記者近日從中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)獲悉，經(jīng)過中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車裝飾及用品專業(yè)委員會(huì)半年時(shí)間的起草、論證等工作，我國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)《汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》已經(jīng)于3.15前正式完稿，并開始網(wǎng)上公示。
該規(guī)范草案以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和維護(hù)行業(yè)健康發(fā)展作為主要內(nèi)容，共涉及四大方面內(nèi)容。
首先，該規(guī)范草案制定了汽車美容裝飾企業(yè)的開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，首次為行業(yè)設(shè)立門檻。一批不正規(guī)經(jīng)營(yíng)、無法達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的街邊小店，將因無法到規(guī)范要求逐漸退出市場(chǎng)。使汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)混亂的局面得以改觀。
其次，該規(guī)范草案規(guī)定了汽車美容裝飾企業(yè)的服務(wù)行為，首次提出了企業(yè)在服務(wù)前應(yīng)向消費(fèi)者說明服務(wù)項(xiàng)目、使用的產(chǎn)品、操作的流程、售后服務(wù)等內(nèi)容，并與消費(fèi)者訂立服務(wù)合同。通過合同規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為，明確消費(fèi)者權(quán)益。
再次，該規(guī)范草案規(guī)定了汽車美容裝飾銷售、服務(wù)企業(yè)服務(wù)過程中使用的產(chǎn)品和所銷售的商品設(shè)置了規(guī)定，特別是對(duì)進(jìn)口商品進(jìn)行了明確的規(guī)定，將原裝進(jìn)口、國(guó)內(nèi)組裝、國(guó)內(nèi)灌裝等進(jìn)行明確的劃分，并要求商家在銷售時(shí)必須明確告知消費(fèi)者。
最后，該規(guī)范草案確定了行業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)資格，特別對(duì)從事技術(shù)服務(wù)工作的從業(yè)人員提出嚴(yán)格的要求。使行業(yè)的技術(shù)人員逐步實(shí)現(xiàn)持證上崗，從而能清除一批不具備從業(yè)資格的人員，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車裝飾及用品專業(yè)委員會(huì)吳海告訴記者，近年來，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，我國(guó)的汽車特別是私有汽車數(shù)量正在飛快增長(zhǎng)。各類汽車裝飾美容企業(yè)和汽車美容裝飾用品企業(yè)開始在市場(chǎng)上出現(xiàn)，逐漸形成一個(gè)汽車后市場(chǎng)具有一定規(guī)模的服務(wù)行業(yè)。然而，汽車裝飾美容及用品行業(yè)在我國(guó)作為一個(gè)新興行業(yè)，缺乏規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)管理，更加缺乏具有專業(yè)水平的合格人才。為進(jìn)一步推進(jìn)汽車裝飾及用品行業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展，國(guó)家商務(wù)部于2006年7月給中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)下達(dá)了開展《汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》制定工作，此任務(wù)由中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)汽車裝飾及用品專業(yè)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)。
在汽車裝飾及用品專業(yè)委員會(huì)組織下，近百家業(yè)內(nèi)企業(yè)和數(shù)十名專家學(xué)者先后參與了規(guī)范的起草和審定工作。為了使規(guī)范更加科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)，進(jìn)一步在行業(yè)內(nèi)廣泛征求意見，同時(shí)也為了盡早使消費(fèi)者了解在汽車美容裝飾消費(fèi)過程中的權(quán)益。汽車美容汽車裝飾及用品專業(yè)委員會(huì)決定在3.15來臨之際對(duì)全社會(huì)發(fā)布了規(guī)范草案。
吳海表示，未來，《汽車美容裝飾業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范》將成為汽車美容裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)范的依據(jù)，也將成為消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的依據(jù)。
