記者今日從成都捷泰西物獲悉：上海華普汽車自十月一日起，對663種零配件實(shí)施降價(jià)，平均降幅為35%，最高的一款配件降幅60%以上。上海華普汽車在業(yè)內(nèi)優(yōu)化服務(wù)，壓縮消費(fèi)者養(yǎng)車成本的營銷策略深得人心，同時成為打擊假冒偽劣汽車配件的務(wù)實(shí)舉措。 據(jù)行內(nèi)人士分析，從銷售額看，國外成熟汽車市場中配件占39%，制造商占21%，零售占7%，服務(wù)占33%。而國內(nèi)汽車市場中配件占37%，制造商占43%，零售占8%，服務(wù)占12%，數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)汽車銷售額中制造商比重依然偏大，而服務(wù)所占比重則明顯偏小，從整體上來看還不是非常成熟。上海華普汽車的做法則正在樹立一個汽車配件市場發(fā)展的健康范例，即壓縮汽車配件零售利潤，加大汽車售后服務(wù)比重，推進(jìn)汽車零配件產(chǎn)業(yè)健康增長。 此次上海華普汽車的配件降價(jià)幅度之大、范圍之廣在業(yè)內(nèi)已屬罕見，平均讓利四成的300多種常用零配件，基本上涵蓋了所有華普汽車用戶的維修范圍，讓用戶得到了切實(shí)利益，提升了用戶的滿意度。除零配件降價(jià)讓利外，華普在這一點(diǎn)上走得更遠(yuǎn)，在全國首推除銷售品牌外的另一項(xiàng)品牌——“水晶服務(wù)”，即全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，透明服務(wù)，其中包括配件價(jià)格實(shí)行全國聯(lián)保，并提供24小時救援熱線、提供全國統(tǒng)一救援服務(wù)，通過“水晶服務(wù)”統(tǒng)一服務(wù)站形象，規(guī)范服務(wù)站服務(wù)流程，使用華普純正配件，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推行華普標(biāo)準(zhǔn)化和透明化服務(wù)。華普強(qiáng)調(diào)要發(fā)展具有4S功能的專賣店，避免4S店籌建一味講究店堂豪華、追求規(guī)模面積的誤區(qū)，推行“服務(wù)走在銷售之前，沒有服務(wù)不賣車”的經(jīng)營理念，這種強(qiáng)調(diào)功能的務(wù)實(shí)策略為優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)服務(wù)營銷提供了保障。此舉深得消費(fèi)者認(rèn)同，從各地華普銷售終端的反饋來看，華普在這方面的策略正在收到滿意成效。 近幾年上海華普汽車優(yōu)異的性價(jià)比得到越來越廣泛的好評，其獲得消費(fèi)者青睞的重要因素就是務(wù)實(shí)到位的服務(wù)理念。華普推出的車型，一直注重外觀雅致大氣、配置超值齊全、性能穩(wěn)定出色、操控感良好等鮮明特色，在高性價(jià)比的價(jià)格策略始終保持穩(wěn)定的前提下，不斷降低消費(fèi)者用車成本，贏得市場廣泛青睞。
|
