使得他們在做這些事情的時候很自然,很多事情讓你在不經(jīng)意之間就自然而然被他吸引住了。當然,再次申明:不是說國人在這些方面就做得多不好,其實我們得企業(yè)在展會期間也搞很多活動、招待會,氣氛也挺融洽的,但是無論從展臺布置還是與客戶交流上總透出一些讓人拘束的地方——實事求是說,這次法蘭克福展會上最沒有意思的展臺就是中國展臺,況且,參加展覽的中國企業(yè)還很多,這就把這種氣氛的對比更明顯化。很多參展的中國企業(yè)都是幾把椅子往那里一擺,幾個掛著參展商牌子的人直鉤鉤地看著你,讓人感覺不那么近乎(莫非看咱是中國人?不對呀!都是中國人才應該更親切的。。。從這點看,我們的企業(yè)能否在展覽形式上向人家學習點什么,未必一定要給參觀者提供什么飲料食品,搞點花樣也可以的,這點我們的樂器企業(yè)要比音響企業(yè)做得好,起碼讓參觀的客戶輕松一些。
3.最后是:誰來解決討厭的現(xiàn)場噪音
其實這個問題都不用去說——這是一個素質(zhì)和管理的問題。
在幾次國外展會上看,都有很多中國企業(yè)去參展,他們都不會象國內(nèi)展覽一樣狂噪一通,都很守規(guī)矩的。為什么呢?其實誰都知道那樣對大家都沒有好處的。確實,音響器材不放出來是無法體會到它的實際效果的,可是您想想,如果大家都比試出來,其實是誰都沒有效果,當然這也是一個矛盾的問題——我展覽不就是要讓大家聽聽效果嘛!你不讓我放,我怎樣說明我這個東西好呢?解決這個矛盾只要記住:“大家都比試著狂噪一通誰都沒有效果,而且可能惡性發(fā)展”就行——大家都來遵守這個規(guī)矩。組織者可以說:為了保證展覽效果和環(huán)境,大家都必須遵守這個規(guī)矩,要想比試比試,您自己開專門的產(chǎn)品發(fā)布會上,或者搭建專門的演出舞臺,沒錢!對不起,沒錢我是沒有辦法的,展會上只能展示你公司的品牌和技術(shù),您得靠市場來考驗你是否真的行,只有市場真正認你了,大家關(guān)注的就是你的新技術(shù)、新賣點了,而不是看你比誰的聲音大。其實,真正看國外著名品牌的展位,人家也有很多人光顧,沒說一定要放多大的聲音才行,況且就那么一會,那樣的環(huán)境也讓人體會不到真正有什么好東西來的,倒不如大家落個清靜,仔細看看有哪些新技術(shù)新東西——聲音大不說明問題,聲音小會被人淹沒的,大家都安靜吧!
因為我不是參展商,因為我不是組織者,只因為我是普通的一個用戶,在這里說一些不腰疼的話,沒有辦法,誰讓咱們是“上帝”呢?但愿今年5月底的“北展”我們能享受到展會期間“部分”上帝待遇,否則還得替上帝們過一把嘴癮——說道說道!