高估現(xiàn)象:人總是高估自己、低估別人。這個心理是統(tǒng)一存在的,所以管理首先要把人的心理搞通。精確管理就是要讓所有的企業(yè)家清楚,要是讓員工隨時隨地知道他這一階段的所作所為,那么他對企業(yè)的滿意度是會上升的。
被動現(xiàn)象:管理中的被動現(xiàn)象表現(xiàn)在,人的地位越高、權(quán)限越大,越是被動。要能做到我們位子越高,掌握的信息越全面與主動,我們的工作主要精力是花費在核實信息、分析、研究信息,做出新的決策上來,這樣就能實現(xiàn)主動管理了。這就需要精確管理方法。
黑箱現(xiàn)象:黑箱現(xiàn)象是被動現(xiàn)象的產(chǎn)物,我們的各級領(lǐng)導(dǎo)因為被動現(xiàn)象的存在,對管轄范圍內(nèi)的事件運行過程掌握得不夠,不充分,就使得過程對領(lǐng)導(dǎo)而言是屏蔽的,領(lǐng)導(dǎo)多數(shù)情況下只知結(jié)果而不了解過程。
隨意現(xiàn)象:表現(xiàn)在各層管理人員身上,因為沒有周密的計劃,也因為我們的聰明,我們會在問題來到時隨意的行使權(quán)力,造成混亂與浪費。要結(jié)束隨意現(xiàn)象,工作習(xí)慣要改變。
十二月現(xiàn)象:我們有些員工平時工作業(yè)績平平,特別是非量化的工作崗位,往往到年終工作突擊表現(xiàn)一下,領(lǐng)導(dǎo)在年終考評時,因其精力有限,他只能記住眼前的工作情況,這樣對這類員工還是關(guān)懷有加,不斷表揚。要解決這一現(xiàn)象就要求我們必須改變管理手段、改進(jìn)考核方式、縮短考核周期。
振臂一呼現(xiàn)象:振臂一呼現(xiàn)象是指領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡、表揚與提拔那些呼應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號召,口頭堅決支持、保證完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的人。長期下來,整個管理層是你應(yīng)付我,我應(yīng)付他,少了踏實,多了浮夸,表面文章,效率低下。
天高皇帝遠(yuǎn)理象:隨著企業(yè)的發(fā)展,跨地區(qū)設(shè)置分支機(jī)構(gòu),項目點分布在全國各地的情況已經(jīng)十分普遍,目前缺少行之有效的對分支機(jī)構(gòu)的管理手段,這就形成了天高皇帝遠(yuǎn)的現(xiàn)象,往往這些誰也管不到的地方問題成堆,到頭來危及整個企業(yè)的生命。