“之前就有同事在貼膜時(shí)，讓服務(wù)維修站把汽車(chē)玻璃給貼炸了，后來(lái)我就不敢貼了�！� “在后市場(chǎng)服務(wù)的選擇上，還是建議車(chē)主應(yīng)該多咨詢(xún)一下專(zhuān)家，了解多一些的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，然后再選擇服務(wù)�！边@是在北京市天龍汽車(chē)配件城的大廳內(nèi)記者聽(tīng)到車(chē)主們的話(huà)。
8月21日，首屆北京汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量大賽，第一單元“天龍杯”汽車(chē)防爆膜安裝技能服務(wù)大賽在這里舉行，12輛從社會(huì)征集的不同品牌的車(chē)輛作為來(lái)自北京10個(gè)汽車(chē)裝飾公司防爆膜技工的比拼對(duì)象。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄
車(chē)主：周先生
所駕車(chē)輛：雪弗蘭賽歐
記者：以前你的車(chē)貼過(guò)膜嗎？對(duì)于汽車(chē)防爆膜你了解嗎？
周先生：想過(guò)要貼，一直就打算貼，但是由于對(duì)市場(chǎng)不太了解，據(jù)說(shuō)，市場(chǎng)上有好多假貨，我自己不懂怎樣去辨別，聽(tīng)說(shuō)在防爆膜粘貼過(guò)程中，貼不好車(chē)窗會(huì)爆裂，因?yàn)槲业氖?A target=_blank>新車(chē)，從來(lái)不敢安裝防爆膜，朋友告訴我說(shuō)，貼膜如果質(zhì)量不好還會(huì)影響視線(xiàn)，所以一直就沒(méi)有貼。
記者：關(guān)于汽車(chē)防爆膜的品質(zhì)和施工工藝方面你了解嗎？
周先生：不算很多，對(duì)這次活動(dòng)的質(zhì)量還是比較放心，因?yàn)楸旧砭褪潜荣惵铮隙ǘ际且恍└呤謪⒓�，但是市�?chǎng)上的防爆膜就不敢盲目嘗試了，現(xiàn)在的市場(chǎng)，魚(yú)龍混雜，難以分清哪是真哪是假。所以我建議此類(lèi)大賽要更深入地做下去，對(duì)市場(chǎng)起到引導(dǎo)規(guī)范的作用，通過(guò)媒體等更好地將這些防爆膜知識(shí)介紹給消費(fèi)者。同時(shí)，國(guó)家應(yīng)該建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)制度來(lái)規(guī)范整個(gè)市場(chǎng)，使之向有序、規(guī)范化方向發(fā)展。
車(chē)主：趙先生
所駕車(chē)輛：夏利N3
記者：目前京城路邊也有很多汽車(chē)裝飾店，也有貼膜項(xiàng)目，你會(huì)去這些店里給你的車(chē)貼膜嗎？
趙先生：那當(dāng)然不能讓他們貼了，可能幾百塊錢(qián)就能搞定，很便宜，但是不敢相信他們的質(zhì)量和技術(shù)，與其那樣，還不如不貼呢。
記者：你更關(guān)注價(jià)格還是質(zhì)量？
趙先生：當(dāng)然兩方面都考慮了，在可以接受的價(jià)格范圍內(nèi)，還是希望能夠享受到最好的服務(wù)，物有所值嘛。
防爆膜產(chǎn)品參差不齊
據(jù)北京業(yè)內(nèi)人士透露，目前全世界生產(chǎn)太陽(yáng)防爆膜的廠(chǎng)家不過(guò)十幾家，但是北京市場(chǎng)上防爆膜的品牌卻多達(dá)上百個(gè)，這不僅擾亂了防爆膜市場(chǎng)的規(guī)范化，更讓消費(fèi)者在選擇的時(shí)候無(wú)所適從。
一些經(jīng)銷(xiāo)商以假冒真，一張成本只有幾十元錢(qián)的膜，卻可以貼出高達(dá)數(shù)千元的價(jià)格，不但大大損害了消費(fèi)者的利益，而且也是對(duì)防爆膜市場(chǎng)信譽(yù)的一個(gè)極大沖擊。
那么汽車(chē)防爆膜市場(chǎng)目前究竟處于一個(gè)什么樣的狀況，消費(fèi)者究竟應(yīng)該怎樣選擇價(jià)格合適而又有質(zhì)量保證的汽車(chē)防爆膜呢？
對(duì)此，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)了馳耐普汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)連鎖集團(tuán)副總經(jīng)理?xiàng)詈Ｑ笙壬Ｕ勂鸱辣さ氖袌?chǎng)現(xiàn)狀，楊海洋介紹：“中國(guó)現(xiàn)在汽車(chē)消費(fèi)日益旺盛，汽車(chē)防爆膜市場(chǎng)空間非常廣闊，所以這就促成了市場(chǎng)的混亂，呈現(xiàn)出魚(yú)目混珠、魚(yú)龍混雜的態(tài)勢(shì)，假冒現(xiàn)象比較嚴(yán)重。很多消費(fèi)者因缺乏汽車(chē)防爆膜知識(shí)而很容易上當(dāng)受騙。
“我們不妨看看防爆膜市場(chǎng)的情況，世界上，全球防爆膜制造商主要集中在美國(guó)，是目前世界上最大的防爆膜產(chǎn)地和消費(fèi)地，高質(zhì)量且世界知名的防爆膜基本上來(lái)自美國(guó)。從廠(chǎng)家區(qū)分的話(huà)，它分為原廠(chǎng)品牌和貼牌，原廠(chǎng)品牌一般是生產(chǎn)廠(chǎng)家命名，在原廠(chǎng)的網(wǎng)站上能找到該品牌的資料。其特點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量可靠，可獲廠(chǎng)家質(zhì)保，成本昂貴。貼牌的是一些生產(chǎn)商將品質(zhì)較差的膜，以較低的價(jià)格賣(mài)給經(jīng)銷(xiāo)商，這類(lèi)商品普遍品質(zhì)較差，質(zhì)量不穩(wěn)定。
“汽車(chē)行業(yè)是一個(gè)新生產(chǎn)業(yè)，而貼膜又是一個(gè)發(fā)展很不成熟的市場(chǎng)，但是它的利潤(rùn)空間又相對(duì)較大，所以就引來(lái)了越來(lái)越多的汽車(chē)裝飾店，甚至4S店都在從汽車(chē)裝飾上要利潤(rùn)。由于消費(fèi)者對(duì)防爆膜的了解還不是很全面，有些商家就以假冒真，以次充好�！�
據(jù)楊先生透露，目前市場(chǎng)防爆膜產(chǎn)品可以分為A、B、C三個(gè)等級(jí)。區(qū)分等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)主要為透光度、防紫外線(xiàn)，以及抗擠壓摩擦等指標(biāo)。
A級(jí)膜市場(chǎng)價(jià)格為每套2000元左右，它的透光度、防紫外線(xiàn)、防擠壓的安全指數(shù)都很高。B級(jí)膜的價(jià)格在每套1600元左右，它的指標(biāo)較A級(jí)膜就有所下降，而C級(jí)膜的指標(biāo)就更是大打折扣了，它的防紫外線(xiàn)度很低，價(jià)格每套也只有500元上下。
目前市場(chǎng)上某些品牌，假冒方式花樣翻新，或直接假冒，或柜臺(tái)上展示的是真品，貼時(shí)給你換上假的，消費(fèi)者很難看出來(lái)。還有一種甚至是代理商直接參與，為了利益，自己也出自己的假貨。對(duì)此楊海洋提醒消費(fèi)者，貼膜最好還是先到一些大的汽車(chē)裝飾公司進(jìn)行咨詢(xún)，然后找有信譽(yù)，有規(guī)模的公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)貼膜，不能貪圖便宜，而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。
另外，談到假冒膜的危害，楊海洋介紹，有些假冒膜還容易揮發(fā)出對(duì)人體有害的物質(zhì)，另外，假冒膜的透光度差，容易影響駕駛者的視線(xiàn)，劣質(zhì)膜的隔熱性能也很差。
防爆膜市場(chǎng)有待規(guī)范
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，市場(chǎng)的規(guī)范化越來(lái)越引起了廣大車(chē)主以及銷(xiāo)售商的重視。目前汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)比較混亂，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，有些商家缺乏誠(chéng)信，因種種條件限制，目光短淺，嚴(yán)重?cái)_亂了整個(gè)汽車(chē)防爆膜市場(chǎng)。
北京愛(ài)義行汽車(chē)裝飾公司總裁邢愛(ài)義、總經(jīng)理唐芳在交談中向記者介紹：“愛(ài)義行汽車(chē)裝飾公司也是從小業(yè)主做起的，作為一個(gè)有一定知名度的大公司，有義務(wù)站在比賽場(chǎng)上給小的業(yè)主做榜樣，小業(yè)主更應(yīng)該講誠(chéng)信，絕對(duì)不可以摻假。但目前，整個(gè)市場(chǎng)還處于依靠自律來(lái)約束銷(xiāo)售商的行為，行業(yè)內(nèi)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度，希望市場(chǎng)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。希望能夠通過(guò)大家的共同努力，參加比賽的目的并不僅僅在于爭(zhēng)奪名次，最重要的還是能夠更好地把汽車(chē)后市場(chǎng)規(guī)范化�！�
在記者的采訪(fǎng)中，大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)汽車(chē)防爆膜知識(shí)的回答都是“不了解”，很多消費(fèi)者對(duì)于防爆膜幾乎完全沒(méi)有認(rèn)識(shí)。有些車(chē)主雖然在報(bào)紙、雜志上看到過(guò)關(guān)于防爆膜的知識(shí)，但由于對(duì)于防爆膜沒(méi)有什么接觸，幾乎看過(guò)就忘記了，或者印象很淡。
談到防爆膜，車(chē)主王海峰連連搖頭：“以前從來(lái)不知道貼膜有什么作用，今天是頭一次對(duì)貼膜有一點(diǎn)了解，以前只是通過(guò)報(bào)紙、雜志了解了一點(diǎn)點(diǎn)，買(mǎi)車(chē)一年半了，從來(lái)沒(méi)有做過(guò)貼膜，對(duì)于貼膜市場(chǎng)更是將信將疑，在大街上看到很多小店，但是從來(lái)沒(méi)敢去過(guò)，主要因?yàn)檫@些小店信譽(yù)不能讓人信服”。至于怎樣辨別真?zhèn)�、怎樣判斷防爆膜的好壞，他更是一無(wú)所知。通過(guò)這次貼膜技師大賽，許多車(chē)主了解了一些貼膜的知識(shí)，王海峰說(shuō)：“以后我的車(chē)如果需要什么保養(yǎng)維護(hù)之類(lèi)的，我會(huì)在今天看到的這些知名公司中選擇，選擇我認(rèn)為好的大企業(yè)去保養(yǎng)我的車(chē)，可能相對(duì)會(huì)有一些保障”。
針對(duì)防爆膜的消費(fèi)現(xiàn)狀，邢愛(ài)義建議消費(fèi)者在選擇防爆膜的時(shí)候，可以先到一些公司去咨詢(xún)，然后再選擇安全合適的膜。真正的防爆膜，一般可以經(jīng)受起上萬(wàn)次的摩擦而不會(huì)產(chǎn)生劃痕。對(duì)于剛剛經(jīng)過(guò)局部加熱粘貼完畢的車(chē)輛，最好不要立刻開(kāi)走，應(yīng)該原地等待一定時(shí)間，待汽車(chē)玻璃冷卻到正常溫度以后再行駛，否則容易產(chǎn)生玻璃爆炸的事故。
北京汽車(chē)流通協(xié)會(huì)盧會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為，汽車(chē)流通在整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，雖然是一個(gè)中間環(huán)節(jié)，但卻是個(gè)連接生產(chǎn)和消費(fèi)的重要環(huán)節(jié)，今后北京汽車(chē)流通協(xié)會(huì)將把關(guān)注的重點(diǎn)向消費(fèi)質(zhì)量方面轉(zhuǎn)移。
天龍汽車(chē)配件城總經(jīng)理張軍說(shuō)：“此次北京首屆汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量系列大賽通過(guò)比賽的形式，從根本上規(guī)范汽車(chē)售后的各種經(jīng)營(yíng)行為，有效保護(hù)了消費(fèi)者利益，探索汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)機(jī)制，在歷時(shí)一個(gè)月的比賽中，必將產(chǎn)生出北京最優(yōu)秀的貼膜大師，他將起到行業(yè)的標(biāo)尺作用�！�
記者通過(guò)采訪(fǎng)感覺(jué)到，面對(duì)這樣一個(gè)無(wú)序的市場(chǎng)，消費(fèi)者顯出許多茫然，對(duì)汽車(chē)防爆膜不認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)認(rèn)識(shí)了一些卻不知道如何去選擇，還有一些消費(fèi)者甚至對(duì)貼膜持害怕的態(tài)度。而對(duì)于大多數(shù)的車(chē)主來(lái)說(shuō)，來(lái)參加這次活動(dòng)也僅僅是因?yàn)橛X(jué)得比賽的技師是一流的，至于貼膜的好壞，根本沒(méi)有什么認(rèn)識(shí)。
貼膜技師是關(guān)鍵
俗話(huà)說(shuō)，三分材質(zhì)，七分手藝。一個(gè)貼膜技工水平的好壞是至關(guān)重要的，就像一塊玉石，經(jīng)過(guò)藝術(shù)家的雕琢，才能成為最終的藝術(shù)品，防爆膜也同樣如此。據(jù)本次大賽參賽技師代表高斌介紹：“膜的好壞很大程度上要看貼膜師傅的手藝，師傅的專(zhuān)心程度，貼膜的粗糙程度，烤膜溫度的掌握等，這些都直接決定這個(gè)車(chē)膜貼的質(zhì)量，膜的透光度，耐摩擦度等等”。
記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，由北京愛(ài)義行汽車(chē)裝飾公司選派的技師所用的工具與其他技師有所不同，他們?cè)谂赃叿帕艘粋�(gè)大大的水箱，兩位技師會(huì)不時(shí)把手伸進(jìn)去洗一下。愛(ài)義行總裁邢愛(ài)義在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，他們?cè)O(shè)置這個(gè)水箱是專(zhuān)供技師清潔用的，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間工作手上會(huì)積聚汗液，技師在進(jìn)行手工操作時(shí)很容易將汗液粘在防爆膜的邊緣，引起這些地方失效脫落，在貼膜過(guò)程中，技師不斷清潔手臂，保證無(wú)汗無(wú)塵，就會(huì)很好地避免這個(gè)問(wèn)題。
另外，貼膜是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，目前北京市場(chǎng)缺少一些有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的貼膜技師，并且在已經(jīng)從事貼膜的技師中，也有很多并沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。貼膜技術(shù)關(guān)鍵在一個(gè)細(xì)心上，如果不能注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，很容易降低膜的質(zhì)量，貼膜前要保證車(chē)身尤其是車(chē)玻璃的清潔，要先進(jìn)行清洗，烤膜時(shí)，技師務(wù)必要全身心投入，掌握好溫度。
專(zhuān)家談貼膜識(shí)別技巧
在這個(gè)行業(yè)有著多年經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家楊海洋向記者介紹了貼膜識(shí)別技巧。
1．防紫外線(xiàn)
檢驗(yàn)膜的防紫外線(xiàn)的程度，可以將膜拿到試鈔筆下，然后將一張百元人民幣放在膜下，因?yàn)樵団n筆檢驗(yàn)人民幣的真?zhèn)问峭ㄟ^(guò)紫外線(xiàn)，從而使人民幣上的防偽標(biāo)識(shí)100元的水印顯示出來(lái)。所以，將膜放在人民幣上，如果防紫外線(xiàn)功能好的話(huà)，那么人民幣上的100元水印就不會(huì)顯示了，反之，這個(gè)膜的防紫外線(xiàn)能力就不好。
2．鑒別膜的顏色
將膜倒上一點(diǎn)汽油，然后用指甲劃，如果膜的顏色一下子被劃掉，那說(shuō)明這張膜不過(guò)是薄膜紙加了點(diǎn)顏色而已，外表看起來(lái)沒(méi)問(wèn)題，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)起不到膜的效果，真正好的膜無(wú)論怎么劃，它只會(huì)掉膠，不會(huì)掉色。
3．測(cè)金屬層
好的膜都含有金屬層，可以拿優(yōu)質(zhì)膜和劣質(zhì)膜對(duì)比一下，將膜拿在手里，用手指輕輕彈動(dòng)膜時(shí)，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)膜里含有金屬層，所以聲音一般都很清脆，而劣質(zhì)膜彈出的聲音是悶的，這時(shí)候車(chē)主朋友就得仔細(xì)檢驗(yàn)了。
4．檢查膜的透視性
一般膜的透視性應(yīng)該要達(dá)到70%%以上，車(chē)主才能保持清晰的視線(xiàn)，低于70%%，車(chē)主駕車(chē)時(shí)視線(xiàn)就比較模糊，容易引發(fā)事故。
5．隔熱效果
規(guī)范的商家一般設(shè)有隔熱效果檢測(cè)間，車(chē)主不妨一試，優(yōu)質(zhì)膜的隔熱性可以很好地阻擋陽(yáng)光的照射。
6．選擇專(zhuān)業(yè)技師
盡量選擇專(zhuān)業(yè)的品牌美容養(yǎng)護(hù)店，用品牌防爆隔熱膜給愛(ài)車(chē)貼膜，同時(shí)采用的是無(wú)塵車(chē)間及經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的貼膜技師。
