隨著人們生活水平的提高,擁有汽車不再是人們一個遙不可及的夢想,隨著汽車產(chǎn)銷量的提高,大大小小的汽車裝飾店也如雨后春筍般快速增多起來。在魯中名城——淄博的汽車裝飾行業(yè),提起創(chuàng)士佳,可謂無人不知,無人不曉,這個成立于2001年9月的汽車裝飾用品中心,在成立不到3年的時間,就以其取得的良好的社會和經(jīng)濟效益,吸引了諸多人的目光,成為淄博市響當當乃至全國都小有名氣的汽車裝飾用品公司。 創(chuàng)士佳的創(chuàng)始人索兵對汽車和汽車用品尤其是音響有著近乎癡迷的愛。正是這份癡迷,使得他在3年前毅然辭掉了銀行職員那份令許多人都羨慕的工作,創(chuàng)辦起了淄博創(chuàng)士佳汽車裝飾用品店。當時 ,汽車用品行業(yè)雖不象現(xiàn)在競爭這樣慘烈,但也決不是一個新興行業(yè),規(guī)模不等的汽車裝飾品店在淄博已為數(shù)不少,規(guī)模小、商品檔次低、數(shù)量少、技術(shù)力量薄弱的創(chuàng)士佳要想在市場中分得一杯羹,談何容易?但闖勁十足、不愿言敗的索兵堅信:只要用心去做,總會闖出一片天地。 但是,光有信心是遠遠不夠的,要想公司生存發(fā)展下去,需要管理、經(jīng)營、服務(wù)、技術(shù)等等方方面面的理念,更重要的是將其付諸于行動。這些意識,在創(chuàng)士佳成立之初,就是公司員工腦中緊繃的一根弦,隨著公司的不斷發(fā)展壯大而日益完善。 創(chuàng)士佳成立之初,是一種5人組成、營業(yè)面積僅40幾平方米的家庭小作坊式的局面,店面雖簡陋,但索兵要求創(chuàng)士佳各方面的理念不能“簡陋”。由于受資金、技術(shù)的制約,成立之初,他們先從簡單的汽車裝飾品開始做起,即便這樣,他們也謹遵質(zhì)量和服務(wù)意識。質(zhì)量是企業(yè)的生命,創(chuàng)士佳在這方面有著嚴格的制度——三不放過制度,即操作人員不滿意不放過、監(jiān)督人員不滿意不放過、客戶不滿意不放過。 汽車裝飾屬服務(wù)行業(yè),因此,增強服務(wù)意識、提高服務(wù)意識顯得尤為重要。創(chuàng)士佳在這面做得可用“無微不至”來形容。 他們嚴守誠諾: 、俦P奁趦(nèi)的用品做到保修、保換、保退;堅持回訪制度: ②每天一上班,電話訪問頭一天所有來店裝修的用戶; 、塾脩舻囊繇懺诰S修過程中,創(chuàng)士佳會先給用戶安上一個備用的音響讓用戶免費使用; 、苡脩舭惭b的用品出現(xiàn)問題,創(chuàng)士佳會馬上派技術(shù)人員趕過去,不論是白天還是晚上,嚴冬還是酷暑…… 優(yōu)秀的質(zhì)量保障和服務(wù)意識為創(chuàng)士佳贏得了良好的聲譽,這是公司進一步發(fā)展壯大的寶貴的無形資產(chǎn)。創(chuàng)士佳決不會滿足于現(xiàn)狀,因為,在競爭日益激烈的今天,停滯不前就等于后退。隨著公司的發(fā)展,創(chuàng)士佳把眼光放在提高員工素質(zhì)、樹立品牌意識上。高素質(zhì)的員工隊伍是公司進一步發(fā)展的基石,創(chuàng)士佳用聘請知名專家培訓(xùn)、派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)等方式不斷提高技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì),員工隊伍正向?qū)I(yè)化的方向邁進。同時,通過潛移默化的 引導(dǎo),提高了員工的凝聚力和向心力。 提高商品的檔次、樹立品牌意識才能在市場競爭中獲得更大的優(yōu)勢。首先,在進貨渠道上,創(chuàng)士佳十分“挑剔”: 、 小到一個拖把、大到價格昂貴的音響,不是國際國內(nèi)知名品牌 、質(zhì)量不過關(guān)的決不接收。 、 ②在品牌化的基礎(chǔ)上,創(chuàng)士佳還堅持系列化:既每個品牌都有高、中、低檔三個檔次,以滿足不同層次消費者的需求。 ③ 為打響創(chuàng)士佳的品牌,2002年9月,創(chuàng)士佳打出重拳:參加在廣州舉辦的全國第三屆“銀聲杯”發(fā)燒級汽車音響大賽,在比賽中由創(chuàng)士佳自行設(shè)計安裝的富康車獲得D組最佳安裝獎及最佳音質(zhì)獎。這一榮譽證明了創(chuàng)士佳的實力。在2003年9月第四屆“銀聲杯”比賽中,創(chuàng)士佳的本田CR-V作品再折A組第一名及全場隊大聲壓獎、最佳安裝獎的桂冠。同年11月,在廣州舉辦的國際音響大賽中,創(chuàng)士佳又獲最大音壓獎、B組第三名。 有了這樣的實力,創(chuàng)士佳分別于2002年11月和2003年10月在淄博市博物館舉辦了大型的“汽車裝飾用品展覽會”,讓更多的愛車族一睹創(chuàng)士佳的時代風(fēng)采。榮譽只代表過去。就像精心裝飾每一輛汽車,創(chuàng)士佳用心打造著自己的品牌。奉行“業(yè)精于勤”經(jīng)營理念的創(chuàng)士佳將本著創(chuàng)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的服務(wù)、一流的品牌的目標向國內(nèi)一流公司的方向邁進…… 地址:淄博張店區(qū)新村西路123號 電話:13305330034 / 05332861588 |