11月6日,“2007首屆中國移動GPS產業(yè)峰會”在京舉行。北京靈圖軟件技術有限公司喜獲“GPS導航地圖軟件渠道信賴企業(yè)”大獎。本次峰會由信息產業(yè)部指導,中國全球定位系統(tǒng)技術應用協(xié)會和中國移動通信聯(lián)合會支持,賽迪顧問股份有限公司主辦,大會主題為“產業(yè)協(xié)同 應用導向”,意在協(xié)助企業(yè)和投資商準確把握產于的未來發(fā)展方向,集思廣益解決GPS產業(yè)發(fā)展過程中的問題,共同推進GPS產業(yè)的快速發(fā)展,促進GPS產業(yè)發(fā)展再創(chuàng)新高。 峰會期間發(fā)布了《2007年中國GPS產業(yè)調查報告之PND和地圖軟件渠道滿意度調查報告》,靈圖以其全面的渠道覆蓋率,完善的渠道關系維護,優(yōu)秀的售后升級服務在報告中占據(jù)多項第一,同時在賽迪發(fā)布的《第三季度中國后裝導航地圖軟件市場分析報告》中靈圖也是名列探花,榮獲“GPS導航地圖軟件渠道信賴企業(yè)”實至名歸。
調查報告結果表明渠道商對導航地圖軟件產品偏好研究中,靈圖以其在后裝零售領域的絕對優(yōu)勢,獲得了大多數(shù)渠道商的選擇,占比達34.4%,凱立德和城際通分別位居二、三位。
產品功能滿意度研究中,渠道對地圖更新速度滿意度還是基本滿意的,更新速度較為滿意的占75.1%,更新速度十分滿意的占14.6%,認為太慢,不滿意的占10.3%。
調查結果同時表明,在產品更新服務及道路識別程度方面,渠道商對于靈圖的更新數(shù)度最為滿意,凱立德居后。
道路識別方面,靈圖仍憑借產品的高質量及穩(wěn)定性獲得了渠道商的認可,排名榜首。凱立德、道道通、城際通分列三四位。
自99年靈圖成立以來,渠道覆蓋率就一直是靈圖重點維護的方向,良好的渠道維護網絡,讓靈圖得到了國內34%的渠道商的信賴,如此激烈競爭的市場中實屬不易,做生意不如做品牌,靈圖帶給渠道商的除了利潤還帶來了信任。伴隨著導航產品的不斷完善和發(fā)展,產品的多樣化也漸漸形成了靈圖的另一特征。從最早的個人終端導航軟件—靈圖天行者,到新進推出的靈圖天行者筆記本導航套裝,力求產品覆蓋各渠道平臺。目前PC/PDA/PND上的Windows、Linux、Symbian等主流開放式操作系統(tǒng)都可以安裝靈圖天行者導航軟件,并且都可以與其他靈圖系產品的進行互動,靈圖天行者已經成為國內最好的導航軟件之一。
優(yōu)秀的客戶服務是對客戶的一種負責,靈圖新進推出的靈圖天行者6(秋季版)和筆記本導航伴侶,滿足了不同平臺客戶的需求。“術業(yè)有專攻”,靈圖在軟件市場和客戶中摸索產品方向,每款產品都力求給客戶帶來專業(yè)和舒適的雙重享受,同時在升級方面一直保持著一年一個大版本更新,多次小規(guī)模升級的頻率,本次調查報告中靈圖的升級滿意度再次得到了認可。多種渠道升級方式,7*12式的客服咨詢電話,提供完善的解決方案良好的論壇互動氛圍,讓用戶真正享受導航的樂趣。
渠道信賴,客戶滿意,地圖服務大眾,品牌源自信賴。
關于靈圖:
北京靈圖軟件技術有限公司成立于1999年,是一家以自主知識產權的軟件產品為核心,集軟件研發(fā)、地圖生產、相關服務為一體的高新技術企業(yè)。經過7年的高速發(fā)展,靈圖公司已經成為國內規(guī)模最大、市場絕對領先的電子地圖及相關產品和服務提供商。靈圖公司擁有甲級測繪資質(含導航電子地圖制作),靈圖的地圖數(shù)據(jù)庫覆蓋全國所有縣級以上城市,并擁有國內最豐富、最新的路網和POI信息。
靈圖公司擁有200多家產品代理商,在國內主要城市設有分支機構,確保公司更高效的滿足客戶需求。
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