而汽車后市場(chǎng)的主角——汽車零部件生產(chǎn)商、汽車相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商無(wú)疑也受到了汽車廠商的啟發(fā)，開始有意識(shí)地在這個(gè)市場(chǎng)上開展圈地運(yùn)動(dòng)。
今年在上海，米其林和普利司通為了渠道差點(diǎn)大打出手只是這出“渠道之戰(zhàn)”的一個(gè)插曲，而在汽車養(yǎng)市場(chǎng)，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)很早就打響了。而且主角并不是外人，而是中國(guó)的三大潤(rùn)滑油品牌。
誘人的養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)
目前中國(guó)的汽車后市場(chǎng)上，汽車維修與汽車用品及養(yǎng)護(hù)的份額大致相當(dāng)，在400億元左右，但而在美國(guó)，從80年代起維修市場(chǎng)就開始萎縮，修理工廠銳減了31.5萬(wàn)家，而與此同時(shí)，專業(yè)汽車美容養(yǎng)護(hù)中心卻出現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)，汽車連鎖養(yǎng)護(hù)店(包括美容)已經(jīng)達(dá)1.3萬(wàn)家，占到美國(guó)汽車保修行業(yè)的80%，產(chǎn)值超過(guò)3500億美元一年。
據(jù)估計(jì)，一部10多萬(wàn)元的車，按10年使用期限、每年3萬(wàn)公里行程計(jì)算，每年需用于車輛清潔、保養(yǎng)和維護(hù)的費(fèi)用在3000元以上，中高檔車各項(xiàng)護(hù)理費(fèi)用還要高。如此算來(lái)，到2020年我國(guó)汽車保有量在1.15億輛左右，汽車養(yǎng)護(hù)業(yè)至少可達(dá)到近3000億元的市場(chǎng)規(guī)模。
潤(rùn)滑油市場(chǎng)再起烽煙
中國(guó)汽車市場(chǎng)的車型提升強(qiáng)烈刺激了潤(rùn)滑油市場(chǎng)的擴(kuò)容；整個(gè)車用潤(rùn)滑油市場(chǎng)正呈現(xiàn)向民品化發(fā)展的趨勢(shì)，這也使?jié)櫥偷摹扒乐疇?zhēng)”更加激烈。
在國(guó)內(nèi)三大品牌中，長(zhǎng)城和昆侖由于有了中石化和中石油的背景，在銷售網(wǎng)絡(luò)上具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。但明顯他們并不滿足原有的銷售渠道，而大力開拓汽車后市場(chǎng)，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油已有7家汽車服務(wù)中心店，除了提供換油服務(wù)外，還能提供汽車清潔、裝飾等服務(wù)。昆侖也借助中石油的加油站網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建了“昆侖換油俱樂(lè)部”、“換油工人之家”。但在渠道之爭(zhēng)中走得最早卻是統(tǒng)一潤(rùn)滑油。
近日，上海地區(qū)的首家統(tǒng)一“自由行”換油連鎖養(yǎng)護(hù)中心加盟店在上海中杰輪胎銷售公司正式開張，中心面積達(dá)到了2000平方米，不僅為車主快速換油，同時(shí)還提供保養(yǎng)、美容、四輪定位等二十一項(xiàng)服務(wù)。也可以在常規(guī)保養(yǎng)之外，提供一些個(gè)性化的服務(wù)。
與長(zhǎng)城的大投入不同，統(tǒng)一采取了低門檻、小規(guī)模、靈活經(jīng)營(yíng)的策略。一般來(lái)說(shuō)，加盟者只需要80多平米的店面，2個(gè)工作位和3臺(tái)換油機(jī)器，一次性交納加盟費(fèi)用一萬(wàn)元，通過(guò)審核以后就能得到一致性的店面設(shè)計(jì)、技術(shù)運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、管理平臺(tái)以及相關(guān)培訓(xùn)。中杰公司總經(jīng)理沈繼中表示，除了這個(gè)大型的養(yǎng)護(hù)中心，他還將在年內(nèi)在寶山和浦東繼續(xù)開出兩家較小的加盟店。
統(tǒng)一的雄心
統(tǒng)一潤(rùn)滑油2002年進(jìn)入上海市場(chǎng)，產(chǎn)品有摩托車用油、工業(yè)用潤(rùn)滑油以及工程機(jī)械用油，通過(guò)4S店、維修廠和代理商進(jìn)行銷售。
統(tǒng)一銷售公司李春卿經(jīng)理表示，隨著中國(guó)道路狀況的不斷改進(jìn)、汽車質(zhì)量的不斷提高，人們對(duì)于汽車了解程度的加深，汽車已經(jīng)不需要像以前一樣頻繁進(jìn)出修理廠，只要使用得當(dāng)、養(yǎng)護(hù)及時(shí)，一些車型甚至60萬(wàn)公里不用大修，而汽車修理業(yè)也相應(yīng)地向“以養(yǎng)代修”的方向轉(zhuǎn)變。
筆者在現(xiàn)場(chǎng)看到，中杰公司的“自由行”養(yǎng)護(hù)中心采用了統(tǒng)一的紅黃色標(biāo)識(shí)，提供了30多種統(tǒng)一產(chǎn)品，基本涵蓋了各種轎車的需求。李春卿說(shuō)，針對(duì)不同的車種，如出租車、企事業(yè)單位用車以及私家車的不同特點(diǎn)，養(yǎng)護(hù)中心還將提供夜間養(yǎng)護(hù)、定點(diǎn)養(yǎng)護(hù)、年度預(yù)算以及更為人性化的服務(wù)。
李春卿表示，統(tǒng)一進(jìn)入養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)，通過(guò)終端銷售，使客戶直接接觸產(chǎn)品，通過(guò)過(guò)硬的品牌和服務(wù)培育市場(chǎng)并吸引新的消費(fèi)者，留住老顧客。
統(tǒng)一自由行推出兩年以來(lái)，得到了全國(guó)各地經(jīng)銷商的大力支持，已經(jīng)在全國(guó)擁有了438個(gè)加盟店，今年年底將達(dá)到600家。李春卿表示，統(tǒng)一市場(chǎng)占有率目前是10－12%，經(jīng)過(guò)自由行的戰(zhàn)略，希望在明年能夠達(dá)到14%左右。而在不遠(yuǎn)的將來(lái)，希望能夠建立2000家加盟店。
