非常城市CEO吳杰訪談
非常城市汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)總經(jīng)理吳杰勢(shì)將成為2003年中國(guó)汽車(chē)音響改裝行業(yè)令人矚目的風(fēng)云人物。之所以這樣說(shuō),是因?yàn)閯倧臍W洲、澳洲完成市場(chǎng)考察回到深圳的他又馬不停蹄的穿核梭于京、滬、深、港及其它一些城市。除南方的業(yè)務(wù)外,他還要忙于組織、籌備今年中國(guó)車(chē)壇盛會(huì)"2003上海國(guó)際汽車(chē)博覽會(huì)"的參展工作,忙于其國(guó)內(nèi)各連鎖加盟店的巡視,以及對(duì)投資一百多萬(wàn)并即將開(kāi)業(yè)的北京旗艦店的現(xiàn)場(chǎng)指揮。而業(yè)內(nèi)人士都知道,在"非常城市"深圳旗艦店開(kāi)業(yè)兩周年后的今天,吳杰選擇揮師北伐,勢(shì)必預(yù)示著這位在國(guó)內(nèi)高檔轎車(chē)維修及音響改裝行業(yè)的重量級(jí)人物將又一次引領(lǐng)潮流。
魄力+實(shí)力=生命力
這是記者第二次與吳杰見(jiàn)面,第一次是年初去深圳參加"非常城市"與歐洲頂尖汽車(chē)音響品牌法國(guó)FOCAL(勁浪)合作舉辦的"世界汽車(chē)音響的發(fā)展與技術(shù)"研討會(huì)上。這次是本市某汽車(chē)商欲加盟"非常城市"汽車(chē)影音連鎖店,吳杰百忙之中抽出一天時(shí)間前來(lái)考察該車(chē)商的實(shí)力,經(jīng)過(guò)多通電話聯(lián)絡(luò),終于在離開(kāi)本市前的兩個(gè)鐘接受了我報(bào)汽車(chē)欄目的專訪。
再次見(jiàn)面,第一感覺(jué)儒商風(fēng)范的吳杰總經(jīng)理仍像上次面對(duì)眾多世界頂級(jí)汽車(chē)音響制造商時(shí)一樣,鎮(zhèn)定自若,充滿自信。對(duì)于這次來(lái)我市考察欲加盟的商家的情況,風(fēng)塵赴赴但精神飽滿的他并未多談,而是與我們聊起了"非常城市"發(fā)展的話題。
他說(shuō):"做為非常城市的母公司,大昌集團(tuán)(香港)有限公司是一家專修奔馳、寶馬等高檔轎車(chē)的汽車(chē)維修服務(wù)連鎖公司,其品牌知名度早在十幾年前就享譽(yù)粵、港兩地,同時(shí)作為汽車(chē)音樂(lè)的先行者 (八十年代即開(kāi)設(shè)了中國(guó)為數(shù)不多的汽車(chē)音響用品店),在汽車(chē)音樂(lè)還未在中國(guó)形成風(fēng)尚時(shí),港大昌便開(kāi)始關(guān)注人們的流動(dòng)音樂(lè)空間環(huán)境,多年汽車(chē)音樂(lè)領(lǐng)域的探索、實(shí)踐,使我們具備了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),擁有了將技術(shù)與藝術(shù)完美融合的實(shí)力。"
"隨著國(guó)人物質(zhì)生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的消費(fèi)者將消費(fèi)熱點(diǎn)放在汽車(chē)上,絕大部分的車(chē)主認(rèn)為健康的精神生活,離不開(kāi)車(chē)廂里純美的音樂(lè)享受,同時(shí)越來(lái)越多的消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)影音一體化的要求也在不斷提高,理論上絕大多數(shù)車(chē)都有改裝的需要,因?yàn)橥ǔH、四十萬(wàn)以內(nèi)的汽車(chē)原廠都不會(huì)裝太好的設(shè)備,而數(shù)量巨大的車(chē)主想提升他們的移動(dòng)影音空間。但問(wèn)題是國(guó)內(nèi)音響改裝市場(chǎng)繁榮的同時(shí)也非;靵y,服務(wù)不專業(yè)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還處在低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,品牌意識(shí)薄弱,這一切往往讓廣大消費(fèi)者無(wú)所適從。正是看準(zhǔn)了中國(guó)汽車(chē)音響改裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),在兩年前(即被稱為中國(guó)家庭轎車(chē)元年的2001年),大昌集團(tuán)斥資數(shù)百萬(wàn)成立了非常城市(香港)有限公司,并在深圳中心區(qū)的景田路開(kāi)設(shè)了國(guó)內(nèi)第一家專業(yè)店,營(yíng)業(yè)面積達(dá)300㎡,集銷(xiāo)售、展示、安裝工場(chǎng)、服務(wù)娛樂(lè)、休閑酒巴于一體的專業(yè)汽車(chē)影音改裝中心,中心擁有專業(yè)汽車(chē)音響工程師及管理人員三十多人,它開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)專業(yè)汽車(chē)影音連鎖經(jīng)營(yíng)的先河。"
吳杰坦言:"該模式的經(jīng)營(yíng)理念是倡導(dǎo)以專業(yè)服務(wù)為宗旨的高素質(zhì)、高品位的現(xiàn)代汽車(chē)影音生活,它以享受無(wú)限駕駛樂(lè)趣,將簡(jiǎn)單的汽車(chē)音響提升到HI-END級(jí)的個(gè)人音樂(lè)廳及全新數(shù)碼影視AV、IT網(wǎng)絡(luò)的流動(dòng)個(gè)人空間。該模式一推出,即引起了巨大的市場(chǎng)反響,獲得了大量理性、成熟的深圳車(chē)主認(rèn)同,不論是從媒體上得知還是經(jīng)朋友推介,一時(shí)間上門(mén)的車(chē)輛絡(luò)繹不絕。"
在取得巨大成功的同時(shí),"非常城市"也把行業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念推上了一個(gè)新的臺(tái)階,達(dá)到了與發(fā)達(dá)國(guó)家同步的水平,得到了歐美、日本各大汽車(chē)影音制造商的充分肯定,影音中心多次接待了專程前來(lái)參觀、考察的國(guó)外廠商并與對(duì)方進(jìn)行了技術(shù)交流與合作,舉辦各種技術(shù)培訓(xùn)及研討會(huì)。憑借十五年汽車(chē)服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn),經(jīng)過(guò)兩年時(shí)間的執(zhí)著努力,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中"非3鞘?quot;已成為行業(yè)的佼佼者,目前公司在國(guó)內(nèi)已擁有十三家連鎖及加盟店,品牌知名度已是行內(nèi)皆知。
一番介紹,讓我們感覺(jué)到今天的"非常城市"已初步具備了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流的魄力,而它的八大核心競(jìng)爭(zhēng)力:一流的人才;科學(xué)的管理體系;高認(rèn)知度的品牌效應(yīng);世界頂尖影音產(chǎn)品;人性化的專業(yè)服務(wù);完善的技術(shù)交流及培訓(xùn)機(jī)制;先進(jìn)的安裝、檢測(cè)設(shè)備;合理的市場(chǎng)價(jià)格也使其具備了雄厚的實(shí)力。
業(yè)界領(lǐng)先+南北出擊=沖擊力
看到"非常城市"在如此短時(shí)間取得的成就,不禁讓人想起兩年前在它剛浮出水面,關(guān)注中國(guó)汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的本專欄記者曾有過(guò)的疑慮,雖然中國(guó)近年來(lái)轎車(chē)數(shù)量巨增,汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域價(jià)值鏈猛長(zhǎng)。但汽車(chē)音響改裝行業(yè)還普遍是小、雜、亂的現(xiàn)狀,價(jià)格混亂,安裝質(zhì)量無(wú)保障,"非常城市"的出現(xiàn)引領(lǐng)了行業(yè)先風(fēng),走高、精、專路線,但,這種專做汽車(chē)音響改裝的模式能行得通嗎?
"如果做好了充分的準(zhǔn)備,就一定行得通",吳杰面帶微笑、從容淡定的說(shuō):"當(dāng)我們開(kāi)創(chuàng)這項(xiàng)新事業(yè)的時(shí)候,很多業(yè)內(nèi)人士也問(wèn)過(guò)我相同的問(wèn)題,兩年過(guò)去,我們不但站穩(wěn)了腳跟、練好了內(nèi)功,而且從今年起,將加大擴(kuò)張的步伐,北京旗艦店的即將開(kāi)業(yè)即是我們下一步大動(dòng)作的前奏。"記者獲知,"非常城市"做為一個(gè)前衛(wèi)的汽車(chē)音樂(lè)連鎖機(jī)構(gòu),是多家歐洲頂尖汽車(chē)音響品牌,如法國(guó)勁浪、意大利歐迪臣、德國(guó)美卡等的中國(guó)總代理,是日本阿爾派、先鋒、健伍、索尼等品牌的區(qū)域代理,是美國(guó)來(lái)福的深圳龍頭店,擁有多臺(tái)業(yè)內(nèi)頂級(jí)視聽(tīng)車(chē)(如以豐田03款霸道為藍(lán)本,配備超級(jí)私家音樂(lè)廳、5.1影院、導(dǎo)航、IT網(wǎng)絡(luò)等多媒體電子商務(wù)系統(tǒng))以及國(guó)內(nèi)最具權(quán)威的音質(zhì)測(cè)試設(shè)備(美國(guó)audio control測(cè)試系統(tǒng))。
看來(lái),吳杰真是準(zhǔn)備大干一場(chǎng)了。據(jù)悉,在接下來(lái)的兩年內(nèi)"非常城市"將在全國(guó)主要大城市及部分經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的中等城市開(kāi)設(shè)30-50家連鎖及加盟店,并計(jì)劃用5年的時(shí)間,建立中國(guó)最具經(jīng)營(yíng)規(guī)模和專業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的汽車(chē)影音連鎖機(jī)構(gòu)。在選擇加盟商的問(wèn)題上,吳杰表示他們會(huì)非常慎重,并只會(huì)在每個(gè)城市挑選一家。他說(shuō):"對(duì)于那些欲加盟而達(dá)不到我們條件的商家,我們寧可勸他放棄,因?yàn)槲覀儾幌M?非常城市'的品牌形象受到損害"。
的確,汽車(chē)裝飾、美容、改裝行業(yè),是一個(gè)綜合性的競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),過(guò)去那種大而全的經(jīng)營(yíng)模式雖然是一站式服務(wù),但大而不精、毫無(wú)特色可言,汽車(chē)音響銷(xiāo)售安裝只是大賣(mài)場(chǎng)中的一小部分,很難作細(xì)作精,而汽車(chē)音響專賣(mài)店可充分體現(xiàn)專業(yè)化、個(gè)性化、時(shí)尚化及高檔化的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),是車(chē)主可以信賴的消費(fèi)場(chǎng)所,它體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者共同追求完美的理念,同樣的車(chē)為你帶來(lái)不一樣的個(gè)性感受,我想在這一點(diǎn)上廣大車(chē)主會(huì)跟我一樣,贊同這樣的想法。
吳杰告訴記者,自成立以來(lái)"非常城市"一直非常注重品牌內(nèi)涵的推廣,并不時(shí)將其技術(shù)與經(jīng)營(yíng)理念公諸于報(bào)刊雜志(如深圳特區(qū)報(bào)、商報(bào)、汽車(chē)雜志、快車(chē)道、汽車(chē)導(dǎo)報(bào)等)的"非常城市"專欄,且常得有識(shí)之士擇錄轉(zhuǎn)載于網(wǎng)站(如可在
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