曾被視為奢侈品的汽車(chē)如今走入尋常百姓家，人們?cè)谙硎芷��?chē)為生活帶來(lái)的便利時(shí)，卻一直被“霧里看花”的汽修汽配、汽車(chē)美容、保養(yǎng)的服務(wù)所困擾。消費(fèi)者一不留神就會(huì)掉進(jìn)陷阱

　　日前，記者對(duì)呼和浩特市的一些汽車(chē)修理、美容店進(jìn)行了暗訪(fǎng)調(diào)查。

　　汽修汽配——良莠不齊，質(zhì)量難保

　　12月6日下午，家住呼市新城區(qū)的王先生駕駛一輛北京現(xiàn)代伊蘭特轎車(chē)和記者來(lái)到位于北垣東街的一家汽車(chē)快修店。王先生想要為愛(ài)車(chē)更換一套剎車(chē)片。店里的伙計(jì)經(jīng)過(guò)一番檢查后問(wèn)：“你們想換哪種？原廠(chǎng)的剎車(chē)片320元，副廠(chǎng)的150元�！庇浾邌�(wèn)：“原廠(chǎng)和副廠(chǎng)產(chǎn)品有什么區(qū)別？”

　　“副廠(chǎng)的剎車(chē)片主要是廣東或河北生產(chǎn)的，一般來(lái)說(shuō)含鐵量較高、硬度大、耐熱性差，剎車(chē)時(shí)噪音大，容易磨損剎車(chē)盤(pán)。要我說(shuō)，換就換個(gè)好點(diǎn)的，副廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量我們也不敢保證，萬(wàn)一真出了事故，我們也負(fù)不了責(zé)。另外現(xiàn)在市場(chǎng)上有好多仿原廠(chǎng)的配件，你們自己去買(mǎi)是辨別不出來(lái)的�！被镉�(jì)顯得很在行地說(shuō)。

　　隨后記者又和王先生來(lái)到海東路一家看起來(lái)比較正規(guī)的汽車(chē)維修站，而在這里原廠(chǎng)剎車(chē)片350元、副廠(chǎng)的180元。

　　記者揭秘——汽修行業(yè)隱患頗多

　　據(jù)呼市交通運(yùn)輸管理處汽修所的統(tǒng)計(jì)，呼市汽車(chē)維修業(yè)戶(hù)總數(shù)達(dá)811戶(hù)，其中，一類(lèi)維修企業(yè)僅有36戶(hù)，而那些沒(méi)有執(zhí)業(yè)資格、打著修車(chē)旗號(hào)超范圍經(jīng)營(yíng)甚至無(wú)證經(jīng)營(yíng)的路邊店卻數(shù)不勝數(shù)。這些路邊店技術(shù)低劣、配件供應(yīng)渠道混亂，維修中使用和銷(xiāo)售假冒偽劣配件、弄虛作假宰客等不道德的行為時(shí)有發(fā)生，是造成業(yè)內(nèi)惡性競(jìng)爭(zhēng)、秩序混亂的隱患。

　　汽車(chē)美容——暴利行業(yè)，漫天要價(jià)

　　記者走訪(fǎng)了勝利路和賽罕路上的幾家汽車(chē)美容商店，招牌上都標(biāo)著“專(zhuān)業(yè)汽車(chē)美容”，店內(nèi)無(wú)規(guī)則地?cái)[著一些汽車(chē)美容用品。其中一家銷(xiāo)售的防爆膜種類(lèi)比較多，各種顏色的防爆膜被貼在墻壁的玻璃板上。

　　記者走進(jìn)宏途汽車(chē)美容商店，營(yíng)業(yè)員介紹，他們店里有各種不同檔次的防爆膜，進(jìn)口品牌的防爆膜質(zhì)量好但價(jià)格較高，貼整車(chē)需要1200元至3000元不等。國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品價(jià)格比較適中，但一問(wèn)之下才知道，國(guó)產(chǎn)品牌的防爆膜最便宜的也要500元以上。營(yíng)業(yè)員看到記者露出嫌貴的神情，連忙表示價(jià)格還可以再商量，并告訴記者別人家的膜雖然便宜但是質(zhì)量都無(wú)法保障，他們家可以開(kāi)產(chǎn)品保質(zhì)卡。記者看到所謂的保質(zhì)卡上面沒(méi)有任何關(guān)于防爆膜質(zhì)量的退換條款，只印了保質(zhì)卡三個(gè)字，卡上蓋了一個(gè)該商店的公章。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，漫天要價(jià)是汽車(chē)美容市場(chǎng)的一大特征。香水、普通的靠墊、手機(jī)座、CD夾這些小飾品只要沾上了“車(chē)用”二字，其價(jià)格立刻水漲船高。比如一個(gè)簡(jiǎn)易塑料CD夾的市場(chǎng)價(jià)格最多不超過(guò)5元，在汽車(chē)美容店內(nèi)的價(jià)格是20元；一個(gè)普通靠墊一旦加上“車(chē)用”，30多元能賣(mài)到70多元。雖然同屬暴利，但每家店鋪的價(jià)格卻又各不相同。記者在一個(gè)規(guī)模較小的汽車(chē)美容店內(nèi)看到一款汽車(chē)香水價(jià)格是30元，而不遠(yuǎn)處一家規(guī)模較大、裝修考究的店鋪內(nèi)同樣產(chǎn)品卻標(biāo)著80元。如果前者所銷(xiāo)售的產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)成倍計(jì)算，那么后者的利潤(rùn)究竟會(huì)大到什么程度？成本不到100元的車(chē)座套加工后賣(mài)到500至700元。

　　記者揭秘——混亂不堪，亟待規(guī)范

　　“汽車(chē)防爆膜的利潤(rùn)是最厚的�！崩�豐集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心的主管李峻說(shuō)。據(jù)他透露，目前市場(chǎng)上有品牌的防爆膜數(shù)以百計(jì)，那些來(lái)歷不明的無(wú)品牌散裝膜更是數(shù)不勝數(shù)，然而不論是品牌產(chǎn)品還是無(wú)牌貨，一旦擺進(jìn)汽車(chē)美容商店，“身價(jià)”大漲。他曾經(jīng)代理過(guò)廣州某品牌的隔熱防爆膜，一卷膜的進(jìn)價(jià)300元左右，一般可以貼五六輛車(chē)，每輛車(chē)收費(fèi)約1200元，這樣計(jì)算下來(lái)，扣除相關(guān)費(fèi)用，一卷成本只有幾百元的汽車(chē)防爆膜可以賺到近10倍的利潤(rùn)。

　　目前汽車(chē)美容市場(chǎng)之所以混亂不堪，其根源在于沒(méi)有一套完整可行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另外汽車(chē)美容行業(yè)的監(jiān)管也存在諸多問(wèn)題，一個(gè)汽車(chē)美容店由質(zhì)監(jiān)、工商等部門(mén)交叉管理，而目前這方面的法律法規(guī)并不健全，給市場(chǎng)的監(jiān)管帶來(lái)了重重困難。當(dāng)前，建立完整可行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及落實(shí)監(jiān)督管理措施才是根本之策。

　　汽車(chē)清洗——魚(yú)目混珠，蒙騙車(chē)主

　　記者在采訪(fǎng)中了解到，呼市洗車(chē)的價(jià)格并不統(tǒng)一：從十元錢(qián)一次到幾十元的高檔套餐都有，但記者發(fā)現(xiàn)呼市的一些洗車(chē)店多是用洗衣粉和洗滌劑洗車(chē)卻謊稱(chēng)是專(zhuān)用洗車(chē)劑。

　　12月5日，記者來(lái)到了洗車(chē)店比較集中的勝利路。隨然天氣比較寒冷，記者仍然看到這里的洗車(chē)人員拿著水桶、抹布在認(rèn)真工作。記者問(wèn)正在忙碌著的洗車(chē)工是用什么洗車(chē)時(shí)，她稱(chēng)用的是質(zhì)量好的洗衣粉，還說(shuō)：“洗衣粉去污能力特別強(qiáng)，再臟的車(chē)都能洗干凈，洗完了就像新車(chē)一樣。”記者問(wèn)及這家洗車(chē)店的負(fù)責(zé)人為何用洗衣粉洗車(chē)時(shí)，他無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)：“我們也知道洗衣粉對(duì)汽車(chē)表層不好，也知道專(zhuān)用洗車(chē)劑不會(huì)損害車(chē)漆，但價(jià)格有點(diǎn)貴�，F(xiàn)在水費(fèi)上漲，洗車(chē)的利潤(rùn)也越來(lái)越低，所以店家都在千方百計(jì)地降低成本。不過(guò)我們的洗車(chē)工會(huì)在洗車(chē)之前讓司機(jī)自己做選擇用什么洗車(chē)。”“用洗衣粉、洗潔精替代專(zhuān)用的洗車(chē)劑，到底能為洗車(chē)店省多少錢(qián)？”這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，僅從洗衣粉、洗潔精跟專(zhuān)用洗車(chē)劑的價(jià)格上來(lái)估算，兩者在成本上相差10倍多。

　　記者揭秘——洗衣粉洗車(chē)損害汽車(chē)

　　呼市愛(ài)車(chē)汽車(chē)養(yǎng)護(hù)中心的邢飛經(jīng)理告訴記者�！笆褂孟匆路巯窜�(chē)，極易腐蝕車(chē)的漆面，并加速輪胎老化。正規(guī)洗車(chē)劑呈中性，而洗滌劑、洗衣粉等物本身有很大的酸性或堿性，容易與車(chē)漆發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，極易腐蝕漆面。但因?yàn)檫@種傷害是一個(gè)緩慢的過(guò)程，所以通常很長(zhǎng)時(shí)間才會(huì)有所反映。汽車(chē)的清潔美容不僅是為了清除污垢，同時(shí)還要保持車(chē)體漆面的色澤，延長(zhǎng)其壽命�！�

　　記者手記——貨比三家

　　大多數(shù)私家車(chē)主對(duì)愛(ài)車(chē)的日常維護(hù)已經(jīng)從“以修為主”逐漸轉(zhuǎn)變成“以養(yǎng)為主”，激活了汽車(chē)維護(hù)、美容、清洗等行業(yè)。但是一些不法商家卻為了謀取經(jīng)濟(jì)效益而忽略了自身的責(zé)任，想方設(shè)法損害消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　如今，私家車(chē)擁有量逐年上升，與汽車(chē)相關(guān)的行業(yè)也具有相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)前景。據(jù)悉，到2010年，中國(guó)的汽車(chē)數(shù)量可達(dá)到7167萬(wàn)輛。汽車(chē)維修已成為社會(huì)上的一個(gè)熱點(diǎn)行業(yè)。隨著更多人投資這一行業(yè)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇，利潤(rùn)率也就會(huì)逐步走向正常。同時(shí)，汽車(chē)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的逐漸形成和推廣，也為汽車(chē)美容的平價(jià)趨勢(shì)創(chuàng)造了外部環(huán)境。但這需要時(shí)間，目前有車(chē)族怎樣才能避免不必要的損失？最好的辦法是擦亮眼睛，貨比三家。