隨著私家車越來越多,黃石汽車美容店的數(shù)量也迅猛增加,汽車美容,已成為新型的朝陽產(chǎn)業(yè)。然而,陽光下的汽車美容行業(yè),在黃石的某些汽車美容店里,竟演繹成某種交易,交易的背后,消費(fèi)者成了最大的受害者。
27日,黃石一位汽車美容店老板走進(jìn)本報,他稱,自己實(shí)在不堪忍受黃石汽車美容的黑色交易,他要把這個黑幕暴露在陽光下曬曬。
黑幕 賣車人將顧客引入陷阱
李華(化名)是黃石一家汽車美容裝飾行老板。他說,按行內(nèi)規(guī)矩,黃石汽車裝飾的正常利潤應(yīng)該是15%-20%,另加人工安裝費(fèi)等。但黃石有一種怪現(xiàn)象,“你沒有辦法標(biāo)出自己的正常價格。因?yàn)樗麄円笪覀儾灰獙r格標(biāo)得老高,要不就不要標(biāo)價。
他們是誰?李華解釋,他們是黃石部分汽車行的業(yè)務(wù)員。因?yàn)槠嚱灰椎膬r格很透明,所以銷售汽車的提存是有限的,于是部分業(yè)務(wù)員將手伸到汽車美容上來了。他們利用顧客享受售后服務(wù)的心理,與一些汽車美容裝飾行私下勾結(jié),將顧客引入高價陷阱,然后獲得利潤!霸跇I(yè)內(nèi),有位業(yè)務(wù)員因一次吃了1.4萬元回扣,已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的‘佳話’!
在他們的指導(dǎo)下,李華在自己的店里使用了兩套價格:一套是暗價,一套是明價。李先生說,所謂的暗價,就是巧妙地將正常的價格標(biāo)在商品的規(guī)格上,“供他們參考,我們營業(yè)員心知肚明。”明價就是將高于正常價格50%的價碼標(biāo)在商品上。但李先生仍只在少數(shù)商品上標(biāo)價,他說“價格太高了,會將顧客嚇走!
“我們這個行業(yè)太混亂了,許多汽車美容店都被他們操縱! “我們至少要拿出與顧客成交價的30%以上作為回扣返給‘他們’。”李先生稱,“你以為汽車裝飾上萬元就一定高檔?你受騙了!里面的水分可能超過40%,而這40%的“水分”卻被一些汽車行的業(yè)務(wù)員拿走了!
直擊 35%提存裝進(jìn)口袋
28日上午9點(diǎn)30分,一位穿著黃石某汽車行工作服的業(yè)務(wù)員走進(jìn)李華的店中。記者當(dāng)時正在李先生的店里,聽到了一段耐人尋味的對話。
“你上次拿出的兩套價格單呢?將價格高的那份給我,我用完了!边@個小伙子說話語速很快,也很老道。
李華皺起眉頭,“我們能不能換種方式?總讓我跟顧客提那么高的價,別人都認(rèn)為我很黑!
小伙子瞪了李先生一眼,“這有什么?只要能掙錢就行!崩钕壬鷨栠@位業(yè)務(wù)員,“上次你帶來裝潢的那位顧客又來了,他說在一些汽車美容店咨詢了,我的太陽膜價格比別人高得多!
小伙子當(dāng)時就支招:“你就說規(guī)格不一樣,你是某某名牌,質(zhì)量比別人的好得多。所以進(jìn)價很高。你說哪個剛買車的人懂這個?更何況太陽膜這個東西,不是肉眼就可以認(rèn)清楚的。你想怎么解釋都可以。如果他再跟你還價,你就讓價。做工時把質(zhì)量變變不就成了?有一說一,我的35%提存一分不能少。
言罷,小伙子脧了李華一眼,李華連忙從口袋里掏出一摞人民幣,“這是上次的提成”。