剛剛過去的2003空調(diào)制冷年度,從今年年初到目前為止,空調(diào)業(yè)整體銷售量比上年僅增長1.16%,而海爾的內(nèi)外銷量增長了25%;新的空調(diào)制冷年度更不同了,海爾空調(diào)完全跳離了產(chǎn)品跟著季節(jié)顯在需求走的時代,而是產(chǎn)品創(chuàng)新引領(lǐng)市場跟著潛在需求走,這在整個空調(diào)市場還是第一家;海爾產(chǎn)品創(chuàng)新的出發(fā)點和落腳點開始放在了提升人類生存質(zhì)量上 。 根據(jù)空調(diào)市場的規(guī)律,空調(diào)業(yè)的制冷年度是從上年的9月到本年的8月底,而從9月開始,意味著新的制冷年度開始。就在2004冷凍年度開始之初,海爾在空調(diào)市場中第一個推出04冷凍年度新品:氧吧除菌光空調(diào)。
據(jù)了解,海爾之所以能夠以如此驚人的速度推出氧吧除菌光,主要得益于海爾空調(diào)國內(nèi)外優(yōu)秀的開發(fā)力量、內(nèi)部市場的快速反應(yīng)機(jī)制以及以市場鏈為紐帶的訂單保障機(jī)制優(yōu)勢,從而使海爾空調(diào)完全跳離產(chǎn)品跟著季節(jié)顯在需求走的時代,而是創(chuàng)新產(chǎn)品引導(dǎo)市場跟著潛在需求走。 隨著競爭的空前加劇,空調(diào)行業(yè)新品推出的時段基本是集中在新冷凍年度的3月份,而像海爾空調(diào)這樣在制冷年度開始之初就面向消費(fèi)者推出新品,這在整個空調(diào)市場還是第一家,這必然加大海爾空調(diào)的市場競爭力。 不僅如此,海爾空調(diào)以訂單信息流為中心,生產(chǎn)線上的每臺機(jī)器都是為訂單而生產(chǎn),避免生產(chǎn)庫存,這樣保證了企業(yè)的注意方向緊緊集中于訂單和新品開發(fā),也就加快了新品的迅速推出。正如專家所言,目前的全球市場不缺少創(chuàng)新的產(chǎn)品,但缺少有速度的產(chǎn)品創(chuàng)新,海爾在新冷凍年度中表現(xiàn)出的速度表明,產(chǎn)品差異保證了市場差異,速度差異保證了核心競爭力的差異。 在速度制勝的同時,海爾空調(diào)堅持產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新,以滿足消費(fèi)者潛在需求。今春SARS的傳播提高了人們的健康意識,據(jù)全國13家媒體舉行的中國問題空調(diào)調(diào)查顯示,健康功能成為當(dāng)前消費(fèi)者購買空調(diào)的第一因素,消費(fèi)者的消費(fèi)意向已經(jīng)朝著健康消費(fèi)趨勢發(fā)展。 海爾空調(diào)為了滿足消費(fèi)者對健康室內(nèi)空氣的迫切要求,經(jīng)過積極研發(fā),迅速推出了我國第一臺氧吧除菌光空調(diào),這款空調(diào)是在氧吧空調(diào)的基礎(chǔ)上推出的新一代健康空調(diào)。海爾氧吧除菌光空調(diào)除了能夠通風(fēng)換氣、補(bǔ)充室內(nèi)氧氣含量之外,其最大的優(yōu)勢在于采用世界領(lǐng)先的除菌光技術(shù)UV除菌光和二氧化鈦徹底有效清除室內(nèi)多種有害菌,從而優(yōu)化室內(nèi)空氣質(zhì)量,為人們創(chuàng)建舒適、健康的生活環(huán)境。 從第一臺空調(diào)發(fā)展至今,空調(diào)不再是價格昂貴的身份象征,它已經(jīng)悄然進(jìn)入普通百姓家庭。但一些空調(diào)企業(yè)卻打著空調(diào)產(chǎn)業(yè)技術(shù)已成熟,大打低價牌,把空調(diào)當(dāng)風(fēng)扇賣,殊不知低價“風(fēng)扇”式空調(diào),不僅在產(chǎn)品功能的方面無法滿足消費(fèi)者的個性化需求,而且根本無質(zhì)量與維修保障,這樣的產(chǎn)品最終不得不成為庫存。專家們認(rèn)為,氧吧除菌光空調(diào)的推出標(biāo)志著中國空調(diào)競爭路線出現(xiàn)新的變化,海爾空調(diào)顯然摒棄了“后風(fēng)扇”時代,走上了“為用戶創(chuàng)造享受”的健康發(fā)展道路。
海爾氧吧除菌光空調(diào)從功能需求上看它代表了一種路線,從競爭方式上看更是代表了一種戰(zhàn)略:以速度為基礎(chǔ)的需求導(dǎo)向戰(zhàn)略。迅速發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)的需求,快速滿足消費(fèi)者對享受、舒適環(huán)境的需求,別人沒有發(fā)現(xiàn)的需求保證了產(chǎn)品的差異,速度為這種差異在自己與競爭對手之間架起了圍墻,從而使得海爾以比競爭對手更快的速度與滿足需求的產(chǎn)品,將正確的產(chǎn)品賣給正確的顧客,從而可以從產(chǎn)品與服務(wù)中取得獨有的溢價。 空調(diào)需求經(jīng)濟(jì)時代取勝之道,應(yīng)該像海爾空調(diào)一樣,依靠提供具有附加值的差異化產(chǎn)品進(jìn)行競爭而不是打價格戰(zhàn),基于供給的競爭只能是價格慘殺,基于需求的競爭才能贏得獨特的利潤。