汽車(chē)用品定價(jià)過(guò)高嚇跑消費(fèi)者
日前，記者的朋友劉女士在4S店買(mǎi)了一輛飛度車(chē)。在銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)下，她花了將近10000元來(lái)裝飾新車(chē)。事后她向記者抱怨，價(jià)格太高了，4S店的汽車(chē)用品比外面貴了很多，而且質(zhì)量也不見(jiàn)得好到哪里去。
聽(tīng)了她的話后，記者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)4S店汽車(chē)用品確實(shí)存在偏高問(wèn)題，讓許多選購(gòu)用品的車(chē)友不滿意。
現(xiàn)象
類(lèi)似產(chǎn)品價(jià)格相差近十倍
記者在4S店發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后都喜歡把自己的新車(chē)用心打扮一番，什么坐墊靠枕，倒車(chē)?yán)走_(dá)，舒適的、功能的一樣都不能少。十幾萬(wàn)的車(chē)都買(mǎi)了，還差幾千塊來(lái)裝飾嗎。所以每當(dāng)一位新車(chē)主簽單，經(jīng)銷(xiāo)店的推銷(xiāo)員推銷(xiāo)汽車(chē)用品也都很成功。有的經(jīng)銷(xiāo)商直接就打著“送萬(wàn)元禮包”、“8000元用品優(yōu)惠”的旗號(hào)來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
記者大概了解到，大多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新車(chē)后首次在4S店添置汽車(chē)用品的價(jià)格在500元至8000元不等，平均消費(fèi)約3000元。消費(fèi)者最常購(gòu)置的汽車(chē)用品主要是常用的防爆膜、倒車(chē)?yán)走_(dá)、真皮座椅、防盜鎖、底盤(pán)裝甲、GPS、地毯等，部分客戶還會(huì)選擇安裝氙氣大燈以及汽車(chē)音響等產(chǎn)品。按照現(xiàn)在的市場(chǎng)價(jià)格，如果將大部分用品選裝，即使是不對(duì)大燈和汽車(chē)音響進(jìn)行改裝，一輛新車(chē)的用品價(jià)格都將在10000元以上。
記者詢問(wèn)了十幾位新車(chē)車(chē)友，他們中的大部分人都反映現(xiàn)在汽車(chē)用品市場(chǎng)價(jià)格太亂，信息不對(duì)稱，自己對(duì)汽車(chē)用品知識(shí)較為匱乏，在進(jìn)行新車(chē)裝飾的時(shí)候難以決定。車(chē)友李女士告訴記者，剛買(mǎi)到新車(chē)時(shí)感覺(jué)車(chē)內(nèi)空空蕩蕩，于是準(zhǔn)備大肆“裝修”一番，然而走遍了汽車(chē)4S店、汽車(chē)專(zhuān)業(yè)美容店、汽配城等地方，看到的新車(chē)裝飾用品從款式到價(jià)格都五花八門(mén)。以自己的polo勁情車(chē)為例，上海大眾4S店內(nèi)腳墊標(biāo)價(jià)為300多元，而在汽配城中最便宜只要四十幾元，看上去包裝類(lèi)似的用品在4S店內(nèi)和汽配城的價(jià)格竟然相差近十倍，究竟該如何選擇，讓她十分茫然。
原因
成本過(guò)高導(dǎo)致4S店用品貴
為什么4S店的汽車(chē)用品價(jià)格相比外面會(huì)貴很多呢？據(jù)記者了解有兩方面的原因。
一個(gè)原因是4S店自身建店成本高，由于廠商對(duì)于建店規(guī)模的嚴(yán)格要求，沒(méi)有上千萬(wàn)的資本根本建設(shè)不了4S店，“羊毛出在羊身上”，高成本必然要分?jǐn)偟疆a(chǎn)品里面去。據(jù)全國(guó)汽車(chē)用品行業(yè)聯(lián)合會(huì)某負(fù)責(zé)人透露，由于汽車(chē)4S店被視為“高檔”場(chǎng)所，汽車(chē)用品即使再普通，一旦進(jìn)入4S店身價(jià)攀升也在情理之中，而這個(gè)價(jià)格到目前為止4S店說(shuō)多少就是多少的情況也很普遍。還有一些4S店受高利潤(rùn)的驅(qū)使，無(wú)論進(jìn)價(jià)高低，甚至選擇最低價(jià)位的產(chǎn)品都敢標(biāo)個(gè)“好價(jià)錢(qián)”。
還有一個(gè)主要原因就是采購(gòu)渠道過(guò)多。在汽車(chē)用品的領(lǐng)域中，4S店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象主要是零售安裝店和汽車(chē)用品經(jīng)銷(xiāo)商自營(yíng)店，而汽車(chē)用品行業(yè)的各級(jí)定價(jià)和價(jià)差都很模糊，根本沒(méi)有統(tǒng)一的零售價(jià)和分銷(xiāo)價(jià)。某廣本4S店工作人員透露，4S店因?yàn)椴捎玫膶訉舆f進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣的采購(gòu)渠道，各項(xiàng)費(fèi)用較高，定價(jià)偏高毋庸置疑。
解決
降成本部門(mén)監(jiān)管與商家雙管齊下
為了減少“一知半解”的消費(fèi)者和“似懂非懂”的4S店人員發(fā)生的糾紛，日前，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)成立了汽車(chē)裝飾及用品專(zhuān)業(yè)委員會(huì)對(duì)欲進(jìn)入4S店的用品品牌進(jìn)行產(chǎn)品歸類(lèi)和備案，對(duì)于不環(huán)保或者可能對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)威脅的產(chǎn)品，行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)建議4S店放棄采購(gòu)，以此來(lái)維護(hù)4S店長(zhǎng)期樹(shù)立的品牌形象，保護(hù)4S店的利益，同時(shí)協(xié)調(diào)其與用品商、消費(fèi)者之間的關(guān)系。
如何保證4S店汽車(chē)用品的質(zhì)量呢？“對(duì)于有良好信譽(yù)、適合4S店的產(chǎn)品，我們會(huì)做一個(gè)備案，滿足備案條件有四個(gè)：第一是對(duì)產(chǎn)品的適用性有交代；第二是產(chǎn)品質(zhì)量證明；第三是詳細(xì)的使用安裝說(shuō)明；第四是明確的價(jià)格�！比绱艘粊�(lái)，將逐漸形成一批4S店長(zhǎng)期合作的伙伴。《汽車(chē)美容裝飾服務(wù)管理規(guī)范》初稿剛完成，報(bào)到商務(wù)部后，再反復(fù)征求意見(jiàn)。與此同時(shí)，協(xié)會(huì)會(huì)派出人力做備案準(zhǔn)備，估計(jì)年內(nèi)會(huì)實(shí)施�！逼�(chē)流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)陳東升告訴記者。
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